그래서 다음 단계에 대한 권장 사항을 얻을 수 있기를 바라며 여기에 이 글을 게시하고 싶습니다. 나는 즉시 지급을 광고했기 때문에 3월 6일에 SlotHeist에 가입했습니다. 나는 그들이 미국 플레이어를 받아들인다는 것을 확인했고 그들은 첫 번째 출금을 위해 KYC 정보가 필요하다고 말했습니다. 그래서 저는 $50와 $316를 두 번 입금했고 동시에 KYC 정보를 보냈습니다. 다시는 듣지 못했습니다. 두 번째 입금액이 적립되는 데 문제가 있었고 이상하게도 그들의 라이브 채팅이 내가 더 이상 가지고 있던 계정에서 작동하지 않았기 때문에 라이브 채팅 운영자가 알고 있던 유일한 채팅 목적으로 신속하게 두 번째 계정을 만들었습니다(Hannah ). 그녀는 보증금 문제를 해결하고 중복 계정에 대한 차단을 요청하는 지원 이메일로 이메일을 보내라고 말했습니다. 저는 즉시 그렇게 했습니다. 나는 운이 좋게도 슬롯 중 하나에 성공하여 $1000 USDT 인출을 시작하기로 결정했지만 불행하게도 그 정도까지 도달했습니다. 그 이후로 저는 이리저리 돌아다녔습니다. 먼저 그들은 여러 계정으로 인해 인출을 무효화한다고 말한 다음 이메일을 받을 것이라고 주장하고(나는 결코 그런 일이 없습니다) 그들은 나에게 2시간을 기다린 다음 끝까지 기다리라고 말합니다. 오늘의. 끊임없이 돌아 다닙니다. 여기에 불만을 제기했습니다. 다른 방법이 있나요? 채팅 로그도 일부 저장되어 있습니다.
So I want to post this here in hopes I can get some recommendations on next steps. I joined SlotHeist on 3/6 because they advertised instant payouts. I confirmed with them that they accept US players and they said for first withdrawl they would need KYC info, so I made two deposits $50 and $316, at the same time I sent my KYC information in. Never heard back. I had issues with my second deposit being credited and strangely enough their live chat wouldn't work on the account I had anymore, so I quickly made a 2nd account with the SOLE purpose of chatting with them, which the live chat operator knew (Hannah). She squared the deposit issue away and told me me to send an email to the their support email requesting a block on the duplicate account, which I did right away. I was lucky and hit on one of the slots so I decided to iniate a $1000 USDT withdrawl and unfortunately that's as far as I got. Since then I've been getting the run around, first they say they are voiding the withdrawl because of multiple accounts then they claim I will get an email (which I never do), they tell me two wait 2 hours and then till the end of the day. Constant run around. I lodged a complaint here is there any other recourse? I have some chat logs saved as well.