안녕하세요... 1win 카지노에서 두 번의 출금이 제게 적립되지 않았지만 앱에서는 적립된 것으로 보입니다. 채팅에 문의했지만 아무것도 해결되지 않았고, 계좌 명세서를 요청했고 5번이나 보냈지만 전혀 도와주지 않았습니다. 이전에도 여러 번 출금을 했고 문제가 없었습니다. 이번에는 출금을 시도했지만 이체가 도착하지 않았습니다. 몇 시간 후에 다시 출금을 했지만 역시 도착하지 않았습니다. 하지만 앱에서는 이미 전송된 것으로 보입니다. 다른 은행의 다른 계좌 번호로 시도했는데 가능했지만 두 번의 이체로 인한 돈이 도착하지 않았습니다. 어떻게 된 일인지 알고 싶습니다. 감사합니다.
Hello...at the 1win casino there are two withdrawals that have not been credited to me but in the app it appears that they have, I have contacted the chat but they do not resolve anything, they asked me for a statement of account and I sent them like 5 times...and they do not help me at all...I had already made several withdrawals before and I had no problem...this time I tried to withdraw but the transfer did not arrive...a few hours later I made another withdrawal and it did not arrive either...but in the app it appears that it was already sent...I tried with another account number from another bank and it was possible but the money from the two transfers that did not arrive...I would like to know what happened to it...thanks
Buenas...en el casino 1win hay dos retiros que no se me han acreditado pero en la app me aparece que si, e contactado al chat del mismo pero no me resuelven nada me pidieron estado de cuenta y se los envié ya como 5 veces...y no me ayudan en nada...ya había hecho varios retiros antes y no había tenido problema..está vez intenté retirar pero no me llegó la transferencia...unas horas más tarde hice otro retiro y tampoco...pero en la app aparece que ya fue enviado...intenté con otro número de cuenta de otro banco y si se pudo pero el dinero de las dos transferencias que no me llegaron..quisiera saber que paso con el...gravias
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