안녕하세요,
여기까지 찾아오셨다니 정말 다행입니다. 물론, 우리는 최선을 다해 당신을 돕기 위해 노력할 것입니다. 하지만 그 시작에 앞서 현재 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다.
의 시작하자:
1 - 귀하의 계정이 완전히 확인되었습니까, 아니면 확인이 필요합니까?
2 - 입금에 사용한 것과 동일한 결제 옵션을 통해 인출을 시도한 적이 있습니까?
3 - 언제부터 탈퇴를 시도하셨나요?
4 - 카지노에서는 어떤 반응을 계속 받고 있나요?
5 - 검증 실패에 대해 카지노에 알렸습니까?
괜찮아요; 귀하에게 무슨 일이 일어나고 있는지 더 잘 알게 되면 도움을 드리도록 노력하겠습니다.
이제 이러한 질문에 답하려고 노력할 수 있다면 우리가 얼마나 멀리 갈 수 있는지 살펴보겠습니다.
Hello,
It's great you've found your way here. Surely, we will try to assist you the best we can. To start doing that, though, I would like to ask you a few questions, so we can better uderstand the situation as it stands now.
Let's begin:
1 - Has your account been fully verified, or is the verification necessary?
2 - Have you been trying to withdraw through the very same payment option you used for the deposit?
3 - Since when have you been trying to withdraw?
4 - What response do you keep getting from the casino?
5 - Have you informed the casino about the validation failure?
Don't worry; once we get a better idea of what is happening to you, we will try to help.
Now let us see how far we can get if you can just try to respond to these questions.