안녕하세요 좋은 아침!
내 불만 사항에 관심을 가져 주셔서 미리 감사드립니다.
5월 13일에 나는 ICE 카지노에 가입했고 무료 스핀을 주었습니다. 나는 그것을 수집할 수 있도록 하기 위한 베팅 요건을 충족했고 그 금액은 증가했습니다. 오늘 내 계정에 3천 멕시코 페소가 있습니다. 수집하려면 예금을 해야 하지만 언제 나는 그것을 시도하고 나는 오류가 발생하고 내 계정은 이미 확인되었으며 메일로 확인을 받았습니다. 그러나 3일 동안 나는 메일이나 카지노 채팅을 통해 의사 소통을 시도했습니다. 인출하려면 어떤 옵션이 있어야 하고 더 이상 아무도 응답하지 않습니다. ice 카지노의 Twitter 및 Facebook 계정에서 한 번도 이루어지지 않은 지불에 대한 많은 불만을 읽었습니다. 비슷한 사례가 있는지 또는 귀하를 통해 연락할 수 있는지 모르겠습니다. 카지노에서 무슨 일이 일어날지 알려줄 수 있도록 도와주세요.
반복합니다. 내 계정은 이미 확인되었으며 더 이상 문서 문제가 아닙니다. 이미 신원을 증명했지만 카지노에서 더 이상 아무도 응답하지 않습니다. 사기를 당했습니까? 내가 할 수있는 것?
Hi good morning!
Thanks in advance for attention to my complaint
On May 13 I subscribed to ICE Casino and they gave me free spins, I met the wagering requirements to make it collectible and that amount increased, today I have 3 thousand Mexican pesos in my account, to collect I have to make a deposit but when I try to do it I get an error, my account is already verified and I have confirmation of it by mail, however for 3 days I have been trying to communicate via mail or casino chat so that they can guide me in this or tell me what options I have to make the withdrawal and no one answers me anymore, I have read on ice casino's Twitter and Facebook accounts many complaints about payments that were never made, I don't know if they have similar cases or through you I can contact the casino's assistance so they can tell me what's coming
I repeat, my account is already verified, it is no longer a question of documents, I already proved my identity but no one answers me at the casino anymore, was I scammed? What I can do?
Hola buen día!
Gracias de antemano a la atención a mi queja
El día 13 de Mayo me suscribi a ICE Casino y me dieron tiradas gratis, cumplí los requisitos de apuesta para hacerlo cobrable y esa cantidad la incremente, hoy tengo 3 mil pesos mexicanos en mi cuenta, para cobrar debo hacer un depósito pero cuando intento hacerlo me marca error, mi cuenta ya está verificada y tengo confirmación de ello por correo, sin embargo desde hace 3 días intento comunicarme vía correo o chat del casino a fin de que me guíen en esto o me digan que opciones tengo para hacer el retiro y ya nadie me contesta, he leído en las cuentas de Twitter y Facebook de ice casino muchas quejas de pagos que nunca se hicieron, no sé si tengan casos similares o a través de ustedes pueda comunicarme con asistencia del casino para que me digan que procede
Repito, mi cuenta ya está verificada, ya no es una cuestión de documentos, ya acredite mi identidad pero ya nadie me responde en el casino ¿fui timada? ¿Que puedo hacer?
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