인내심을 갖고 불만 사항 처리 팀이 조사하도록 하십시오. 나는 곧 귀하의 사건에 대한 해결책이 나올 것이라고 확신합니다.
Try to stay patient and let our complaint team investigate. I am sure there will be a solution to your case soon.
아니요, 그들은 제가 계정을 폐쇄했고 이중 계정을 갖고 있다는 사실을 알게 되었습니다....그러나 그들은 증거를 보여주고 싶어하지 않습니다.
No, they find out that I have my account closed and that I have a double account....but they don't want to show proof
Nej dom hittar på att jag stängd av mitt konto och att jag har dubbla konto....men dom vill inte visa bevis
우리는 무엇을 더 할 수 있나요? 그들은 나에게 SEK 18,000을 지불하고 싶어하지도 않습니다. 그것은 많은 돈입니다..... 그렇지 않으면 당신은 그것을 무시하고 계좌를 폐쇄할 것입니다. 하지만 우리는 계속 싸울 것입니다!
What more can we do? They don't want to pay me SEK 18,000 either. That's a lot of money..... otherwise you would ignore it and close the account. But we will fight on!
Vad kan vi göra mer? Dem vill inte betala ut till mig också 18000kr. Det är mycket pengar..... annars skulle man strunta i det och stänga konto. Men vi ska kämpa vidare!
무엇을 할 수 있는지 모르지만 그들은 나에게 증명하고 싶지 않은 것을 주장합니다.
당신에게 어떤 문제가 있었나요?
Don't know what but can do, they claim something they don't want to prove to me.
What was the problem for you?
Vet inte vad men kan göra,dom påstår en sak dom inte vill bevisa för mig.
Vad va problemet för dig?
"기술적 문제"로 인해 출금을 완료할 수 없습니다. 영향을 미칠 수 없다고 하더군요. 그러나 처음 두 번의 인출(총액 제외)은 문제 없이 수행되었습니다.
카지노 전문가로부터 도움을 받았나요?
due to "technical issues" my withdrawal could not be completed. They say they can't influence it. But the first two withdrawals (less the sum) were carried out without problems.
Did you get any help from casino guru?
på grund av "technical issues" mitt uttag kunde ej genomföras. Dem säger att dem inte kan påverka det. Men dem två första uttag (mindre summan ) genomfördes utan problem.
Fick du ngn. hjälp från casino guru?
알았어 안돼
내가 본 적도 없는 증거를 다 가지고 있다고 하는데, 난 그들의 거짓말을 믿지 않는다
Ok no
They say they got all the evidence that I haven't seen, I don't believe their lies
Ok nej
Dom säger att dom fått alla bevis som jag inte sett,tror inte på deras lögner
GGBET에서는 이상하지 않습니다. 그들에게서 역겨운 모든 것을 기대해야합니다.
한 달 넘게 확인을 받고 많은 가짜 변명을 한 후에 그들은 내 주소 증명을 원합니다. 임대료와 공공요금은 아내가 부담합니다. 영수증을 보거나 내 성과 이름, 주소가 명확하게 보이는 곳을 확인하고 싶었습니다. 수표란 무엇이며 스웨덴에서는 영수증이나 주소에 귀하의 이름이 없습니다.
It's not weird from GGBET. One should expect everything that is disgusting from them.
After I have been verified for more than a month and lots of fake excuses they want proof of my address. The lease and utility bill are on my wife. You wanted to see a receipt or check where my first and last name and address are clearly visible. What is a check and in Sweden your name is not on the receipt or address.
Det är inte konstig från GGBET. Man ska förvänta allt som är vidrigt från de.
Efter att jag har varit verifierad i mer än en månad och massa falska ursäkter så vill de ha bevis på min adress. Hyresavtal och elräkning är på min fru. Du ville se kvitto eller check där min för och efternamn och adress syns tydlig. Vad är check och i Sverige så står inte ditt namn på kvitto eller adress.
나는 또한 당신이 카지노에 당신의 나라에서는 필요한 방식을 보여주는 문서를 얻을 수 없다고 말했다고 가정합니다. 그들은 여전히 당신이 그 형식으로 제출하는 것을 선호하는데 다른 대안이 없습니까? 대안이 될 수 있는 몇 가지 사항을 고소장에 기재하셨는데, 모든 책임은 아내에게 있습니다.
귀하를 대신하여 카지노에 제공할 수 있는 것이 있는지 생각해 보십시오.
I suppose you also told the casino that in your country you can't get a document that shows it the way they need it ? They are still in favour of you submitting it in that format and you have no other alternative ? You've listed several things in the complaint which can be alternatives, so it's all on the wife ?
Try to think if there is something you could provide to the casino on your behalf.
안녕 자로!
답장을 보내주셔서 감사합니다. 로미는 지금 좀 바쁜 것 같아요. 모바일 청구서와 가스 청구서가 나에게 있습니다. 그렇다면 GGBET이 수표와 영수증을 뜻하는 것이 무엇인지 모르겠습니다. 스웨덴에는 주소와 이름, 성이 표시된 신분증이 세무서에서 발급됩니다. 이상한 점은 검증을 한 지 한 달이 넘은 뒤에도 지금 요구하고 있다는 점이다.
Hi Jaro!
Thank you for replying. Seems like Romi is a bit busy right now. I have a mobile bill and gas bill on me. Then I don't know what GGBET means by check and receipt. In Sweden, there is an identity card that you can get from the tax office, which shows the address and first name, last name. The strange thing is that they are requesting it now after I have been verified for more than a month.
Hej Jaro!
Tack för att du svarade. Verkar som Romi är lite upptagen just nu. Jag har mobil räkning och bensin räkning på mig. Sen vet jag inte vad GGBET menar med check och kvitto. I Sverige finns det personbevis som man kan få av skatteverket där visar adress och förnamn, efternamn. Det som är konstig att de begär det nu efter att jag har varit verifierad i mer än en månad.
안녕하세요, 로미는 휴가중이라 내일 돌아오겠습니다. 그래도 귀하의 불만은 시간이 지나면 해결될 것이라고 확신합니다.
문제로 돌아가서: 이러한 모든 세부 사항은 국가마다 약간 다를 수 있다고 생각합니다. 카지노에는 귀하의 성명과 전체 주소가 정확히 명시된 문서가 필요한 것 같습니다. 둘 다 계정 등록 시 기재한 것과 동일해야 합니다.
문서는 변조되어서는 안 되며, 일부 국가에서는 위조되기 쉽기 때문에 특정 청구서를 승인하지 않습니다.
"영수증 또는 수표"
영수증: 상품 대금을 지불할 때 판매자로부터 받는 문서를 의미하며 아내의 이름으로 발행되기 때문에 사용할 수 없는 공과금에 대한 대안입니다.
수표: 이는 현금이 아닌 대체 지불 옵션입니다. 일부 사람들은 수표로 지불을 받습니다.
조금이라도 도움이 되었기를 바랍니다.
Hello, Romi is on vacation and will be back tomorrow. Still, your complaint will be addressed in time, I'm sure of that.
Back to the issue: I imagine all these details may be a bit different in various countries. The casino seems to need precisely the document stating your full name and full address, both need to be the same as you stated while registering the account.
The document must not be altered, and in some countries, certain bills are not accepted, because they are easy to falsify.
"receipt or check"
Receipt: means the document you get from the merchant upon paying for goods, it is an alternative to the utility bills you more likely can't use due to the fact, that these are issued in your wife's name.
Check: this is an alternative non-cash payment option - some people are paid by checks.
I hope it helped a bit.
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