오늘 그녀가 나눈 대화 중 일부는 다음과 같습니다.
이건 안타까운 상황이고, 제 생각엔 이 사건에서는 카지노를 비난할 수도 없습니다.
게임 제공업체 측에 문제가 있는 듯하고, 지원팀이 이 문제를 해결하려고 노력하는 모습이 기쁩니다.
하지만 이런 종류의 문제는 때로는 더 오래 걸릴 수 있으니 인내심을 가지고 결과를 기다려주시기 바랍니다.
지금 상황은 어때요? 진전이 있나요?
발전이 없습니다. 게임은 실용적인 플레이의 슈가 슈프림 파워넛지였습니다. 3유로 베팅으로 449유로를 돌려받았고 그 후 화면에 3개의 스캐터가 나타났고 게임은 저를 아웃시켰습니다. 요약하자면 449유로를 환불받았고 3유로 베팅으로 보너스를 받았습니다.
알겠습니다. 고맙습니다.
제가 게임을 하고 있을 때 갑자기 한 번의 클릭으로 449유로를 환불해 주었고, 게임이 떨어지면서 3개의 스캐터가 나타났고 보너스가 입력되었습니다. 그 순간 게임에서 저를 내쫓았고 다시 입력하려고 할 때마다 오류(잘못된 게임 코드)가 발생했습니다. 메시지를 보냈더니 Pragmatic Play에 문제가 있다고 하더군요. 하지만 24시간 안에 상금/보너스가 반환되지 않으면 다시 메시지를 보내주세요. 그 이후로 2일(48시간)이 지났고 제가 메시지를 보냈을 때 여전히 문제를 처리 중이라고 하더군요. 이메일로 알려드리겠습니다. Pragmatic Play 게임이 일시적으로 중단되었고 목요일(어제)에 다시 시작될 것이라고 했습니다. 어제 메시지를 보냈는데 토요일 9/14에 다시 시작된다고 했습니다. 문제는 토요일에 다시 시작했을 때 게임이 다시 시작된다면 중단한 곳에서 다시 게임을 시작할 수 있을까요? 즉 449유로가 반환되고 3유로 베팅이 포함된 보너스가 제공됩니다.
음, 그건 흔한 문제는 아닙니다. 카지노가 공급자와 연락하는 데 시간이 좀 걸릴 것 같은데, 항상 예상했던 만큼 순조롭지는 않습니다. 하지만 질문에 대한 답은 "오류"가 언제 어떻게 발생했는지, 그리고 Pragmatic에서 어떻게 처리할지에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 기다려봐야 할 것 같습니다. 그러면 어떤 모습일지 논의할 수 있을 겁니다. 기술적인 게임 문제는 특별한 종류이므로 지금은 추측하지 않겠습니다.
그런데, 무슨 소식이 있나요?
게임이 다시 열렸고 449유로와 보너스를 주었고 스핀 중간에 남겨진 게임을 열었을 때 마치 내가 한 번도 플레이하지 않은 것처럼 기록이 없었습니다.
casinoly에서 3유로 베팅으로 pragmatic play 게임을 하고 있을 때 그는 449유로를 환불해 주고 sugar supreme powernudge에 보너스를 넣어 주었는데 그때 그는 나를 게임에서 쫓아냈고 11-9-2024 시간 12시 44분이었고 그는 다시 돌아오지 않았습니다. 내가 움직임을 보냈을 때 그들은 pragmatic play 게임을 업데이트하고 있으며 곧 다시 열 것이라고 말했습니다. 오늘 그들은 열었고 내가 플레이하고 있던 게임에 들어갔을 때 그들은 모든 기록을 삭제했고 마치 내가 이 게임에서 24시간 동안 2000유로를 플레이했는데 한 번도 플레이하지 않은 것 같았습니다.
여기서 449가 돌아왔고 3개가 분산되었습니다.
여기서 부탁드리고 싶은 게 있습니다. 한 스레드에 올려주시고, 포럼 전체에 같은 정보를 퍼뜨리지 마세요. 지금 정말 답답하신 건 이해하지만, 이렇게 하면 다른 사람들이 여러분의 이 문제에 대한 모든 정보를 따라잡을 가능성이 더 커질 겁니다.🙏
안타깝게도 지금 당장은 할 수 있는 일이 별로 없습니다. 카지노에서 귀하의 불만에 어떻게 반응할지, 그리고 모든 일이 어떻게 전개될지 기다려 보시기 바랍니다.
인내심을 가져주세요. 게임 제공업체와 조사하는 데 실제로 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.
네 맞아요, 고맙습니다. 인내심을 갖겠습니다
우리는 이 사건을 주의 깊게 지켜보고 가장 좋은 해결책, 물론 가장 빠른 해결책이 나오기를 바랄 것입니다.
