여보세요
저는 에스토니아에서 온 플레이어이고 www.bet2u.com 웹사이트에 몇 가지 문제가 있습니다. 나는 몇 년 전에 이 사이트를 사용했고 그때도 약간의 인출을 했고 모든 것이 잘 되었습니다. 최근에 이 사이트를 다시 이용했고 지난달에는 마스터카드를 통해 출금(500유로)을 했습니다. skrill/mastercard를 통한 인출은 영업일 기준 3-5일이 소요된다고 했으나 거의 2주가 걸렸고 특정 기술적인 문제로 인해 카드로 인출 요청을 처리할 수 없다고 이메일을 보냈습니다. Skrill을 통해 출금을 수락합니다. 나는 수락했고 30분 후에 그들은 지불했다.
그 후 나는 새로운 예금(100유로)을 했고 일부 베팅에서 이겼고 1000유로를 인출했습니다. 나는 Skrill을 통해 그것을 만들었고 그들은 Skrill을 통한 출금에 약 15-60분이 걸린다고 말했습니다. 그러나 약 10일 후에 Skype를 통한 추가 확인이 필요하다는 이메일을 보냈습니다. 그들은 내 Skype ID를 물었지만 6일 후 아무도 Skype를 통해 나에게 연락하지 않았고 또한 내 출금 요청이 거부되었으며 새로 만들 수 없습니다.
나는 26.04와 05.05에 출금(1000€)을 했고 그들은 추가 확인이 필요하다고 말했지만 여전히 아무도 나에게 연락하지 않았습니다. 이메일을 여러 번 보냈지만 아무도 응답하지 않았습니다. 그리고 실시간 채팅으로 몇 번 연락을 해봤는데 "문의하신 내용은 해당 부서에 답변이 되었고 최대한 빠른 시일 내에 Skype로 연락 드리겠습니다." 라고만 나옵니다.
나는 보너스나 smth를 사용하지 않았고, 내가 예치한 이 돈만 사용했습니다. 저는 스포츠 베팅만 사용했습니다.
내 계정 ID는 30471696입니다. 
Hello
I am player from Estonia and I have some problems with www.bet2u.com website. I used this site few years ago and I also made some withdrawals then and everything went fine. Lately I used this site again and last month I made withdrawal (500 euros) via mastercard. They said that withdrawal via skrill/mastercard takes 3-5 working days, but it took almost two weeks and then they sent me an email that due to certain techinal issues, my withdrawal request to a card cannot be processed and they asked if I can accept the withdrawal via Skrill. I accepted and after 30 minutes they made a payment.
After that I made a new deposit (100€) and I won some bets and made 1000€ withdrawal. I made it via Skrill and they told that withdrawal via skrill takes about 15-60 minutes. However, about 10 days later they just sent me an email that additional verification via Skype is needed. They asked my Skype ID, but 6 days later nobody has even contacted me via Skype and also my withdrawal request has been rejected and I can not make a new one, website just says "invalydpaymentsystem" no matter which payment method I use.
I made withdrawal (1000€) on 26.04 and 05.05 they said that additional verification is needed, but still nobody has contacted me. I have sent several emails, but nobody has answered. Also I have contacted with live chat several times, but they only say "Your query has been responded to relevant department and you shall be contacted via Skype as soon as possible".
I have not used any bonuses or smth, I have used only this money I have deposited. I have used only sport betting.
My account ID is 30471696
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