저는 Dama NV가 운영하는 PlayAmo Casino에 대한 개인적인 경험을 공유하고 싶습니다. Dama NV는 20Bet과 다른 많은 카지노를 운영하는 회사입니다.
저는 €430을 입금하고 독일에서 전적으로 플레이했는데, 독일은 이용 약관에 제한이 없는 국가로 명시되어 있습니다.
4,000유로를 따고 나서 출금을 시도했는데 갑자기 계좌가 폐쇄되었습니다.
카지노 측은 제 등록 시 제 이름("법적 이름 대신 Alo Ball")이 자동 완성되는 오류가 발생했다고 주장했습니다. 이 사실을 알게 된 후, 고객 지원팀에 연락하여 상황을 설명하고 실명과 결제 수단이 정확히 일치하는 모든 확인 서류(신분증 + 은행 계좌)를 제출했습니다.
그런데도 PlayAmo는 간단한 수정을 허용하지 않고 내 상금을 몰수했는데, 대부분의 평판 좋은 카지노는 문제없이 이를 처리합니다.
저는 CasinoGuru에 불만을 제기했지만 등록자 이름이 일치하지 않는다는 이유로 거부당했습니다. 이는 정직한 실수였고 제 신원이 완전히 검증 가능했음에도 불구하고 말입니다.
이 경험은 Dama NV 카지노에서 많은 플레이어가 보고하는 패턴을 보여줍니다.
그들은 문제없이 보증금을 받습니다.
그들은 당신이 이긴 후에야 문제를 제기합니다.
합법적인 상금도 기술적인 문제로 인해 몰수될 수 있습니다.
Trustpilot에서 20Bet을 확인하면 많은 플레이어가 출금 차단, 상금 몰수, 불공정한 처우 등 비슷한 불만을 제기하는 것을 볼 수 있습니다.
I wanted to share my personal experience with PlayAmo Casino, which is operated by Dama N.V. – the same company that runs 20Bet and many other casinos.
I deposited €430 and played entirely from Germany, a country that is not listed as restricted in their Terms and Conditions.
After winning €4,000, I attempted to withdraw, but suddenly my account was closed.
The casino claimed the issue was that my registration had an autofill error in my name ("Alo Ball" instead of my legal name). As soon as I noticed this, I contacted support, explained the situation, and provided full verification documents (ID + bank account) which clearly matched my real name and payment method.
Despite that, PlayAmo confiscated my winnings instead of allowing a simple correction, which most reputable casinos handle without issue.
I filed a complaint with CasinoGuru, but it was rejected because of the registration name mismatch — even though it was an honest mistake and my identity was fully verifiable.
This experience shows the pattern many players report across Dama N.V. casinos:
They accept deposits without issue.
They only raise problems after you win.
Legitimate winnings can be confiscated over technicalities.
If you check 20Bet on Trustpilot, you’ll see similar complaints from many players — blocked withdrawals, confiscated winnings, and unfair treatment.
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