여기요,
Axecasino(Dama nv 브랜드) 지원팀과 이야기를 나눴습니다. 이전에 나는 모든 Dama nv 카지노에서 자신을 폐쇄했으며 도박 문제로 인해 더 이상 Dama nv 카지노에서 계정을 만들 수 없다는 답변을 받았습니다.
나중에 나는 Axecasino에서 게임을 시작했고 약 2.600유로의 보증금을 잃었고 이제 환불을 요청했습니다. 나는 그들이 Dama nv 브랜드인지 확인하지 않았고 환불을 거부했습니다. 다른 Dama nv 카지노는 환불했습니다 나, 어제 Bitkingz에서 마지막 환불을 받았고 지금 iLucki에서 환불을 기다리고 있는데 환불이 진행 중이라고 말했습니다.
이제 여기 거래가 있습니다! Axecasino는 환불을 원하지 않으며, 홈페이지의 양식 제출과 support@axecasino.com로 이메일을 보내는 등 모든 메시지를 무시합니다.
지원팀은 또한 내 IP가 온라인 채팅을 사용하는 것을 차단했습니다(그들은 내가 VPN을 사용하여 연락했을 때 인정했습니다).
오늘 나는 환불이 이루어 졌는지 물었고 돈이 나에게 보내 졌다고 말했습니다. 나는 그들을 받기를 기다려야합니다. 나는 내 사건이 최종적으로 해결되어 매우 기뻤습니다. 나중에 다시 와서 시간이 얼마나 걸릴 거라고 생각하는지 물어본 다음 환불이 되지 않고 그 돈을 돌려주지 않을 것이라고 말했지만 도박 문제로 인해 내 계정을 닫았습니다.
이것이 어떻게 심각할 수 있습니까?
Hey,
i’ve been talking with the support on Axecasino (a Dama n.v brand). Earlier i closed myself out from all Dama n.v casinos, had the answer that i can’t create account on any Dama n.v casino anymore due to gambling issues.
later on after this i started playing on Axecasino, i lost around 2.600 eur i deposits and now i asked for a refund, i did not check that they were a Dama n.v brand, the refused to refund me, the other Dama n.v casinos did refund me, got the last refund yesterday from Bitkingz, waiting now on the refund from iLucki, they told me that the refund was on the way.
now, here is the deal! Axecasino do not want to refund me, they ignore all my messages, even the form submissions on their homepage and emails to support@axecasino.com
the support also blocked my IP from using their online chat (they admitted that when i used a vpn to contact them).
Today i asked were my refund was and they told me the money has been sent to me, i should just wait to recieve them, i was so happy that my case was finalt solved, even mentioned casino.guru and there was no problems. Came back later to ask how long time they think it would take, then they told me that there was no refund, they would not send back those money but they closed my acc due to gambling issues.
how can this seriously be okey?
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