포럼불만 토론Casino Guru의 답변을 기다리는 중입니다.

Casino Guru의 답변을 기다리는 중입니다.

1 년 전 다음 사람에 의해 작성됨: fsanitize
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2258 개의 뷰 12 답글 |
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1 년 전

안녕하세요,


몇 주 전에 불만사항을 작성했습니다. 카지노 전문가가 대답했고 더 많은 정보를 추가했습니다. 그런데 이제 Casino Guru로부터 응답이 없고 타이머가 0에 8일이 지났습니다. 내부에 문제가 있는 걸까요, 아니면 그냥 차례를 기다려야 할까요?


감사합니다.

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fsanitize
1 년 전

안녕하세요.

귀하의 불만사항을 살펴보니 타이머에 팀에 3일 2시간 정도의 시간이 있다고 나와 있습니다.

걱정하지 마십시오. 내부 문제는 없습니다. 오히려 동료들이 근거 있는 불만의 일부에 압도당하고 있습니다. 짜증나는 건 이해하지만, 조금만 참아주세요. 안타깝게도 점점 더 많은 플레이어에게 도움이 필요한 것 같습니다.

우리는 전문가 팀을 확장하려고 노력하고 있지만 시간이 많이 걸리고 힘든 과정입니다. 🙁

이해해 주셔서 감사합니다 🙏

저자에 의해 편집됨 1 년 전
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Radka
1 년 전

안녕하세요, Radka 님,


답장을 보내주셔서 감사합니다. 안타깝게도 이 게시물은 이미 오래된 게시물이었습니다. 귀하의 팀은 이 게시물이 게시된 지 약 5시간 후인 2023년 10월 25일 15:14에 불만 사항에 응답했습니다.


도움을 주셔서 감사합니다.


아니면 게시물을 잠글 수 있는 방법이 있나요?

저자에 의해 편집됨 1 년 전
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fsanitize
1 년 전

오늘도 안녕하세요 🙂

업데이트해 주셔서 감사합니다. 아직도 우리가 슬럼프에 빠져 있어서 안타깝습니다.

자물쇠에 대해 완전히 명확하지 않습니다. 목적과 자물쇠가 충족되어야 하는 위치(포럼 또는 불만 사항)를 설명해 주실 수 있나요?

하지만 일반적으로 시도해 보겠습니다. 게시물을 잠그지 않는 이유는 관리자와 게시물 작성자 외에는 누구도 변경 사항에 액세스할 수 없기 때문입니다.

내가 쳤나요?

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Radka
1 년 전

안녕하세요,

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이는 스레드가 열리거나 시작되는 문제가 해결되면 추가 응답을 위해 스레드가 잠기므로 더 이상 기여할 수 없다는 의미입니다. 포럼 내에서는 의미가 없으며 티켓팅 시스템의 기능에 더 가깝다는 것은 사실입니다.


감사해요

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fsanitize
1 년 전

오늘도 안녕.

천만에요.

불만사항 스레드가 어떻게 작동하는지 알려드릴 수 있습니다. 🙂

해결책에 도달하거나 불행하게도 협력 부족으로 인해 더 이상 움직일 수 없는 단계에 이르면 불만 사항 스레드는 문제를 설명, 요약하고 무슨 일이 일어났는지 설명하는 최종 게시물과 함께 닫힙니다.

동시에 포럼과 달리 이를 시작한 사용자만이 이러한 스레드에 기여할 수 있으며 그 다음에는 카지노의 해결자 및 대표자만이 기여할 수 있습니다.

그래픽 유사성으로 인해 종종 혼동을 주지만 이러한 불만 사항 스레드는 포럼보다 비공개입니다.

이제 카지노 담당자 차례인 것 같은데, 오래 기다리지 않았으면 좋겠습니다. 🤞

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Radka
1 년 전

안녕하세요, Radka님,


사실이에요, 그들의 차례입니다. 오늘 갑자기 상금의 일부가 그들로부터 내 계정으로 도착했습니다. 하지만 그들은 아직 아무 것도 쓰지 않았습니다. 아마도 "프리미엄"을 얻으려고 노력하고 있을 것입니다. 더 이상 사건을 다루지 마세요. 그들이 나에게 나머지를 보내면 우리는 볼 것입니다. 그렇지 않으면 규제 기관으로부터 성명과 진행 방법에 대한 권장 사항이 있습니다.


안타깝게도 이런 일이 생길 줄은 예상하지 못했습니다...

저자에 의해 편집됨 1 년 전
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fsanitize
1 년 전

안녕하세요, 당신의 놀라움을 이해하고 "분노"라고 말합시다. 나 또한 이런 대우를 받는다면 분명 만족하지 못할 것이다. 한편으로는 당신이 상금을 받게 되어 기쁘네요. 당신이 받은 돈이 얼마인지, 아직도 당신에게 빚진 금액이 얼마나 되는지 알 수 있을까요? 물론 불만 사항은 아직 진행 중이므로 우리 팀이 어디로 가는지 알아보고 만족스럽지 않으면 규제 기관에 문의할 수 있습니다. 모든 일이 어떻게 진행되는지 정말 궁금합니다. 새로운 사실을 알게 되면 저에게 업데이트해 주실 수 있나요?

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Jaro
1 년 전

안녕하세요, 큰 금액은 아닙니다. 기본적으로 그들은 보증금을 반환하고 게임 계획과 일치하지 않는 일부 멋진 수수료로 인해 일부 상금이 감소했습니다. 그런 다음 더 많은 정보를 제공하려고 노력할 것입니다. 현재 카지노는 나를 공격하고 부상당한 당사자의 역할을 맡으려고 할 뿐이지만, 나는 그들이 나에게 제안한 조건에 따라 행동하고 있지만 나는 그렇지 않았습니다. 이에 대해 논평할 기회가 없기 때문에 나는 약속 측면에서 약한 계약 당사자입니다. (가져가거나 계약을 남겨주세요)

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fsanitize
1 년 전

네, 이해합니다. 귀하의 불만 사항을 살펴보고 있었습니다. 우리는 그것이 다음에는 어디로 갈지, 그리고 카지노가 어떤 입장을 취할 것인지를 지켜보아야 할 것입니다. 왜냐하면 카지노는 입장을 취했고 그것을 바꾸지 않을 것이라고 밝혔기 때문입니다.

그러나 기본적으로 아무것도 잃지 않았고 보증금과 일부 상금을 반환했다는 것은 좋은 일입니다. 그래서 저는 그것이 앞으로 며칠 안에 어디로 갈지 궁금합니다. 추가 개발 사항에 대해 알려주시면 기쁠 것입니다. 가능할까요?

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Jaro
1 년 전

카지노 측에서 자금을 차단하고 기존 불만사항으로만 지급했음에도 불구하고 해당 불만사항이 '근거 없음'으로 종결된 것은 상당히 당황스럽습니다. 카지노 전문가의 이러한 절차는 매우 놀랍습니다.

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fsanitize
1 년 전

보시다시피 Jozef는 불만 사항이 근거가 없어 종결된 이유를 설명했습니다. 내 생각엔 그가 꽤 잘 설명했다고 생각해서 우리 팀에 따르면 카지노는 아무런 잘못도 하지 않았으며 카지노는 환불 수수료를 5%로 하는 표준 절차를 따랐습니다.

그러나 반면에 당신이 돈을 받고 카지노가 당신에게 돈을 지불했기 때문에 당신은 실제로 아무것도 잃지 않았다는 것이 좋다고 말하고 싶습니다. 앞으로는 이와 같은 상황이 발생하지 않기를 바라며, 더욱 긍정적인 경험을 하시길 바랍니다.

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Jaro
1 년 전

내 생각엔, Jaro, 불행하게도 우리는 서로를 이해하지 못한다고 생각합니다. 이전 메시지에서 나는 수수료에 대한 Jozef의 견해와 모순되지 않았습니다.

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