그들은 나에게 다음 이메일을 보냈고, 나는 그들에게 다시 연락했고 그들은 24~48시간 내에 나의 인출이 어떻게 될지 말해 줄 것이라고 말했습니다. 그들이 나에게 답변을 보내자마자 바로 여기에 게시하겠습니다. 반응이 좋기를 바랍니다.
친애하는 칼라 마리아 님,
Caliente를 선택해 주셔서 감사합니다.
사용자 계정 검토 요청에 대한 답변을 받았음을 알려드립니다. 행정 결정에 따라 계정의 출금 기능이 무기한 차단됨을 알려드립니다. 향후 출금을 요청하실 경우에는 계좌 확인 요청을 해주시기 바랍니다.
입금 기능은 문제없이 활성화됩니다.
앞서 언급한 보안 필터는 사용자 계정에서 불규칙성이 발견될 경우를 대비해 사용자 계정 활동을 규제하는 전문 부서에서 설정합니다. 제한 사항이 설정되고 사용자만이 보유한 개인 데이터에 대한 확인이 요청됩니다. 이는 행정부 자체에서 결정한 경우입니다.
이용약관에 명시된 바와 같습니다. / 제17조(당사의 권리). / 포인트 17.2, 17.3, 17.4
당사 시스템에 의해 계정이 폐쇄되므로 새 계정을 개설하려고 시도하지 마십시오. 이용 약관에 따라 플레이어당 하나의 계정만 사용할 수 있습니다.
당사 이용 약관의 3항에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
1인당 하나의 계정만 허용됩니다. 당사는 중복 계정 또는 관련이 있다고 의심되는 계정을 폐쇄하고 중복 계정 또는 관련이 있다고 의심되는 계정에 대한 베팅을 무효화할 권리를 보유합니다.
질문이 있는 경우 다음 방법을 통해 당사에 문의하실 수 있습니다.
채팅: 온라인 지원 - Caliente 로비에서 이용 가능
무료 전화(멕시코): 800 5 22543683
국제전화: 01-800-5-22543683
이메일: soporte@caliente.mx
여러분의 이해와 협력에 감사드립니다.
! Caliente.mx에서 플레이해주셔서 감사합니다!
인사말,
핫 팀
They sent me the following email, I contacted them again and they told me that within 24 to 48 hours they would tell me what would happen to my withdrawals. As soon as they send me the answer I will publish it right here. I hope the response is favorable.
Dear Karla Maria,
Thank you for choosing Caliente
We inform you that we have received a response regarding your request to review the user account. We are informed that by administrative decision, the withdrawal function in the account will be blocked indefinitely. If you request a withdrawal on future occasions, we ask you to make an account verification request.
Regarding the function to make deposits, it is enabled without any problem.
The aforementioned security filters are established by a specialized department that regulates the activity in user accounts, in case irregularities are found in them. Limits are established and verifications of personal data that only users have are requested, this if it is decided by the administration itself.
As set out in our terms and conditions. / Points 17 (Our rights). / Points 17.2, 17.3, 17.4
Please do not try to open a new account because it will be closed by our system. According to our terms and conditions, only one account per player is allowed to use.
Point 3 of our Terms and Conditions states that:
Only one account per person is allowed. We reserve the right to close duplicate accounts or any accounts suspected to be related and to void any bets placed on duplicate accounts or any accounts suspected to be related.
If you have questions, you can contact us through our available means:
Chat: Online Support - available from the Caliente lobby
Free Telephone (Mexico): 800 5 22543683
International telephone: 01-800-5-22543683
Email: soporte@caliente.mx
We appreciate your understanding and collaboration.
! Thanks for playing on Caliente.mx!
Greetings,
The Hot Team
Me enviaron el siguiente correo, me volví a comunicar con ellos y me dijeron que en un plazo de 24 a 48hrs me dirían que pasará con mis retiros. en cuanto me manden la respuesta lo publicaré aquí mismo. Espero la respuesta sea favorable.
Estimado(a) Karla maria,
Gracias por elegir Caliente
Te informamos que hemos recibido una respuesta respecto a tu solicitud de revisión de la cuenta con usuario . Se nos indica que por decisión administrativa, la función de retiros en la cuenta quedará bloqueado indefinidamente. En caso de solicitar un retiro en futuras ocasiones, te pedimos realizar una solicitud de comprobación de cuenta.
Con respecto a la función para efectuar depósitos, está se encuentra habilitada sin inconveniente alguno.
Los filtros de seguridad mencionados los establece un departamento especializado que regula la actividad en las cuentas de los usuarios, en caso de encontrar irregularidades en las mismas. Se establecen límites y se piden verificaciones de datos personales que solo los usuarios poseen, esto en caso de que sea decidido por la misma administración.
Como se establece en nuestros términos y condiciones. / Puntos 17 (Nuestros derechos). / Puntos 17.2, 17.3, 17.4
Por favor, no intentes abrir una cuenta nueva porque esta será cerrada por nuestro sistema. De acuerdo a nuestros términos y condiciones, solo se permite el uso de una cuenta por jugador.
El punto 3 de nuestros Términos y Condiciones establece que:
Únicamente se permite una cuenta por persona. Nos reservamos el derecho a cerrar cuentas duplicadas o cualquier cuenta que se sospecha estén relacionados y para invalidar cualquier apuesta realizada en cuentas duplicadas o cualquier cuenta que se sospecha están relacionados.
En caso de tener dudas, puedes comunicarte por nuestros medios disponibles:
Chat: Soporte en Línea - disponible desde el lobby de Caliente
Teléfono Gratuito (México): 800 5 22543683
Teléfono internacional: 01-800-5-22543683
Correo Electrónico: soporte@caliente.mx
Agradecemos tu comprensión y colaboración.
! Gracias por jugar en caliente.mx ¡
Saludos,
El Equipo de Caliente
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