저는 매일 10번씩 그들에게 연락한 지 87일이 흘렀습니다. 저는 제가 보낸 문서에 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주기 위해 신원 확인 부서에 이메일을 계속 보냈지만, 10번이나 답장이 없었고, 아무도 답장하지 않았고, 아무것도 없었고, 그들은 계속해서 문서를 보내라고, 문서를 보내라고 말했고, 계속해서 그들이 맞는지 아닌지 말해주지 않았습니다. 그리고 일반적으로 그들은 이메일에 전혀 답장하지 않았고, 특히 정착지 신원 확인 부서에 답장하지 않았습니다. 얼마나 많은 사람들이 290유로를 인출하고 싶어하는지 분명합니다. 그렇습니다. 그들은 저를 차단했고, 저는 서비스 부서와 통화할 수 없으며, 그들은 제가 그들과 통화할 수 있도록 파일을 열어주지 않았습니다. 적어도 다른 플레이어는 구해졌습니다.
It's been 87 days since I contacted them every day, ten times, I keep sending emails to the identification department to tell me what's happening with my documents that I've sent, 10 times I don't get a response, no one answers, nothing, and they keep telling me to send the documents, send the documents, and over and over again they don't tell me if they're correct or not. And in general, they don't respond to emails at all, mainly the settlement identification department. It's clear how many people want to withdraw 290 euros, yes, they've blocked me, I can't talk to the service department, they won't open the file for me to talk to them, at least other players are saved.
Έχουν περάσει 87 ημέρες κάθε μέρα επικοινωνώ μαζί τους από δέκα φορές στέλνω email συνέχεια στο τμήμα ταυτοποίησης για να μου πουν τι γίνεται με τα έγγραφά μου που τα έχω στείλει 10 φορές δεν παίρνω απάντηση καμία δεν απαντάει κανένας τίποτα και όλο μου λένε στείλε τα έγγραφα στείλε τα έγγραφα και ξανά και ξανά δεν μου λένε αν είναι σωστά ή όχι. Και γενικά δεν απαντάνε καθόλου στα e-mail κυρίως τακτοποίησης τμήμα ταυτοποίησης. Είναι ξεκάθαρο πόσοι θέλουν να κάνουν την ανάληψη 290 ευρώ ναι έχουν μπλοκάρει δεν μπορώ να μιλήσω με το τμήμα εξυπηρέτησης δεν μου ανοίγει το φάκελο να μιλήσω μαζί τους τουλάχιστον σωθούνε κι άλλοι παίκτες
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