카지노의 잘못일 필요는 없지만 당신의 잘못도 아닙니다. 적어도 2개의 다른 과목이 있습니다. 귀하의 은행 및 카지노에 돈을 송금하는 지불 제공자. 중요한 것은 그곳에서 누가 실수를 했는지 알아내야 하고 카지노는 이 문제에 항상 기꺼이 협조해야 한다는 것입니다.
어쨌든 은행에서 시작하여 돈이 수취인에게 전달되지 않았다고 말하고 조사하도록 할 수 있습니다. 돈을 보내려는 시도가 실패하면 환불해야 합니다. 그렇지 않으면 돈을 보냈다는 증거를 받게 됩니다. 이 경우 카지노에 증거를 전달할 수 있으며 카지노에서 결제 제공업체와 상의해야 합니다. 모든 트랜잭션에는 고유한 트랜잭션 ID가 있으므로 결제를 찾을 수 있어야 합니다.
좋은 카지노라면, 그들 측에서 조사를 시작하기 위해 예를 들어 거래를 보여주는 인터넷 뱅킹의 스크린샷을 그들에게 보내는 것으로 충분해야 합니다. 그러나 언제든지 자신의 은행에서 시작할 수 있습니다. 돈을 잃을 수 없습니다.
I mean, it doesn't need to be casino's fault, but not even yours. There are 2 other subjects at least. Your bank and the payment provider that sends to money to the casino. The thing is you need to figure out who did the mistake there and the casino should always be willing to cooperate in this matter.
Anyway, you can start with your bank, tell them the money didn't reach the receiver and let them investigate. If their attempt to send the money failed, they should refund you or they'll get a proof that the money was send. It that case, you can forward the proof to the casino and then they should talk to their payment provider. All the transactions have their own transaction ID so they should be able to find the payment.
If it's a good casino, then it should be enough to send them for example a screenshot from your internet banking showing the transaction in order to start the investigation on their side. But you can always start with your own bank. The money can't get lost.
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