안녕하세요 여러분, Stelario에 문제가 있습니다.
400유로 출금을 요청했는데 서류를 보내달라는 이메일을 받았는데 서류만 보내고 아무 것도 안 왔어요...
며칠이 지나고 채팅으로 상황 해결을 요청했는데 그들은 나에게 문서 요청이 포함된 이메일을 보냈다고 말했지만 아무 것도 도착하지 않았습니다. 그들은 나에게 모든 것을 보낼 수 있는 이메일 주소를 줬고 당연히 나는 이메일을 전달합니다... 이번이 4번... 해당 주소로 메일을 5번 보냈습니다 kyc@stelario.com 하지만 지금까지 아무것도... 절망하기 시작했어요.
누구든지 같은 문제가 있었고 어떻게 든 해결 했습니까?
감사합니다
Hi everyone, I have a problem with Stelario.
I requested a withdrawal of 400 euros, I receive an email asking me to send documents, I send documents and nothing...
Days pass and I ask in chat to resolve the situation, they tell me that they sent me the email with the request for documentation but nothing arrives, they give me an email address to send everything to and obviously I forward the email... like this 4 times... I sent 5 emails to the address kyc@stelario.com but to date still nothing... I'm starting to despair.
Has anyone had the same problem and solved it somehow?
Thank you
Ciao a tutti, ho un problema con Stelario.
Ho fatto richiesta di prelievo di 400 euro, mi arriva mail in cui mi chiedono di inviare documenti, invio documenti e niente...
Passano giorni e chiedo in chat di risolvere la situazione, mi dicono che mi hanno rimandato la mail con la richiesta di documentazione ma a me non arriva nulla, mi danno un indirizzo mail a cui inviare il tutto e ovviamente io inoltro la mail...così per 4 volte...ho mandato 5 mail all indirizzo kyc@stelario.com ma ad oggi ancora nulla...inizio a disperare.
Qualcuno ha avuto stesso problema e ha risolto in qualche maniera?
Grazie
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