안녕하세요, 저는 Casino Suerte 247에 등록했고 동시에 그들은 제 수입 덕분에 25유로의 보너스를 주었고, 저는 그것을 돈으로 환전했습니다. 저는 149유로를 인출하려고 했고 그들은 저에게 확인을 요청했습니다. 그들이 요구한 서류 중 하나는 제 주소가 나와 있는 제 은행 계좌 명세서였습니다(제 이름만 나와 있기 때문에 존재하지 않는 명세서). 그래서 저는 그들에게 명세서와 제 주소 증명서를 따로 보냈고, 그래서 완벽하게 확인할 수 있었습니다. 저는 일주일 동안 서류를 보냈지만 아무도 그것을 받아들이지 않았습니다. 그들은 저에게 확인할 수 있는 해결책을 주지 않았고, 그들의 비전문성에 지쳐서 저는 잔액을 0으로 두고 계좌를 닫았습니다. 저는 그들이 항상 같은 대답을 하기 때문에 더 이상 대답하지 않을 것이라고 말했습니다. 저는 어디에서도 이런 일이 확인되지 않았고, 오늘날 제 계좌는 열려 있고 확인되지 않은 채로 있습니다. 그들에게 분노했고, 그들의 공감 부족과 그들이 계좌를 확인하고 싶어하지 않아서 저에게 돈을 쓰게 했습니다. 감사합니다. 저는 그들에게 여기에 들러서 불만을 제기하겠다고 말했습니다.
Hello, I registered at Casino Suerte 247 and at the same time they gave me a bonus of 25 euros thanks to my income, which I converted into money, I went to withdraw 149 euros and they asked me to verify. One of the documents they required was a statement of my bank account in which my address appears (statement that does not exist since only my name appears) so I sent them a statement and a certificate of my address separately, so it could be verified perfectly, because I sent them documents for a week and none of them accepted it. They do not give me any solution to verify, and tired of their lack of professionalism, I left the balance at 0 to close the account, I told them that they will not answer me anymore because it was always the same answer. This has never happened to me anywhere to verify, and today my account remains open and unverified. Outraged with them, their lack of empathy and for making me spend money because they did not want to verify the account. Thank you. I told them that I would stop by here to leave my complaint.
Hola, me registre en Casino Suerte 247 y al tiempo me regalan un bono de 25 euros gracias a mis ingresos, el cual convertí en dinero, fui a retirar 149 euros y me pidieron verificar. Uno de los documentos que me exigían era un extracto de mi cuenta bancaria en el que aparezca mi domicilio ( extracto que no existe ya que solo aparece mi nombre ) pues les mandé extracto y certificado de mi domicilio por separado , así se podía verificar perfectamente , pues una semana mandándoles documentos y ninguno me lo aceptan. No me dan ninguna solución para verificar , y cansada de su poca profesionalidad , dejé el saldo a 0 para cerrar la cuenta , les dije que no me contestarán más porque siempre era la.misma respuesta. Jamás me pasó esto en ningún sitio para verificar, y hoy sigue mi cuenta abierta y sin verificar . Indignada con ellos , su falta de empatía y por hacerme gastar un dinero porque no quisieron verificar la cuenta . Gracias . Les avisé que pasaría por aquí a dejar mi queja.
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