카지노에서 아무 이유 없이 제 실제 자금 계좌를 차단했습니다. (물론 제가 이기고 있었기 때문입니다). 그리고 저는 제 실제 돈을 인출할 수 없습니다. 저는 문자 그대로 €500을 입금하고, 한 베팅에서 이기고 €1,200을 가지고 있었습니다. 저는 절반 이상을 인출했고 두 번째를 원했을 때 계좌가 차단되었습니다. 저는 규칙이나 멀티 계좌 등을 어긴 적이 없습니다. 불만을 제출한 후, 저는 "사건을 검토한 결과, 카지노의 계좌 활동에 대한 조사가 불만 처리팀의 평가 범위를 넘어선 것으로 판단되었습니다. 결론적으로 불만은 기각되었습니다."라는 정보를 받았습니다. 이게 농담인가요? 모든 도박 사이트는 아무런 이유 없이 누군가의 돈을 가지고 계정을 폐쇄할 수 있고 CasinoGuru는 그것에 대해 아무것도 하지 않을까요? 카지노에 태그를 달아서 아무것도 설명하지도 않고, 평점을 낮추지도 않습니다... 이해가 안 갑니다.
이 카지노에서 겪으신 모든 상황에 대해 진심으로 사과드리며, 저희 팀이 귀하의 불만 사항 과 관련하여 도움을 드릴 수 없었던 점에 대해 사과드립니다.
우리 전문가 중 한 명이 설명해 주었듯이, 불행히도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 사건을 다루지 않습니다. 전담 부서가 없기 때문입니다. 따라서 우리는 진실을 말할 수 없고, 어떻게 전체 사건을 조사해야 할지, 어떤 결론을 내려야 할지 알 수 없습니다.
또한, 이는 스포츠 베팅이 당사 웹사이트의 카지노 안전 지수에 포함되지 않는 이유이기도 하며, 따라서 이런 경우에도 등급이 낮아지지 않습니다.
스포츠 베팅을 다루는 것으로 알려진 다음 사이트 중 하나에 연락해 보세요. 그러면 도움을 받을 수 있을 것입니다.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
만약 이 중 누구와 연락이 가능했다면, 그리고 귀하의 사건이 어떻게 진행되는지 알려주시기 바랍니다.
알겠습니다. 이 변경의 이유는 무엇입니까? 이전에, 지난 몇 년 동안 베팅과 관련된 불만이 해결되었고, 저는 작년에 여러분의 도움과 스포츠 베팅에만 관련된 불만 덕분에 여러 가지 불만이 해결되었습니다.
여기에는 스포츠 부서가 전혀 없었습니다. 그리고 문제가 스포츠 베팅과 관련된 것이라고 밝혀지면 우리는 그 부서를 거부해야 합니다.
귀사가 이전에 제기하신 불만 사항을 보면 스포츠와 관련된 불만은 없었습니다. 그래서 저희는 이를 해결하기 위해 노력하게 되었습니다.
