안녕하세요, 저는 20일째에 브루스 베트에 480유로를 입금하여 계좌를 개설하고 2,500유로를 따서 바로 인출했는데, 계좌 확인을 요청하지 않고 며칠이 지나자 인출이 정지 상태에서 처리 상태로 바뀌어서 이 글을 쓰고 있습니다.
mil 카지노 지원팀은 5일 이내에 돈이 내 계좌에 들어올 것이라고 말했지만 오늘 아침 설명 없이 갑자기 출금에 실패했습니다.
고객 서비스 담당자와 1시간 통화한 후 며칠 안에 거부 이유를 알려줄 것이라고 했습니다. 이유는 알고 있습니다. 프로필 인증을 요구한 적이 없습니다.
하지만 그들은 내 질문에 대한 답변을 미루고 딴 데로 돌립니다.
인증 및 출금 프로세스를 빠르게 진행해 주세요
Good morning, I am writing to you because I opened an account on Bruce bet on day 20 by depositing €480, I won €2500 which I immediately withdrew, after a few days without requesting account verification the withdrawals go from suspended to processed.
mil casino support tells me that in 5 working days the money will be in my account .. but this morning surprise withdrawal failed without an explanation
after an hour of chatting with customer service they told me that they will let me know the reason for the refusal in a few days... I know the reason, they never asked me to authenticate my profile.
but they procrastinate and digress on the answers to my questions.
please help me by speeding up the authentication and withdrawal process
Buongiorno, vi scrivo perché ho aperto un conto su Bruce bet giorno 20 depositando 480€ ne ho vinti 2500€ che ho subito prelevato , dopo qualche giorno senza richiesta di verifica del conto i prelievi passano da sospeso a eleborazione .
mil supporto del casinò mi dice che in 5 giorni lavorativi i soldi saranno sul mio conto .. ma questa mattina sorpresa prelievo fallito senza una spiegazione
dopo un ora di chat con l assistenza mi hanno detto che mi faranno sapere tra qualche giorno il motivo del rifiuto .. io conosco il motivo non mi hanno mai richiesto l autenticazione del profilo .
ma loro temporeggiano divagando sulle risposte alle mie domande .
vi prego di aiutarmi facendo accelerare il processo di autenticazione e di prelievo