나는 Casoola(Genesis Group)에 400NOK(40EUROS)를 입금했고 Starburst에서 150% 입금 보너스와 20개의 프리스핀을 얻었습니다 - 총 1000NOK.
나는 내기를 통해 플레이했고 내 계정에 약 8000 NOK가 있었고 Gonzo 퀘스트에서 큰 성공을 거두어 한 방울에서 총 320000을 얻었습니다. 나는 이제 40000NOK를 얻었습니다.
그러나 그들의 조건에서 그들은 다음과 같이 말했습니다.
"회전율 요건이 충족된 후 보너스 금액에서 최대 인출 금액은 NOK 20,000입니다."
그래서 나는 상금의 절반을 잃었습니다. SMS를 통해 또는 입금할 때 베팅을 통해 플레이한 후 최대 인출 한도가 있다는 것을 알지 못했지만 물론 이용 약관에 대한 링크가 있었습니다.
세 가지 질문
- 카지노는 베팅 요건과 마찬가지로 마케팅에 이러한 최대값을 포함해야 합니까?
- 이 규칙은 매우 어리석은 것입니까? 나는 내 8000을 인출하고 다시 입금할 수 있었고 이렇게 하면 내 모든 상금을 유지하게 될까요? 또는 내가 베팅한 돈 위에 입금했다면 그들은 돈을 구분할 수 없었을 것입니다 - 당신이 내 요점을 이해한다면?
- 이것은 불공정한 규정이 아닙니까? 내기 돈을 내기 돈을 내기 돈을 해야 합니까?
SMS:
I deposited 400NOK (40EUROS) with Casoola (Genesis Group) and got a 150% deposit bonus and 20 freespins on Starburst - totalling 1000NOK.
I played through the wagering, had about 8000 NOK on my account and hit it big on Gonzo quest, winning a total of 320000 on one drop. I now had 40000NOK that I won.
In their terms however they stated that
"The maximum withdrawal amount from the bonus money after the turnover requirement has been met is NOK 20,000"
So I lost half my winnings. I was not aware through the SMS or when depositing that there was a max withdrawal limit after I had played through the wagering, but of course they had a link to their terms and conditions.
Three questions
- Should casinos have to include such a maximum in their marketing - as they do with the wagering requirements?
- Isnt this rule quite stupid? I could have withdrawn my 8000 and deposited them back in and this way I would get to keep all my winnings? Or if I had deposited on top of my wagerede money they would not have been able to tell the money apart - if you get my point?
- Isn`t this a unfair rule? Shouldnt wagered money be wagered money be wagerede money?
SMS: