처음 등록하고 불만을 제기했을 때 나는 Casino Guru에 대해 매우 낙관적이었습니다. 나는 이것이 마케팅 전략으로 불만을 사용하는 표준 제휴 자금 사이트와는 다른 과정 일 것이라고 진심으로 믿었지만, 이것이 사실 인 것 같다.
공정하게 말하면 누구에 대해 불만을 제기하는지가 중요하다고 생각합니다.
설명하겠습니다. 내 불만 사항은 "공개"이며 여기에서 찾을 수 있습니다.
https://casino.guru/mbitcasino-player-s-attempts-to-close-the-account
내 불만을 다른 모든 불만과 다르게 만드는 한 가지는? 모든 정보가 비공개 / 검열되는 유일한 곳입니다.
내 후속 게시물도 비공개이며 다른 곳에서 경험 한 것과 똑같습니다. 검토를 기다리는 것은이 사이트에 대한 비용을 지불하는 사람들을 화나게 할 수있는 모든 것을 걸러내는 또 다른 방법 일뿐입니다.
이것이 최종 사례 요약입니다 . 미국 선수가 여러 차례 계정 폐쇄를 시도했습니다. 불행히도 모든 문의는 무시되었습니다.
내 게시물의 내용을 볼 수 없기 때문에 이것이 내가 읽는 데 얼마나 혼란 스러웠는지 이해하지 못할 수도 있습니다. 내 불만은 두 부분으로 이루어졌으며 첫 번째는 Mbit가 도박 문제로 인해 내 계정을 폐쇄하려는 시도를 인정하지 않는 것입니다.
두 사람 중 더 큰 두 번째 불만은 2016 년에 제 계정에 가입 한 이후로 미국 플레이어가 카지노에서 게임을 할 수 없다는 사실을 몰랐습니다. 가입 절차가 달랐고 그들은 나에게 이것을 말하지 않았거나 동의하기 위해 약관을 클릭하도록 요청하지 않았습니다. 다음 주에는 KYC를 수행하고 미국 여권, 미네소타 운전 면허증, 미네소타 IP 주소의 스크린 샷을 보내야했습니다.
잠시 후 mbit에 따르면 일부 정보가 "누락"되었기 때문에 계정을 다시 확인해야했습니다. 내가 미국을 선택하러 갔을 때 놀랍게도 목록에 없었습니다. 미국이 실종 되었기 때문에 지원팀에 무엇을해야하는지 물었고 그들은 "다른 나라를 선택하라고"지시했습니다. 나는 Mbit가 라이센스를 위반하고 자체 서비스 약관을 위반하며 이제 내가 내 위치에 대해 거짓말을했다고 주장하기 때문에 모든 상황에서 나를 잃게 만드는 모든 것을 문서화했습니다.
또는 Mbit가 불량 카지노가되었다는 사실은 필요한 문서에 대한 응답을 거부합니다.
이 중 어떤 것도 불만 사항 후속 조치에서 언급되지 않았습니다.
나에게 주어진 응답은 사본이었고 내가 도마 블록에 도달하기 전에 다른 불만 응답에 붙여 넣었습니다.
https://casino.guru/harry-s-casino-player-s-attempts-to-close-the-account
제휴사에서 자금을 지원하는 제 3 자 불만 사이트는 다른 사이트보다 더 많은 비용을 지불하는 사이트를 필터링합니다. 이 결론에 도달하는 데 4 일이 걸렸습니까? 불만 사항을 읽지 않고 내 게시물의 정보를 복사 / 붙여 넣기하고 숨기거나 나머지 사용자에게 후속 조치를 취하려면?
또한 Mbit가 내 계정을 차단했기 때문에 이제 내 불만을 거부해야한다고 들었습니다. 이러한 모든 불만이 차단 되었음에도 불구하고 앞으로 나아갈 수있는 이유가 궁금합니다.
https://casino.guru/bet365-casino-it-player-s-account-has-been-blocked
https://casino.guru/black-diamond-casino-player-s-account-has-been-blocked-3
https://casino.guru/unibet-casino-uk-player-s-account-has-been-suspended
https://casino.guru/slotty-slots-casino-player-s-account-has-been-blocked
나는 누군가가이 카지노 사이의 대화를 중재하고 개방하는 것을 돕고 싶었지만, 다른 관심사가 작용하는 것처럼 내 게시물이 그것을 보는 사람들로부터 다시 한 번 보호 될 것임이 분명합니다.
다행히도 저는 Antillephone NV가 요구하는 프로토콜을 매우 신중하게 따랐으며 모든 요구 사항을 확인하고 Mbit가 응답하지 않는다는 사실을 확인한 후 Mbit Casino에 대해 승인 된 공식 불만을 제기했습니다.
나는 이것을 Pastebin에 업로드하고 있습니다. 그들이 게시 한 직후에 나를 금지 할 것이기 때문입니다.이 사이트에 대한 최초의 정직한 리뷰 일 수 있습니다.
제 보고서의 전체 사본을 원하시면 mumblesmountain@gmail.com으로 저에게 메시지를 보내 주십시오. 그러면 이것이 그들로부터받은 응답이 얼마나 모욕적인지 확인할 수 있습니다.
Mbit가 문제 도박에서 내 계정을 폐쇄하려는 시도에서했던 것처럼 Casino Guru는 내 불만 사항의 모든 섹션을 무시하기로 결정했습니다.
1) 스크린 샷을 통해 사실적인 증거 제공
2) Mbit가 그들이 행동하기로 선택한 불량 카지노처럼 보이게 만들었습니다.
3) 제휴 수입에 영향을 미칩니다.
이 게시물의 Pastebin 사본 : https://pastebin.com/2rNtt6qq
이메일 : mumblesmountain@gmail.com
I was very optimistic about Casino Guru when I first registered and filed a complaint. I had genuinely believed that maybe this would be a different process than the standard affiliate-funded sites that use complaints as a marketing tactic, but this seems to be the case.
To be fair, I think it matters on who you are bringing the complaint against.
Let me explain. My complaint is "open" and can be found here:
https://casino.guru/mbitcasino-player-s-attempts-to-close-the-account
The one thing that makes my complaint unique from every other single complaint? It is the only one where all of the information is made private/censored,
Even my follow up posts are private, which is exactly the same thing I have experienced elsewhere. Waiting to review is just another way of filtering out anything that could upset the people who pay for this site.
This was the final case summary: The player from United States has tried to close the account on several occasions. Unfortunately, all inquiries were ignored.
Since you cannot see the contents of my post, you may not understand how confusing this was for me to read. My complaint was two parts, the first being Mbit refusing to acknowledge my attempts to close my accounts due to problem gambling.
The second complaint, which was the bigger of the two, was about how since signing up for my account in 2016, I did not know that players from the United States were not allowed to play at their casino. The sign up process was different, and they never told me this, or had me click terms to agree to. The next week, I had to do a KYC, and send in my United States passport, my Minnesota drivers license, and a screenshot of my Minnesota IP address.
After a while, I had to re-verify my account, because some information "was missing" according to mbit. When I went to select the United States, it was not on the list to my surprise. I asked the support what to do, since the US was missing, and they instructed me "to choose any other country." I have all of this documented, which is Mbit breaching their license, breaching their own terms of service, and putting me in the losing end of every situation since they now would argue I lied about my location.
Or the fact that Mbit has become a rogue casino, refuses to respond with documents they are required to have.
None of this was mentioned at all in the complaint follow up this was given.
The response given to me was a copy and pasted to another complaint response before mine made it to the chopping block.
https://casino.guru/harry-s-casino-player-s-attempts-to-close-the-account
What a wonderful affiliate-funded third party complaint site, that filters out the sites that pay them more than the others. This took you four days to come to this conclusion? To not read the complaint and just copy/paste and hide the information of my post or follow up from the rest of the users?
I was also told that because Mbit blocked my account, that now they would have to reject my complaint. Wonder why all these complaints are able to move forward, even though they were blocked.
https://casino.guru/bet365-casino-it-player-s-account-has-been-blocked
https://casino.guru/black-diamond-casino-player-s-account-has-been-blocked-3
https://casino.guru/unibet-casino-uk-player-s-account-has-been-suspended
https://casino.guru/slotty-slots-casino-player-s-account-has-been-blocked
I wanted someone to help mediate and open the conversation between this casino, but it is clear that my post will be once again shielded from people seeing it, as other interests are at play.
Luckily I already have followed the protocol very carefully that Antillephone NV requires, and after checking off all the requirements, and the fact that Mbit won’t respond, I filed an official complaint that was accepted against Mbit Casino.
I am uploading this to Pastebin since they will probably ban me shortly after posting, what might be the first, honest review on this site.
Feel free to message me on at mumblesmountain@gmail.com if you would like a full copy of my report, so you can see just how insulting of a response this was to receive from them.
Just like Mbit did with my attempts to close my account from problem gambling, Casino Guru chose to ignore all the sections of my complaint that
1) Provided factual, evidence via screenshots
2) Made Mbit look like the rogue casino that they have chosen to act like
3) Affect their affiliate earnings.
Pastebin Copy of this Post: https://pastebin.com/2rNtt6qq
Email: mumblesmountain@gmail.com
