2 개월 전
안녕하세요.
bets24 카지노에서 자금을 인출한 사람이 있나요?
제 계좌는 검증되었습니다. 저는 비자 카드 두 개(둘 다 검증됨)로 총 950유로를 입금했습니다. 저는 여러 날 동안 600유로를 인출하려고 했지만 제 요청은 계속해서 거부되었습니다.
채팅에서는 이유를 모른다고 하면서 이메일을 쓰라고 했지만 답장이 없습니다.
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Bets24 출금 문제
2 개월 전
안녕하세요.
정말 실망스러우실 텐데, 조금만 기다려 주시면 저희 불만 처리 팀이 최대한 빨리 이 카지노와 관련된 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
귀하의 불만 사항을 살펴보았는데, 쿠보는 현재 카지노 측의 답변을 기다리고 있는 것으로 알려졌습니다. 곧 카지노 측에서 연락이 올 것으로 기대됩니다.
귀하의 불만 사항에 대한 모든 정보를 읽어보니 다소 복잡한 것 같습니다.
카지노에 계정을 영구적으로 폐쇄해 달라고 요청하기 전에 출금을 요청한 경우 상황을 완전히 이해했는지 확인하고 싶습니다🤔
알다시피, 저는 거기서 조금 길을 잃었어요.
우리는 카지노 측의 답변을 기다려서 불만 사항을 처리하고 조만간 해결할 수 있도록 하겠습니다.
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2 개월 전
안녕 로미.
귀하의 따뜻한 축하에 감사드립니다.
시간적 순서는 다음과 같습니다.
계좌를 개설하고 350유로를 입금했는데, 도박 중독으로 인해 영구 폐쇄를 요청했습니다.
계좌는 폐쇄되었지만 며칠 후에 다시 활성화되었고 저는 입금했습니다(600유로씩 여러 차례).
마지막 입금으로 운이 좋게도 600유로를 회수할 수 있었습니다(이제는 출금할 수 없습니다)
카지노가 보이는 태도를 감안할 때, 그들이 내 출금을 처리하기 쉽지 않을 것 같습니다. 그들은 지불할 수 없거나 지불하고 싶어하지 않거나, 내가 플레이해서 잃을 때까지 출금을 취소할 의향이 있습니다.
안녕하세요, 감사합니다
저자에 의해 편집됨 2 개월 전
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2 개월 전
전체 상황을 설명해주셔서 감사합니다.
하지만 아직도 이해가 안 갑니다. 영구 폐쇄를 요청했다면 왜 계좌를 개설하겠어요?🤷♀️
이 모든 것을 겪으시는 건 정말 힘드실 텐데, 저희 불만 처리 팀이 이 문제를 빠르게 해결해 주시길 바랍니다.🙏
또한, 글로벌 자체 배제 이니셔티브의 일환으로, 전 세계 사람들을 지원하는 무료 서비스를 제공하는 영국 등록 자선 단체인 BetBlocker와 협력했습니다. 이니셔티브에 대한 자세한 내용은 여기 ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative )에서, BetBlocker에 대한 자세한 내용은 여기 ( https://betblocker.org/ )에서 확인할 수 있습니다.
7개 언어를 지원하는 BetBlocker는 여러 기기에 빠르고 쉽게 설치할 수 있으며, 단 2분 만에 설치가 완료됩니다. 설치가 완료되면 84,230개 이상의 도박 웹사이트에 대한 접근을 차단하고 백그라운드에서 조용히 실행됩니다. 이 서비스는 익명으로 사용할 수 있으며, 개인이 도박에 대한 접근을 안전하고 적절하게 관리하는 데 도움이 됩니다. 즉, 완전한 제한이든 취약한 기간 동안 접근을 제한하는 것이든 말입니다.
또한 BetBlocker에는 824개의 도박 정보 사이트 목록이 포함되어 있습니다. 이러한 사이트는 주로 사용자에게 도박 서비스에 대한 정보를 제공하고 광고합니다. 상자를 체크하여 이러한 사이트를 제한에 포함하도록 선택할 수 있습니다. 그러나 도박 운영자에 대한 지속적인 불만이 있는 경우 이 상자를 체크하지 마십시오. 그러면 Casino.Guru 웹사이트에도 액세스할 수 없게 됩니다.
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1 개월 전
안녕 로미.
제가 요청해서 계정이 다시 활성화되었지만, 제가 이전에 도박 중독이라고 밝혔던 만큼 그렇게 하는 게 옳지 않다고 생각합니다.
저는 이 메시지를 통해 다른 플레이어에게 Ninbet이 Bets24와 같은 그룹에 속해 있다는 사실을 알리고, 그들이 Bets24에서 제가 겪었던 것과 동일한 문제를 겪을 수 있다는 것을 알립니다.
저는 디자인이 동일하고, 로딩 오류가 동일하고, 입금 및 출금이 동일하고, 라이브 채팅에 응답하는 사람이 동일하다는 사실(존, 스티브, 마리아)에 근거하여 이를 판단합니다.
제가 겸손하게 권고하는 것은 여러분이 그 어떤 것에도 참여하지 않는 것입니다. 그들은 돈을 지불하지 않습니다.
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1 개월 전
이 경우, 카지노 측에서 아직 귀하의 불만에 답변하지 않았더라도, 조만간 문제를 해결하기 위해 저희 팀에 연락해 주길 바랍니다.
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1 개월 전
그럴 거라고 바라지만, 사실 별로 기대는 안 되네요. 채팅에서 하는 말은 항상 정중하지만, 행동은 믿을 수 없는 카지노의 행동과 같습니다(문제가 있는 플레이어의 계정을 닫지 않고, 출금을 처리하지 않고, 이메일에 대한 답변이 없고,...)
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1 개월 전
이 카지노의 이런 상황에 대해 정말 죄송합니다. 불행히도 그들은 전혀 협조할 의향이 없는 듯합니다. 귀하의 불만 해결사인 쿠보가 귀하에게 알려드렸듯이요.
며칠 더 기다려 보고 케이스에 어떤 움직임이 있는지 보겠습니다.
힘내세요. 우리는 여러분과 함께 이 모든 일이 해결될 때까지 기다릴게요.🙏
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