Gamdom은 내 135만 달러를 잠갔습니다.

초보

레바논

3 개월 전

오리지날번역

2주 전(2024년 7월 9일) 저는 gamdom에 85,000$를 입금했고 운 좋게 블랙잭을 플레이하면서 미친 듯이 즐거운 시간을 보냈고 350,000$를 현금화하여 아무 문제 없이 처리했습니다. 나는 계속 플레이하기로 결정하고 다시 입금했고, 블랙잭에서 빅 핸드로 플레이하면서 135만 달러의 잔액을 얻었습니다(총 입금액 400,000). 잔액의 절반을 인출하려고 했더니 몇 시간 동안 보류 중으로 표시되어 결국 거부되었습니다. gamdom 지원팀에 연락하여 KYC, 주소 증명, 날짜가 포함된 셀카 등을 요구했는데, 저는 기꺼이 몇 분 안에 이를 제공했습니다. 그들은 금액이 크므로 인출을 처리하기 전에 부정 행위가 없는지 확인해야 한다고 말했습니다(실시간 에볼루션 블랙잭을 플레이했기 때문에 말이 안 됩니다). 30분 정도 미친듯이 계속 플레이했는데 경고 없이 계정이 차단되었습니다. 나는 지금 2주 동안 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내려고 노력해 왔고 그들의 표준적인 대답은 조사가 검토 중이며 결론이 나오면 나에게 알려준다는 것이었습니다. 나는 그것이 언제 끝날 것인지에 대한 ETA가 없었고, 금지 이유도 없었으며, 내 135만 달러가 그들에게 잠겨 있다는 점을 감안할 때 아무런 구제책도 없었으며 나는 그들이 지불하지 않기 위해 이 일을 하고 있다고 의심합니다(그들이 그랬던 것처럼). 다른 하이 롤러 플레이어는 간단한 Google 검색을 통해 하이 롤러를 어떻게 대하는지 확인합니다.)

이 정도의 상금을 오랫동안 유지하는 것은 터무니없는 일이기 때문에 커뮤니티로서 여러분의 도움이 필요합니다. 감돔이 볼 수 있게 리트윗해주세요

에 의해 편집됨 Romi 3 개월 전

이유: 금지된 링크

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Romi

watersound11

Community & Complaints Administrator

watersound11

3 개월 전

오리지날번역

안녕하세요. 이런 상황을 겪게 되어 안타깝습니다.

카지노가 더 많은 금액이 나올 때 몇 가지 추가 확인을 수행하거나 게임 플레이 조사를 시작하는 것은 드문 일이 아닙니다. 귀하의 경우처럼 플레이어에게 이에 대해 알리는 것이 항상 중요합니다.

때로는 모든 기록을 살펴보는 데 정말 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 특히 게임 제공업체에 확인해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

이로 인해 지연이 발생하기를 바랍니다. Google 팀에서는 귀하의 불만사항을 통해 해당 원인을 곧 찾아내도록 노력할 것입니다. 카지노가 의사소통을 할 의향이 있다면 이 모든 것이 해결되는 것은 시간 문제일 것이며 바라건대 당신이 돈을 얻을 수 있기를 바랍니다.

혹시 귀하의 사건과 관련하여 업데이트된 소식이 있나요?

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watersound11

초보

레바논

3 개월 전

오리지날번역

2024년 7월 9일에 내 자금이 Gamdom에서 동결되었고 내 계정은 다음과 같은 이유로 금지되었습니다. 검토중입니다. 그 이후로 저는 계정 상태 업데이트와 관련하여 관련 (사기) 부서로부터 어떠한 주의도 받지 못했고, 해당 부서의 웹사이트에서 당첨된 자금을 인출할 수도 없었습니다.

금액은 결코 적지 않으며(130만 달러 이상) 정보를 얻으려고 시도할 때마다 제가 받은 유일한 응답은 "귀하의 계정은 현재 관련 부서에서 검토 중입니다"라는 것뿐입니다. 지난 25일 동안 매일 다르게 표현된 동일한 이전 응답입니다. 이 시점에서 나는 문구가 거의 동일하고 응답을 받은 시간(거의 즉시)을 고려할 때 ChatGPT가 실제 지원이라는 확신이 점점 더 커졌습니다. 나는 다른 접근 방식을 취하기로 결정하고 내 사건이 실제로 "현재" 검토되고 있다는 진술을 요청하고 부서 관리자에게 연락하도록 요청했습니다. 그들은 나를 유령으로 만들어 내 계정이 "해당 부서" 근처에도 없다고 믿게 만들었습니다. 내가 아는 한에서는 아니다.

참고:

1 - 그들은 이미 $350,000의 출금 요청을 거의 즉시 처리했습니다.

2 - KYC/AML 문서 제공을 요청하면 몇 분 만에 거의 즉시 제공했습니다.

3 - 추가 문서를 요청하지 않습니다.

4 - ETA가 제공되지 않습니다("곧, 최대한 빨리" 제외).

이 문제를 공개적으로 알려서 죄송합니다. 더 진행하기 전에 관련 부서에 연락하여 최종적으로 내 문제를 해결하려는 '선의' 시도입니다.

이것을 공유할 수 있는 모든 사람에게 감사드립니다(특히 Gamdom의 누군가와). file

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Romi

watersound11

Community & Complaints Administrator

watersound11

3 개월 전

오리지날번역

이 문제가 여전히 지속되고 있어 정말 안타깝습니다. 우리 팀에서 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 수 있기를 바랍니다.

조금만 기다려주시면 곧 Branislav가 관련 정보로 귀하의 불만 사항을 업데이트할 것입니다.🙏

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Radka

watersound11

Social Media & Community Specialist

watersound11

3 개월 전

오리지날번역

이건 정말 상황이군요!

나는 당신이 얼마나 침착해 보이는지 놀랐습니다. 솔직히 말해서 적절한 치료를 기대하기도 합니다. 하지만 카지노 직원이나 위험 관리팀이 필요하다고 생각하는 작업을 수행하려면 시간이 좀 필요하다는 점을 부분적으로 이해할 수 있습니다.

큰 승리를 거두는 경우 철저히 조사하는 것이 일반적입니다. 때로는 게임의 버그나 오류를 배제하기 위해 게임 제공자에게도 검토 과정을 거치도록 요청하는 경우가 있습니다. 그럼에도 불구하고, 나는 단지 무슨 일이 일어나고 있는지 모른다는 이유로 최악의 상황을 가정할 필요가 없도록 이러한 사실을 귀하에게 알려야 한다고 믿습니다.

카지노 측 입장을 밝힐 필요가 있을 정도로 민원이 진행된 것으로 보인다. 곧 더 많은 정보를 얻을 수 있기를 바랍니다.

새로운 정보를 발견하면 알려주세요.

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Gamdom은 내 135만 달러를 잠갔습니다.

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