안녕하세요. 제 Nine Win 계좌에 £2,400가 있는데, 지금까지 은행 명세서를 5번 제공했지만 연속 5번만 거부했습니다. 충분한 증거를 제공하고 주어진 모든 지침을 따랐지만 은행 계좌 스크린샷에 모든 정보를 제공했음에도 불구하고 그들은 여전히 이름, 주소 및 계좌 세부 정보가 필요하다는 말을 거부합니다. 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다. 고객 지원팀에 연락했는데 계속해서 이리 저리 돌아다니면서 정확한 세부 정보가 있어도 내 계정을 확인할 수 없는 이유에 대한 실제 이유를 알려주지 않습니다.
안녕하세요. 귀하께서 이 문제에 대해 불만사항을 접수 하신 것으로 확인되었으므로 저희 팀에서 도움을 드릴 것입니다.
그런데 문서에 관해서 스크린샷으로 보내는 것은 아닐까요? PDF가 필수라는 사실을 종종 알고 있는데, 그게 문제가 될 수 있을까 해서요. 물론, 가장 좋은 방법은 카지노가 무엇이 잘못되었는지, 그리고 왜 귀하의 문서를 이미 5번이나 수락하지 않았는지 알려주는 것입니다.
그럼에도 불구하고 그들로부터 명확한 답변이 없으면 우리는 아마도 움직이지 않을 것이므로 다시 물어 보거나 문서에 모든 내용이 포함되어야하고 어떤 형식이어야하는지에 대해 어딘가에 쓰여진 것이 있는지 확인하려고합니다.
안녕하세요 Jaro - 답장을 보내주셔서 감사합니다. 지금은 PDF로 보냈지만 이전에도 시도했지만 거부되었습니다. 다시 시도하고 계속 업데이트하겠습니다. 이제 확인이 완료될 예정입니다. 그러나 이전에 모두 제공되었던 "이름, 주소 및 은행 명세서를 포함해야 합니다"라는 이유가 있었기 때문에 별로 희망이 없습니다. ! 이제 8번째 시도가 다시 시작되면 알려 드리겠습니다.
안녕하세요 Jaro - 빠른 업데이트 - 다시 비승인되었습니다. 그들이 무엇을 하고 있는지 정확히 알고 있는 것 같아서 정말 실망스럽기 시작했습니다!
" 은행 명세서에는 귀하의 이름, 은행 계좌 번호가 포함되어 있어야 합니다. 필요 bs**2153" "
승인 거부로 인해 반송된 메시지입니다. 미친 짓이야. 제가 보낸 PDF에는 전혀 이상이 없습니다. 꼼꼼히 확인하였습니다. 거기에는 내 이름과 은행 계좌번호가 적혀 있어요. 제가 아닌지 확인하기 위해 BS**2153이 무엇인가요? 나는 단지 내 진술을 추측했습니다.
여러분이 제가 기적을 이룰 수 있도록 도와주셨으면 좋겠습니다.
확실하지는 않지만 카지노에 그것이 무엇인지 물어보는 것이 확실히 좋은 생각입니다. 어쩌면 그것이 승인되지 않는 이유일 수도 있습니다. 계좌번호인지 궁금합니다만 명세서에 기재되어 있는 것을 확인할 수 있으니 말씀드린 것처럼 카지노에 문의해 보시는 것이 가장 좋습니다.
하지만 아무 일도 일어나지 않으면 우리 팀이 도움을 드릴 수 있을 것이고, 여러분이 그것에 대해 상당히 좌절감을 느끼는 것을 볼 수 있기 때문에 모든 것을 정리할 수 있기를 바랍니다. 나 역시 그럴 것이기 때문에 놀라지는 않습니다.
나는 당신을 위해 최선을 다하겠습니다. 🤞
Jaro 님, 안녕하세요. 카지노에 연락했는데 명세서에 있는 은행 계좌 번호가 입금한 은행 계좌와 일치하지 않기 때문이라고 했습니다. 카지노에서 거래 스크린샷을 보여줬는데도 말이죠. 내가 입금한 계좌는 그들이 거기 시스템에 등록한 계좌와 일치하지 않습니다. 그리고 그들은 제가 계좌를 변경하려고 시도하는 것조차 허용하지 않습니다.
거기 기록에 있는 것은 2153년에 끝나는데, 내가 £20를 입금한 내 계좌가 그 날짜와 일치하지 않습니다. 2153년으로 끝나는 계정도 없어요! 귀하가 내 거래와 어떤 계좌에서 거래했는지 확인하고 싶다면 보안 이메일을 통해 증거를 제공할 수 있습니다. 또한 실시간 지원을 통해 해당 거래가 해당 은행 계좌에서 온 것이 아니라는 사실을 알려주는 그들 사이의 채팅도 있습니다. 감사합니다!
뭔가 비슷하지 않을까 싶었어요. 이러한 것들을 잘 보관하고 Nick이 귀하에게 도착하여 귀하로부터 무언가를 필요로 할 때 증거로 그에게 보낼 수 있습니다. 그렇다면 카지노에서 말한 것과 다른 계좌에서 입금하신 건가요? 확인하고 돈을 보내면 문제가 없을 텐데 절차가 다른 것 같아요. 그럼 어떻게 진행되는지 지켜보고 잘 해결되길 바랍니다. 😉
안녕하세요 Jaro - 예, 똑같은 일이 반복해서 발생합니다. 나는 그 은행 계좌가 있다면 분명히 확인을 위해 보낼 것이라고 그들에게 설명하려고 노력했습니다! 내가 소유하지 않은 계정을 보낼 수 없습니다!
내가 생각할 수 있는 유일한 것은 내 카드가 2153년에 만료된다는 것 뿐이다. 나도 그것에 대해 물어보고 보냈지만 다시 그들은 거절했다. 그래서 그것이 그런 것이라고 상상할 수는 없지만 당신은 결코 알지 못합니다. 이 문제를 해결할 수 있어서 다행입니다. 다른 은행 계좌 중 하나를 통해 £20를 추가로 입금하고 특정 은행 명세서에 필요한 서류를 보내자고 제안했지만 그들은 그것도 거부했습니다. 매우 실망 스럽습니다!
문제를 해결해 보겠습니다. 답장을 기다리겠습니다 😀
안녕하세요!
저는 방금 이 대화를 접했고 이 대화 뒤에 무엇이 있는지 알고 싶습니다. 혼란스럽다고 하겠습니다. 😀
아마도 카지노에 귀하의 은행 명세서와 일치시키려는 특정 계좌 번호에 대해 문의해 볼 가치가 있을 것입니다. 인간의 실수를 배제하기 위해서입니다.
즉, 카드 정보에 문제가 있더라도 대개 특정 은행계좌에 카드가 묶여 있기 때문에 숫자 몇 개를 비교하는 것은 그리 어렵지 않을 것입니다.
그리고 본인이 보유하고 있는 은행 계좌만 확인할 수 있다는 점에 전적으로 동의합니다.
글쎄, 건설적인 다른 어떤 것도 내 마음에 떠오르지 않았기 때문에 나는 그 점에서 Nick을 정말로 의지합니다.
잠시만 기다려주시고 가능한 모든 편리한 세부정보를 공유해 주세요.
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