나는 4000유로에 달하는 실제 돈을 가지고 놀면서 수입을 얻었습니다. 오늘 계정에 접속하려고 했는데 차단된 것을 발견했습니다.
고객센터에 문의했더니 이런 답변이 왔습니다.
사기를 당한 이후로 합법적이고 깨끗하게 벌어들인 돈을 어떤 법적 조치를 취해서 회수할 수 있는지 알고 싶습니다.
디
다인
PlayUZU 채팅에 오신 것을 환영합니다, Juan Carlos:
저는 PlayUZU 셀러브리티 클럽 에이전트 디나입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.😊
채팅으로 문의해주셔서 정말 감사드립니다.
잠시 귀하의 계좌를 확인해 보겠습니다.
난 이미 너와 함께 있어, 기다려줘서 고마워.u
귀하의 계정을 검토한 결과, 공정한 게임 환경을 보장하는 것이 필수적인 게임 오작동과 관련된 기술적인 문제가 발견되어 게임에서 사건이 발생한 것을 확인할 수 있었습니다.
따라서 보상 정책, 특히 5번 항목에 명시된 바와 같이 잘못된 기술 구성으로 인해 UZU 휠에서 잘못된 프리 스핀 또는 스핀 수가 발생하는 경우 당사는 받은 이익을 제거하여 이를 수정할 권리를 보유합니다. 올바른 설정으로 보상을 다시 추가합니다.
이러한 상황이 발생함에 따라, 기술적인 오류로 인해 획득한 수익이 인출되어 정확한 수익이 다시 추가되었습니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
다른 일을 도와드릴까요?
모르겠어요
예, 프리스핀을 거의 사용하지 않았습니다
보상으로 얻은 것들만
당신이 나에게 준 것
내가 플레이한 게임의 96%는 내가 예치한 실제 돈으로 이루어졌습니다.
이제 내 계정에 액세스할 수 있나요?
30분 전
디
다인
프리 스핀의 특정 사례일 필요는 없으며, 잘못된 상금이나 보상을 받는 기술적 오류에 대해 이야기하고 있습니다. 이 경우 상황과 마찬가지로 카지노는 상금을 제거하여 사건을 정정할 권리를 보유합니다. 받았다 .
무슨 잘못된 이익?
29분 전
디
다인
현재 이 사건은 여전히 유효하므로 지금은 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다.
나를 위해 분해해 주실 수 있나요?
내 계좌의 현재 잔액은 얼마입니까?
28분 전
디
다인
귀하의 총 상금은 4,062.10 EUR입니다. 이 상금은 모두 게임의 기술적 오류로 인해 철회되었으며 해당 금액인 10 EUR가 지급되었습니다.
현재 귀하의 잔액은 10 EUR입니다.
그게 어떻게 가능할까요?
나에게 200유로가 있다면
나는 놀기 시작했다
그리고 난 그 돈을 받았어
깨끗하게
당신은 나에게서 훔치고 있습니다
모르겠어요
4000유로의 이익이 인출된 방법
25분 전
디
다인
이 경우, 귀하가 계정에 접속하여 필요한 확인을 수행할 수 있게 되면 신고할 수 있도록 당사에 알려주시기 바랍니다.
Juan Carlos님, 당첨금이 잘못되었습니다. 따라서 당사 플랫폼의 이용 약관에 명시된 바와 같이 카지노는 이를 수정하거나 제거할 권리를 보유합니다.
이번 상황으로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
왜 그들이 틀렸습니까?
내가 그들에게 다양한 솔트를 연주하게 한다면
완전 강도네요.
번거로움 없음
도둑질이에요
22분 전
디
다인
위에서 조금 언급했듯이 그 발생률은 게임에서 비롯됩니다.
나는 해당 조직을 DGOJ에 고소할 예정입니다.
22분 전
디
다인
저는 귀하의 불편함을 이해하며 당사는 귀하가 취하는 모든 조치를 존중합니다.
거기에서 어떻게 나올까요?
만약 그들이 나에게 상품을 올바르게 줬다면
단지 당신이 그것이 합법적이지 않다고 결정했을 뿐입니다.
내가 이겼으니까
어디서나 부정적인 리뷰
20분 전
디
다인
게임의 발생은 기술적 문제로 인해 발생하며 이로 인해 오작동이 발생합니다.
즉, 내가 정당하게 벌어들인 4,120유로 중
당신은 내 계좌에 10유로를 남겨두었어요
무슨 기술적인 문제인가요?
돈을 그냥 받기도 하고 줘야 할 때도 있고, 줘야 할 땐 기술적인 문제라며 수익을 빼간다는 것
완전 사기네요.
세계 최악의 카지노
17분 전
새 메시지
디
다인
Juan Carlos에게 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 귀하의 행동과 불편함을 이해합니다.
그 밖에 필요한 사항이 있으시면 언제든지 채팅이나 이메일을 통해 다시 문의해 주세요. vip@playuzu.es 기꺼이 도와드리겠습니다!
당신을 섬길 수 있어서 기뻤습니다. 행운을 빌어요!
전송된. 귀하의 의견에 감사드립니다!
저를 속인 초리조들을 고소할 수 있는지 확인하려면 도움이 필요합니다.
I have generated income playing with my real money that amounted to 4000 euros. Today I wanted to access the account and I found that it has been blocked.
I have contacted customer service and this was their response.
I want to know if I can take any legal action and recover that money that I have earned legally and cleanly since I have been scammed.
d
Dyne
Welcome to the PlayUZU chat, Juan Carlos:
I'm Dina, PlayUZU Celebrity Club Agent, and it will be a pleasure to assist you.😊
Thank you very much for contacting us through chat.
I'm going to check your account for a moment.
I'm already with you, thanks for waiting.u
Reviewing your account, I have been able to verify that there has been an incident in the games, due to a technical problem discovered related to the malfunction of the game, for us guaranteeing a fair gaming environment is essential.
Therefore, as stated in our Rewards Policy, specifically in point 5: In the event that an incorrect technical configuration results in the wrong number of Free Spins or Spins on the UZU Wheel, we reserve the right to correct it by eliminating the profits received and re-adding the reward with the correct settings.
As this situation has occurred, the profits that have been obtained with this technical error have been withdrawn, adding back the correct profit.
I am sorry for any inconvenience that may have been caused.
Can I help you with something else?
I don't understand
Yes I have barely used the free spins
only those obtained with rewards
that you have given me
96% of what I played was with real money deposited by me
Can I now access my account?
30 minutes ago
d
Dyne
It does not have to be the specific case of free spins, we are talking about a technical error where erroneous winnings or rewards are received, in that case, as is the situation, the casino reserves the right to correct the incident by eliminating the winnings received .
what erroneous profits?
29 minutes ago
d
Dyne
At this time the incident is still valid, so for now you cannot access your account.
Can you break it down for me?
What is the current balance of my account?
28 minutes ago
d
Dyne
You had total winnings of 4,062.10 EUR, all of these winnings have been withdrawn due to the technical error in the games and you have been paid 10 EUR, which is the corresponding amount.
Your balance at the moment is 10 EUR.
How is that going to be possible?
If I had 200 euros
I started playing
and I have gotten that money
cleanly
you are stealing from me
I don't understand
How 4000 euros of profits have been withdrawn
25 minutes ago
d
Dyne
In that case, once you can access the account and be able to carry out the necessary verifications, you can tell us so that it can be reported.
The winnings were erroneous, Juan Carlos, so, as stated in the Terms and Conditions of our platform, the casino reserves the right to correct or eliminate it.
I am very sorry for the inconvenience this situation may have caused.
Why were they wrong?
If I got them playing various solts
It's a complete robbery.
No hassles
It's a theft
22 minutes ago
d
Dyne
As I mentioned a little above, the incidence comes from games.
I am going to sue the organization to the DGOJ
22 minutes ago
d
Dyne
I understand your discomfort, and any action you take is respected by us.
How is it going to come from there?
if they gave me the prizes correctly
It's just that you have decided that they are not legal
because I have won them
Negative reviews everywhere
20 minutes ago
d
Dyne
The incidence of the games comes from a technical problem, which has caused them to malfunction.
In other words, of the 4120 euros that I have earned fairly
you have left me 10 euros in my account
What technical problem is that?
That sometimes you have to give money instead of just receiving it, and when you have to give it you say that it is a technical problem and you withdraw my profits
What a complete scam.
the worst casino in the world
17 minutes ago
New messages
d
Dyne
I am very sorry for the inconvenience Juan Carlos, I understand your action and discomfort.
If you need anything else, do not hesitate to contact us again via chat or email. vip@playuzu.es We will be happy to help you!
It has been a pleasure serving you. Good luck!
Sent. Thanks for your comments!
Please I need help to see if I can sue these chorizos who have scammed me.
He generado unos ingresos jugando con mi dinero real que ascendieron hasta 4000 euros. Hoy he querido acceder a la cuenta y me he encontrado con que la han bloqueado.
he contactado con el servicio de atención al cliente y este ha sido su respuesta.
Quiero saber si puedo tomar alguna medida legal y recuperar ese dinero que he ganado legalmente y limpiamente ya que me han estafado.
D
Dina
Bienvenido al chat de PlayUZU, Juan Carlos:
Soy Dina, Agente del Club de Celebridades de PlayUZU, y será un placer asistirte.😊
Muchas gracias por contactar con nosotros a través del chat.
Voy a revisar tu cuenta, un momentito.
Ya estoy contigo, gracias por la espera.u
Revisando tu cuenta, he podido comprobar que se ha comprobar una incidencia en los juegos, debido a un problema técnico descubierto relacionado con el mal funcionamiento del juego, para nosotros garantizar un entorno de juego limpio es fundamental.
Por lo que tal y como marca nuestra Política de Recompensas, concretamente en el punto 5: En el caso de que una configuración técnica incorrecta dé como resultado la cantidad errónea de Tiradas Gratis o Tiradas en la Rueda UZU, nos reservamos el derecho de corregirlo eliminando las ganancias recibidas y volviendo a agregar la recompensa con la configuración correcta.
Al haber sucedido esta situación, las ganancias que se han obtenido con este error técnico se han retirado, volviendo a agregar la ganancia correcta.
Siento las molestias que se hayan podido ocasionar.
¿Te puedo ayudar en algo más?
No lo entiendo
si apenas he utilizado las tiradas gratis
solo las que obtenido con las recompensas
Que ustedes me han dado
el 96 % d lo jugado ha sido con dinero real ingresado por mi
ya puedo acceder a mi cuenta?
30 minutes ago
D
Dina
No tiene que ser el caso concreto de unas tiradas gratuitas, se habla de un error técnico donde se reciban ganancias o recompensas erróneas, en ese caso, como es esta la situación, el casino se reserva el derecho de corregir la incidencia eliminando las ganancias recibidas.
que ganancias erróneas?
29 minutes ago
D
Dina
En estos momentos la incidencia sigue vigente, por lo que por ahora no puedes acceder a tu cuenta.
me lo puede desglosar?
cual es el saldo actual de mi cuenta?
28 minutes ago
D
Dina
Tenías unas ganancias totales de 4.062.10 EUR, de dichas ganancias se han retirado el total, debido al error técnico de los juegos y se te han abonado 10 EUR, que es la cantidad correspondiente.
Tu balance en estos momentos es de 10 EUR.
como va a ser eso posible
si tenia 200 euros
empece a jugar
y he conseguido ese dinero
limpiamente
me estáis robando
no lo entiendo
Como se han retirado 4000 euros de ganancias
25 minutes ago
D
Dina
En ese caso, una vez puedas acceder a la cuenta y poder realizar las verificaciones necesarias, puedes indicárnoslo para que sea reportado.
Las ganancias eran erróneas, Juan Carlos, por lo que por ello, tal y como marcan los Términos y Condiciones de nuestra plataforma, el casino se reserva el derecho de corregirlo o eliminarlo.
Siento mucho las molestias que ha podido causar esta situación.
Porque eran erróneas?
Si los conseguí jugando a diversas solts
Es una robó en toda regla
Molestias no
Es un robo
22 minutes ago
D
Dina
Como te he comentado un poco más arriba, la incidencia proviene de los juegos.
voy a demandar a la organización a la DGOJ
22 minutes ago
D
Dina
Entiendo tu molestia, y cualquier acción que tomes es respetada por nuestra parte.
como va a provenir de ahi
si me dieron los premios correctamente
solo que vosotros habéis decidido que no son legales
porque los he ganado
Reseñas negativas en todos lados
20 minutes ago
D
Dina
La incidencia de los juegos proviene de un problema técnico, el cual ha provocado el mal funcionamiento de los mismos.
o sea que de 4120 euros que he ganado limpiamentr
me habéis dejado 10 euros en la cuenta
Que problema técnico es ese?
Que a veces tenéis que dar dinero en vez de sólo recibirlo, y cuando tenéis que darlo ustedes decís que es un problema técnico y me retiráis las ganancias
menuda estafa en toda regla.
el peor casino del mundo
17 minutes ago
Mensajes nuevos
D
Dina
Lamento mucho las molestias Juan Carlos, entiendo tu acción y malestar.
Si necesitas cualquier otra cosa no dudes en contactar de nuevo con nosotros a través del chat o email vip@playuzu.es ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Ha sido un placer haberte atendido ¡Qué vaya bien!
Enviado. ¡Gracias por sus comentarios!
Por favor necesito ayudar para ver si puedo demandar a estos chorizos que me han estafado.
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