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불만 처리 과정에 대한 나의 인상

3 년 전 다음 사람에 의해 작성됨: mumblesmountain
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3364 개의 뷰 1 답글 |
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3 년 전

처음 등록하고 불만을 제기했을 때 나는 Casino Guru에 대해 매우 낙관적이었습니다. 나는 이것이 마케팅 전략으로 불만을 사용하는 표준 제휴 자금 사이트와는 다른 과정 일 것이라고 진심으로 믿었지만, 이것이 사실 인 것 같다.


공정하게 말하면 누구에 대해 불만을 제기하는지가 중요하다고 생각합니다.


설명하겠습니다. 내 불만 사항은 "공개"이며 여기에서 찾을 수 있습니다.

https://casino.guru/mbitcasino-player-s-attempts-to-close-the-account


내 불만을 다른 모든 불만과 다르게 만드는 한 가지는? 모든 정보가 비공개 / 검열되는 유일한 곳입니다.


내 후속 게시물도 비공개이며 다른 곳에서 경험 한 것과 똑같습니다. 검토를 기다리는 것은이 사이트에 대한 비용을 지불하는 사람들을 화나게 할 수있는 모든 것을 걸러내는 또 다른 방법 일뿐입니다.


이것이 최종 사례 요약입니다 . 미국 선수가 여러 차례 계정 폐쇄를 시도했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었습니다.


내 게시물의 내용을 볼 수 없기 때문에 이것이 내가 읽는 데 얼마나 혼란 스러웠는지 이해하지 못할 수도 있습니다. 내 불만은 두 부분으로 이루어졌으며 첫 번째는 Mbit가 도박 문제로 인해 내 계정을 폐쇄하려는 시도를 인정하지 않는 것입니다.


두 사람 중 더 큰 두 번째 불만은 2016 년에 제 계정에 가입 한 이후로 미국 플레이어가 카지노에서 게임을 할 수 없다는 사실을 몰랐습니다. 가입 절차가 달랐고 그들은 나에게 이것을 말하지 않았거나 동의하기 위해 약관을 클릭하도록 요청하지 않았습니다. 다음 주에는 KYC를 수행하고 미국 여권, 미네소타 운전 면허증, 미네소타 IP 주소의 스크린 샷을 보내야했습니다.


잠시 후 mbit에 따르면 일부 정보가 "누락"되었기 때문에 계정을 다시 확인해야했습니다. 내가 미국을 선택하러 갔을 때 놀랍게도 목록에 없었습니다. 미국이 실종 되었기 때문에 지원팀에 무엇을해야하는지 물었고 그들은 "다른 나라를 선택하라고"지시했습니다. 나는 Mbit가 라이센스를 위반하고 자체 서비스 약관을 위반하며 이제 내가 내 위치에 대해 거짓말을했다고 주장하기 때문에 모든 상황에서 나를 잃게 만드는 모든 것을 문서화했습니다.


또는 Mbit가 불량 카지노가되었다는 사실은 필요한 문서에 대한 응답을 거부합니다.

이 중 어떤 것도 불만 사항 후속 조치에서 언급되지 않았습니다.


나에게 주어진 응답은 사본이었고 내가 도마 블록에 도달하기 전에 다른 불만 응답에 붙여 넣었습니다.

https://casino.guru/harry-s-casino-player-s-attempts-to-close-the-account


제휴사에서 자금을 지원하는 제 3 자 불만 사이트는 다른 사이트보다 더 많은 비용을 지불하는 사이트를 필터링합니다. 이 결론에 도달하는 데 4 일이 걸렸습니까? 불만 사항을 읽지 않고 내 게시물의 정보를 복사 / 붙여 넣기하고 숨기거나 나머지 사용자에게 후속 조치를 취하려면?


또한 Mbit가 내 계정을 차단했기 때문에 이제 내 불만을 거부해야한다고 들었습니다. 이러한 모든 불만이 차단 되었음에도 불구하고 앞으로 나아갈 수있는 이유가 궁금합니다.

https://casino.guru/bet365-casino-it-player-s-account-has-been-blocked

https://casino.guru/black-diamond-casino-player-s-account-has-been-blocked-3

https://casino.guru/unibet-casino-uk-player-s-account-has-been-suspended

https://casino.guru/slotty-slots-casino-player-s-account-has-been-blocked


나는 누군가가이 카지노 사이의 대화를 중재하고 개방하는 것을 돕고 싶었지만, 다른 관심사가 작용하는 것처럼 내 게시물이 그것을 보는 사람들로부터 다시 한 번 보호 될 것임이 분명합니다.


다행히도 저는 Antillephone NV가 요구하는 프로토콜을 매우 신중하게 따랐으며 모든 요구 사항을 확인하고 Mbit가 응답하지 않는다는 사실을 확인한 후 Mbit Casino에 대해 승인 된 공식 불만을 제기했습니다.


나는 이것을 Pastebin에 업로드하고 있습니다. 그들이 게시 한 직후에 나를 금지 할 것이기 때문입니다.이 사이트에 대한 최초의 정직한 리뷰 일 수 있습니다.


제 보고서의 전체 사본을 원하시면 mumblesmountain@gmail.com으로 저에게 메시지를 보내 주십시오. 그러면 이것이 그들로부터받은 응답이 얼마나 모욕적인지 확인할 수 있습니다.


Mbit가 문제 도박에서 내 계정을 폐쇄하려는 시도에서했던 것처럼 Casino Guru는 내 불만 사항의 모든 섹션을 무시하기로 결정했습니다.

1) 스크린 샷을 통해 사실적인 증거 제공

2) Mbit가 그들이 행동하기로 선택한 불량 카지노처럼 보이게 만들었습니다.

3) 제휴 수입에 영향을 미칩니다.


이 게시물의 Pastebin 사본 : https://pastebin.com/2rNtt6qq


이메일 : mumblesmountain@gmail.com




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mumblesmountain
3 년 전

"내 불만을 다른 모든 불만과 차별화시키는 한 가지는? 모든 정보가 비공개 / 검열되는 유일한 것입니다 ..."

정말? 첫 번째 게시물 만 비공개입니다. 개인 정보가 포함되어 있고 다른 사람과 개인 정보를 공유하고 싶지 않기 때문입니다. 다른 두 게시물은 승인을 기다리고 있습니다. 이는 아직 아무도 보지 않았으며 수동으로 승인하고 검토해야 함을 의미합니다. 개인 정보가 포함 된 경우 개인 정보로 설정되고 그렇지 않은 경우 공개로 설정됩니다.


"저는 이것이 마케팅 전략으로 불만을 사용하는 표준 제휴사 자금 지원 사이트와는 다른 과정 일 것이라고 진정으로 믿었지만, 이것이 사실 인 것 같습니다."

나는 이러한 선언에 정말로 알레르기가 있습니다. 당신은 정말로 우리가 이미 6.3 / 10 등급을 가지고 있고 그들의 평판이 "의심스러운"것으로 표시된 카지노를 처벌하는 것을 두려워한다고 생각하십니까? 이것이 우리의 주요 수입이 나오는 카지노 중 하나라고 정말로 믿습니까? 정말??? 😑

저자에 의해 편집됨 3 년 전
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