헤이
큰 문제가 있는데 어떻게든 도와주셨으면 좋겠습니다. 불만을 제기하고 싶지만 johnvegas 카지노가 목록에 없습니다. 하지만- 며칠 전에 나는 John Vegas 카지노에서 게임을 했습니다. 2번 입금했습니다. 보너스를 사용하지 않고 두 번째. 나는 운이 좋았고 700€를 얻었습니다. 누군가 나를 해킹하려 했고 갑자기 내 이메일 주소에 접근하게 되었습니다. 다른 카지노에서는 해커가 내 잔액을 0으로 만들었습니다. 나는 충격을 받아 모든 비밀번호 등을 변경하려고 했습니다. 그러나 돈을 잃을까 봐 두려워서 John Vegas Casino에 내 계정을 제한하거나 폐쇄할 수 있는지 편지를 보냈습니다. 그들은했다. 이 시점에서는 확인하지 않았으며 그곳에서 처음으로 플레이했습니다. 카지노에 연락했더니 모든 서류를 보내라고 하더군요. 그랬어요. 그런 다음 그들은 나에게 내 계정을 다시 열고 싶은지, 아니면 상금을 계속 진행해야 하는지 물었고 이 작업이 완료되면 나는 여전히 다시 열 수 있습니다. 나는 먼저 상금을 받고 싶다고 말했습니다. 그들은 그것이 문제가 아니라고 말했습니다. 나는 그들에게 은행 날짜도 알려주었고 오늘 100€를 받았습니다. 왜 100유로만 받았는지 이해가 안 됐어요. 그래서 다시 라이브 채팅을 썼습니다. 그들은 내 계정을 다시 열지 않고 계속 상금을 받을 것이라고 말했습니다. 방금 보증금을 돌려받았습니다.
그러나 그들은 그렇게 하겠다고 말한 대로 진행되지 않았습니다. 나는 이 돈이 정말로 필요하기 때문에 매우 좌절감을 느낍니다.
내가 무엇을 할 수 있는지 아는 사람이 있나요? 나는 그들이 나에게 아무 문제 없이 상금을 받으라고 말한 모든 이메일을 받았습니다.
Hei
I have a big problem and i hope you can help me out somehow. I want to make a complaint but johnvegas casino is not on the list. However- A few days ago i played at john vegas casino. I deposited 2 times. The second time without using a bonus. I was lucky and won 700€. Someone tried to hack me and had suddenly access to my email adress. In another casino the hacker played my balance to zero. I was shocked, tried to change every password etc. However i wrote to john vegas casino if they could limit or close my account because i was scared to loose my money. They did. I had not verified at this point, it was my first time playing there. I contacted the casino and they told me to send all the documents. I did. Then they asked me if I want to reopen my account or if they should proceed with the winnings and when this is done i can still reopen. I said i would like to have my winnings first. They told me thats not a problem. I gave them bank dates too and today i recived a 100€ payment. I didnt understand why i only got 100€. So i wrote live chat again. They told me that they wont reopen my account and keep winnings. I just got my deposit back.
However it doesnt went how they said they will do it. I am very frustrated because i really need this money.
Does someone know what i can do? I have every email they send me where they told me to get my winnings without any problem