안녕하세요, 저는 chip.gg에서 스스로를 제외했지만 이후에도 계속 플레이할 수 있었습니다. 자체 배제는 30일 동안 의도되었지만 실제로는 최대 2일 동안 활성화되었으며, 그 후(카지노가 업데이트를 실행함) 업데이트로 어떻게든 재설정되었습니다. 그 동안 나는 약 18,000달러를 잃었다. 교환원은 내가 스스로 자가격리를 취소했다고 말하지만 그것은 확실히 사실이 아니다. 당신은 그것에 대해 무엇을 할 수 있다고 생각합니까?
제가 직접 이야기를 나눈 카지노 사장이자 운영자는 먼저 자가 격리는 이메일을 통해서만 가능하다고 말한 다음 플랫폼을 통해 했으며 작동해야 한다고 알렸습니다. 그러면 교환원은 내가 그렇게 하지 않았다고 말합니다. 그리고 1분 후 내가 내 권리를 알고 있다고 말하자 그는 내가 직접 가져갔다고 말했습니다. 나는 여기로 데려가는 것입니다. 나 같은 고객을 쿨 다운시키고 싶지도 않습니다 ...
안녕하세요 콩코드님
불만 사항을 제출하는 것이 가장 좋을 것 같습니다. 여기에서 할 수 있습니다.
도박 중독으로 인해 자가격리를 요청하는 이메일을 준비하고 가급적이면 카지노와의 커뮤니케이션과 관련된 스크린샷을 준비하세요.
이것은 심각한 문제이며 우리는 무슨 일이 일어났는지 검토해야 합니다.
방금 똑같은 문제가 있었는데 10월 1일에 스스로를 제외하고 계속 플레이할 수 있었습니다. 10월 1일 이후에 얼마나 잃었는지 모르겠습니다. 그들이 지금 내 계정을 폐쇄하고 내가 유지하기 위해 매니저와 거래를 했다고 말했기 때문입니다. 열려 있지만 전화로 이야기 한 적이 없기 때문에 자기 배제를 요청한 후 관리자와 거래를했다는 이메일이나 문자가 어디에 있는지 물었고 그들은 결코 대답하지 않았습니다. 
나는 그곳에서 무슨 일이 일어났는지 이해하려고 노력하고 있습니다. 10월 1일에 연락했는데 매니저가 25일에 답장을 하셨나요? 10월 1일과 25일 사이에 무슨 일이 있었나요? 거기에서 계속 플레이했지만 열려 있는 계정에 대해 다시 연락을 시도하지 않았습니까?
나는 무심코 그곳에서 계속 플레이했고 10월 23일이나 24일 또는 그 이전에 보낸 이메일을 통해 내가 그들로부터 자신을 배제했다는 것을 깨달았을 때 그들은 어제 답장을 받았습니다. 거짓말을 했고 그 문서를 요청했지만 그들은 그것을 나에게 제공하지 않았고 내 계정을 취소했습니다. 나는 그들에게 10월 1일 그 이메일 이전부터 도박에 문제가 있다고 말했고 그들은 나에게 훌륭한 보너스 제안을 가지고 놀자고 말했기 때문에 나는 그들에게 다시 기회를 주었습니다. 9월이지만 10월 1일 나는 그것이 전부라고 말했고 그 이후로 더 이상 문자나 이메일을 보내거나 더 이상 정보를 받지 않았으며 10월 1일 이후에 몇 번 플레이했습니다. 어제 내 계정을 폐쇄했기 때문에 카지노 전문가 불만에 대한 Concorde라는 플레이어를 보았을 때 왜 그가 물었을 때 자체 제외하지 않았습니까? 그들은 도박 중독이 있는 사람들을 위해 기도하고 있습니다. 저는 10월 1일 이전에 30개 이상의 예금을 요구하지 않으며, 내가 말했듯이 결코 승리에 가까이 가지도 않고 있습니다. 그것은 완전히 다른 문제이고 저는 단지 10월 1일부터 비트코인을 되찾고 이사하기를 원합니다 내 인생을 계속하고 더 이상 도박을하지 마십시오 당신의 도움에 감사드립니다 내 아내는 엉망입니다
Danielle 내 이메일을 data@casino.guru로 보내는 것이 훨씬 쉽습니다. 찾으십시오.
감사해요
불만 사항을 제출하고 관련 정보를 바로 거기에 붙여넣는 것이 훨씬 쉬울 것 같습니다. 🙂
나와 Daniel은 불만 사항이나 데이터 팀의 일원이 아닙니다.
이해가 안 돼요 걱정하지 마세요 도움을 주셔서 감사합니다
Nick이 당신의 답장을 기다리고 있다는 것을 눈치채셨나요? 불만 사항 에서 그에게 대답하는 것이 더 합리적일 것입니다. 그렇지 않으면 더 이상 발전하지 않을 것입니다. 이제 이해하시기 바랍니다.
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