카지노가 귀하의 국가에서 오랫동안 허용되지 않는 게임을 플레이하도록 허용한 다음 해당 게임을 플레이할 수 있는 능력을 박탈하는 것이 불법인지 아는 사람이 있습니까? 이를 수행하는 온라인 카지노에 대한 영향이 있습니까? 나는 온라인 카지노에서 라이브 게임을 하고 이 게임에 많은 돈을 썼는데 갑자기 게임이 사라져서 더 이상 플레이할 수 없게 되었습니다. 카지노가 엉망이 되어 내가 플레이할 수 없는 게임을 플레이하도록 허용한 경우 보상을 받을 자격이 있습니까? 또한 카지노에 베팅 내역을 보내달라고 요청했을 때 불가능하다고 말했습니다. 카지노는 이를 허용합니까, 아니면 요청할 때마다 베팅 내역을 제공하도록 규제됩니까?
안녕하세요,
제가 언급하고 싶은 몇 가지 사항이 있습니다:
게임 제한은 제공업체의 마케팅 전략 및 현지 규정에 따라 변경됩니다. 따라서 게임을 더 이상 사용할 수 없게 되면 해당 게임은 사라져서 더 이상 플레이할 수 없다는 것이 제가 보기에는 논리적인 것 같습니다.
도박은 경쟁이 매우 치열한 산업이기 때문에 카지노는 경쟁에서 우위를 점하기 위해 끊임없이 노력합니다. 플레이어의 만족을 유지하기 위해 일부 카지노에서는 제한된 게임을 허용하여 상대방의 게임 제공자 또는 라이센스 기관의 분노를 감수해야 합니다.
그러나 플레이어는 그러한 결정으로 인해 처벌을 받아서는 안 됩니다.
따라서 카지노가 귀하의 상금을 공정하게 지불하는 한, 심지어 제한된 게임에서 의도적으로 귀하에게 제공하기로 결정한 상금이라도 보상할 여지가 거의 없다고 생각합니다. 왜냐하면 이 중 어떤 것도 실제로 귀하의 승리 기회에 영향을 미칠 수 없기 때문입니다.
베팅 내역에 관해서는 카지노에서 적어도 한동안은 이를 사용할 수 있어야 한다고 말하고 싶습니다. 심각한 기술적 문제와 같은 수준의 것만이 합리적인 설명이 될 수 있습니다.
그럼 자세한 내용을 알고 계시나요?
안녕하세요. 다시 연락해 주셔서 정말 감사합니다. 답변하는 데 시간이 너무 오래 걸려서 죄송합니다. 저는 별도의 문제로 winspirit을 다루고 있는데, 이 문제는 많은 돈을 따는 것과 관련되어 있기 때문에 여러분이 저를 도와주실 수 있기를 바랍니다. 베팅 내역을 요청할 때 그들의 시스템에서는 내가 잘못되었다고 생각하는 이 정보를 얻을 수 없다고 말하는 이메일을 받았습니다. 메가 럭키볼 파이어 블레이즈를 지불하는 상황에 꼭 필요합니다. 나는 그 게임을 플레이하고 있었고 BET가 수락되었다고 내기를 걸었고 게임이 시작되었습니다. 그 시점에서 휴대폰 연결이 끊겼고 새로 고쳤을 때 게임은 여전히 플레이 중이었고 돈이 있어도 다음 게임을 기다려야 한다고 말했습니다. 내 잔액에서 빠져나갔습니다. 게임은 매우 큰 보너스를 받았지만 나는 그 승리한 게임에서 상금을 전혀 받지 못했습니다. 이것은 실제로 두 번이나 일어났는데, BET가 승인되어 게임이 시작되었고 돈이 내 잔액에서 인출되어 상금을 얻지 못한 두 번 모두 연결이 끊겼습니다. 같은 날 이런 일이 일어났습니다. 지원팀에 연락했는데 이런 일이 일어난 내역이 전혀 표시되지 않았고 돈이 내 잔액에서 인출된 것을 볼 수 있기 때문에 내 베팅 내역을 요청했습니다. 나는 그들이 당신의 잔고에 돈이 들어오고 나가는 것을 언제든지 볼 수 있어야 한다고 믿으며 이것은 내 내기가 받아들여졌다는 것을 증명했을 것입니다. 그러나 그 돈은 그날 나중에 내 잔액으로 다시 들어왔지만 그것은 내가 원했던 것이 아닙니다. 내가 베팅한 게임은 보너스가 맞아서 내가 받아야 할 돈을 많이 잃었기 때문에 매우 큰 승리를 거두었습니다. 나는 내 잔액에서 베팅 내역이나 출금 내역을 반복적으로 요청했지만 시스템 성능 때문에 그렇게 할 수 없다는 말을 들었습니다. 우리가 나눈 모든 대화에 대한 이메일과 스크린샷이 있지만 아무것도 해결되지 않았습니다. 마땅히 받아야 할 상금도 받지 못했습니다. 그리고 바로 오늘 게임을 하고 있었는데 게임을 종료했을 때 50달러를 얻었습니다. 상금이 표시되지 않았습니다. 지원을 돕기 위해 다시 들어가서 그것에 대해 물었고 그들은 기록이 없다고 말했습니다. 감사합니다. 스크린샷을 찍었습니다. 게임 내역에는 내가 이 돈을 얻었음을 분명히 보여주었고 즉시 이 문제를 게임 부서로 에스컬레이션해야 한다는 말을 들었습니다. 대화 기록과 스크린샷도 있습니다. 내 원래 게시물과 관련하여 나는 그들이 플레이하는 것이 허용되지 않는다고 말한 게임을 플레이할 수 있었고 나쁜 기록에 대해 물었을 때 그들은 그들의 시스템 기능 때문에 할 수 없다고 말했습니다. 제가 할 수 있는 일을 도와주실 수 있나요? 저는 제가 많은 돈을 벌어야 했던 두 게임 때문에 가장 속상하고 어떻게든 저를 도와주실 수 있기를 진심으로 바라고 있습니다.
안녕하세요! 다시 뵙게 되어 반갑습니다. 하지만 당신의 문제에 대해 더 많이 읽을수록 상황은 그다지 밝지 않다고 말해야 겠네요..
이렇게 말하겠습니다. 꽤 복잡한 문제인 것 같은데, 철저한 조사가 필요할 것 같습니다. 아직도 민원 기능을 기억하시나요? 카지노 게임 및 약관과 관련된 도움이 필요한 사람은 누구나 무료로 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 제 생각에는 그렇게 해보셔야 할 것 같아요.
첫 번째 단계는 매우 쉽습니다. 이 링크를 사용하여 👈 불만사항을 작성하세요. 복사/붙여넣기한 이전 게시물을 자유롭게 삽입하세요. 처음에는 그것만으로도 충분하다고 생각합니다. 불만사항이 게시된 직후 가능한 모든 추가 정보를 붙여넣으라는 요청을 받을 가능성이 높으므로 수집할 수 있는 모든 관련 커뮤니케이션, 스크린샷, 이메일을 수집하세요.
당신이 그렇게 할 수 있다고 생각하세요?
