안녕.
슬프게도 입금을 놓치거나 잃어버리면 평소보다 더 많은 플레이어가 문제를 일으키기 시작했습니다.
문제는 당신의 돈이 당신의 계좌에서 나갔지만, 동시에 수취인은 아직 돈을 받지 못했다는 것입니다. 내 생각에 일부 중개 은행도 관련될 수 있으므로 카지노는 은행 명세서가 필요하기 때문에 귀하가 돈을 올바르게 보냈는지 확인해야 합니다. 이러한 진술은 KYC의 일부일 가능성이 높으며 어떤 상황에서든 조만간 제시할 것이라고 생각합니다.
어쨌든 일반적인 프로세스는 다음과 같습니다. 카지노의 제3자 결제 제공업체 또는 카지노 재무 부서에서 문제를 조사하고 돈이 발견되면 문제가 해결됩니다. 나는 그것이 얼마나 어리석은 소리인지 압니다. 요점은 특히 카지노가 거래를 직접 처리하지 않는 경우 대부분의 경우 일주일도 걸린다는 것입니다.
업데이트가 있으면 감사하겠습니다. 바라건대, 우리는 불만을 제출하지 않을 것입니다🙏🤞
Hello there.
Sadly, missed or lost deposits are beginning to trouble more players than usual, I'd say.
The problem is your money left your account, but at the same time, the recipient has not received it yet. I guess, some intermediary banks could be involved too, so the casino has to make sure you sent the money correctly, for that the bank statement is necessary. Such a statement is most likely also a part of the KYC, makes me think you are going to present it sooner or later, no matter under which circumstances.
Anyway, the usual process is like this: the casino's 3rd-party payment provider or the casino financial department investigates the issue, and once the money is found, the problem is solved. I know how stupid it sounds, the point is in most cases it takes even a week, especially if the casino doesn't handle the transactions directly.
I would appreciate any update you'll have. Hopefully, we're not gonna get to submitting a complaint🙏🤞
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