한 달 전에 나는 5달러 기계로 카지노에 있었고 1200달러의 수표를 받았습니다. 직원들이 나와서 축하해줬고 나는 정산을 받을 수 있도록 신분증을 건넸다. 직원이 한 명이 아닌 두 명의 경호원과 한 명의 관리인과 함께 나올 때까지 유난히 오랜 시간을 기다렸다. 나는 세금 양식에 서명했고 게임 규정 준수에 대해 변호사와 이야기하기 전까지는 그 당시 돈을 받을 수 없다는 말을 들었습니다. 내가 마침내 그와 이야기했을 때 그는 카지노와 전혀 관련이 없는 내 배경과 범죄 기록에 대한 검토 때문에 내가 금지되었다고 말했습니다. 이게 정상인가요?
A month ago I was at the casino on a $5 machine and won a $1200 handpay. The employees came out and congratulated me and I handed over my i.d. so that I could get the payout. I waited an unusually long time before the employee came back out with not one but two security staff one management. I signed the tax forms and was told I wasn't able to get the money at that time until i spoke with their attorney with gaming compliance. When I finally spoke with him he tells me I am banned because of a review of my background and criminal history which is totally irrelevant to the casino. Is this normal?