탈퇴하려고 했으나 거주지 증명서를 받지 않았습니다. 웹사이트에서 함께 살고 있는 친척의 이름으로 증명서를 보내면 받아들여진다는 내용을 읽었고 아들의 증명서를 보냈다고 했습니다. 내 데이터와 함께 주소를 설명하고 내 문서와 내 아들의 전기 요금에 대한 첨부 이유와 텍스트를 설명합니다. 그런데 하루 만에 제 계정을 차단하고 초기 잔액만 남기고 게임 잔액을 차감하고 이유를 첨부하고 설명하는 규칙을 어겼기 때문에 계정을 폐쇄하겠다고 통보했습니다. 이메일을 받자마자 나는 그들에게 아무 소용이 없었으며, 최소 금액이 R$100,00 레알을 초과했기 때문에 초기 잔액인 R$ 70,00 레알을 인출할 수도 없었습니다. 의사소통이나 명확한 설명 없이 지원이 전혀 없습니다. 가능한 최선의 방법으로 이 문제를 해결할 수 있도록 여러분의 도움을 요청합니다.
안녕하세요, 친척의 문서를 공유할 수 있다고 카지노에서 말하는 곳을 알려주시겠어요? 그런 말은 처음 듣는 것 같아서 꽤 관심이 가네요.
어쨌든, 검증에 관한 한, 카지노가 귀하의 거주 증명서를 받아들이지 않은 이유에 대해 설명해 주었나요? 여러 계정 때문일 수 있다고 말하고 싶지만 카지노가 귀하의 계정을 차단한 이유는 확실하지 않습니다.
알려주시면 어떻게 할 수 있는지 알아보겠습니다.
안녕하세요? 무슨 일인가요?
사실은 안된다고도 안하고 물어봤고, 그냥 은행계좌 증명서만 보냈는데 거절하고, 휴대폰 요금도 거부하더군요.
나는 방금 아들과 함께 살고 있으며 그래서 그들이 일반적으로 받는 주요 청구서인 수도, 전기, 인터넷이 내 아들의 이름으로 되어 있다고 설명했습니다.
그래서 거주지는 동일하지만 친모임을 증명할 수 있는 서류를 추가하고 영수증을 내 것과 일치시키면 다음과 같은 내용이 나온다는 문자 본문과 함께 서류를 보내야겠다고 생각했습니다. 나는 그와 함께 살고 있습니다.
그런데 초기 입금액으로 잔액을 줄였는데, 최소 출금액이 200이 넘고 잔고가 70이라 출금도 안 돼요.
하지만 다중 계정과는 아무런 관련이 없습니다.
감사합니다,
카밀라
그들은 왜 내 활성 계좌 증명서를 거주 증명서로 받아들이지 않는지 말하지 않았습니다.
알겠습니다. 당신이 카지노에 그렇게 말한 것 같습니다. 그들이 당신에게 확인할 수 있는 다른 서류, 즉 당신 이름으로 되어 있을 수 있는 문서를 주지 않았나요?
다음에 무엇을 해야 할지 모르거나 도움이 필요한 경우, 불만 사항을 접수하시면 저희가 귀하의 상황에서 무엇을 할 수 있는지 알아볼 것입니다.
관심이 있으시면 여기에서 링크를 찾아보실 수 있습니다 .
당신이 뛰어들 것이라고 생각하십니까?
그들은 나에게 선택권을 주지 않고 단순히 초기 입금액에서 내 상금을 공제하고 차단했습니다. 그러면 출금만 가능하지만 이 입금액의 최소 출금 금액은 100이 넘으므로 아무것도 할 수 없습니다.
네, 이해합니다. 그러면 이전 답변에 게시한 링크에 공지한 대로 불만 사항을 접수하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하시면 언제든지 저에게 알려주십시오.
아무 문제 없이 해결되길 바랍니다.
한 가지 더 말씀드리자면, 우리가 어떤 카지노에 대해 이야기하고 있는지 알려주실 수 있나요?
