나는 이전에 훌륭한 경험이었던 Gododds 카지노에서 플레이했습니다. 그런 다음 잠시 시간을내어 내 계정을 금지 해달라고 요청했습니다. (나중에 내가 보지 못한 자기 배제 도구가 있다고 들었습니다)
몇 달 후 나는 다시 도박(주로 말)을 시작하기로 결정했습니다. 나는 Gododds를 좋아했던 영국 대기업 사이트의 팬이 아닙니다.
그런 다음 다시 한 번 놀라운 Hustles Casino를 사용했습니다. £ 1000 이상을 입금하고 대부분을 베팅했습니다. 그런 다음 인출하려는 계정에 약 £ 1050가있었습니다. 베팅하고 싶었던 레이스 미팅이 끝났고 돈을 인출하고 싶었습니다.
나는 일반적인 확인을 거쳤고 Gododds와 Hustle Casino가 같은 회사의 일부이며 Gododds 계정을 금지하도록 요청했고 이제 그들은 내 Hustles 계정을 금지했으며 £ 1050을 환불받지 못할 것이라고 들었습니다. 균형.
저는 이것이 연결된 독립체라는 것을 몰랐습니다. 저는 아직 Hustles Casino로부터 응답을 받지 못해서 제 돈을 받고 싶습니다.
내가 기술적으로 규칙을 어겼다는 것을 알고 있지만 내가 해제할 수 있다고 생각하는 금지 조치를 직접 부과했습니다.
I previously played on Gododds casino which was a great experience. I then asked for my account to be banned as I wanted to take some time out. (was later told there is a self exclusion tool which I didn't see)
After some months out I decided I would like to start gambling again (mainly on horses). I'm not a fan of the big corporate UK sites which I was I liked Gododds.
I then went on to use Hustles Casino which again, was amazing. Deposited over £1000 and wagered most of it. I then had around £1050 in my account which I wanted to withdraw. The race meetings I wanted to bet on had finished and I wanted to withdraw my money.
I went through the usual checks and was told that Gododds and Hustle Casino are part of the same company and I had asked for my Gododds account to be banned and now they have banned my Hustles account and I will not receive the refund of my £1050 balance.
I did not know that these were connected entities - I'm yet to receive a response back from Hustles Casino so I am wishing that I receive my money.
I know I technically broke the rules but I imposed the ban myself which I believe could be lifted?
자동 번역:
