나는 Nine Win Casino가 £2400의 상금을 지불하기를 14일 동안 기다리고 있었습니다. 먼저 제가 제공한 검증을 수행해야 했습니다. 내 계좌가 확인된 후 £2500의 상금을 인출하고 시스템에 지불된 것으로 표시되었습니다. 7일 후 내 상금이 내 은행에 도달하지 않았습니다. Nine Win 계정에 접속했을 때 플레이할 수 있는 £2500가 있었습니다. 그들이 내 출금을 취소했다고요? 채팅에 연락했더니 기술적 문제가 있다고 하더군요. 내 계정에 문제가 있을 테니 걱정하지 마세요. 그래서 출금 절차를 거쳤지만 그날 나중에 21.75를 베팅해야 한다고 시스템에 의해 다시 취소되었습니다. 이전에 철수했을 때 한 번도 물어본 적이 없었습니다. 그래서 필요한 금액을 베팅하고 £2400를 인출했습니다. 그날 늦게 취소되었고 £ 2400에 대한 새로운 인출이 이루어졌습니다. 지금까지는 지불되었다고 나와 있지만 아직 상금을 받지 못했습니다.
안녕하세요, 결국 시스템에 의해 항상 거부된다는 것이 꽤 이상합니다. 하지만 귀하가 작성한 내용에 따르면 돈이 곧 귀하에게 올 것입니다. 어떤 결제 수단을 사용하고 있나요?
어쨌든 자금이 귀하의 계좌에 입금되는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다. 하지만 그렇지 않은 경우 귀하가 불만사항을 제출한 것으로 확인됩니다. 그러면 저희 팀이 귀하를 도와드릴 것입니다.
이전에도 성공적으로 출금을 하신 적이 있다고 들었는데, 앞으로도 그럴 것이라 굳게 믿습니다.
새로운 소식이 있으면 알려주세요.
네, 아주 이상해요. 결제 완료로 표시되고 7일째 되는 날 내 플레이 계정으로 다시 돌아오므로 전체 인출 절차를 처음부터 시작해야 하며 결제를 승인하는 데 72시간이 걸립니다. 그들은 기밀이라고 말하면서 시스템 오류에 대한 이유를 알려주지 않으며 보안상의 이유로 설명할 수 없습니까? 하지만 같은 문제를 겪고도 돈을 받지 못하는 사람들을 많이 보았습니다.
그들은 단지 내가 지금 13일째에 돈을 받을 것이며 아무것도 받지 못할 것이라고 계속해서 확신시키고 있습니다.
특히 이전에 성공적으로 인출한 적이 있는 경우에는 이상합니다. 모든 결제 수단에 동일한 결제 수단을 사용하셨나요? 어떤 결제 수단이었는지 물어봐도 될까요?
우리 불만사항 처리팀이 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 알아낼 수 있기를 바랍니다. 계속해서 업데이트해주세요.🙏
안녕하세요. 네, 지난 2번의 인출과 마찬가지로 은행 송금을 사용했습니다. 동일한 은행계좌로 변경사항은 없습니다. 나는 아직도 라이브 채팅에서 그들을 쫓고 있습니다. 14일째에는 아무것도 받지 않겠다고 계속 말하세요.
네, 자신의 돈을 쫓는 상황에 있는 것은 분명 매우 불쾌한 일이라고 생각합니다. 그러나 Romi가 말했듯이 아무런 변화가 없다면 저희 팀은 최선을 다해 귀하를 도와드릴 것입니다. 하지만 저는 이 일이 잘 해결되고 모든 일이 잘 될 것이라고 굳게 믿습니다.
업데이트를 기다리겠습니다.
안녕하세요 아직 결제가 안됐네요. 실시간 채팅을 하다 보면 매우 좌절감을 느낍니다. 내가 그것을 듣거나 설명을 들어도 그들은 나에게 확실한 답을 줄 수 없습니다.
전적으로 이해합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 불만 처리 팀이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
아직 결제를 기다리는 중이에요. 그들은 해 아래서 온갖 변명을 다 해왔습니다. 새로운 것은 미납 증거를 보여줘야 해서 은행 명세서를 보냈다는 것입니다. 갑자기 그들은 그것이 그들이 가지고 있는 진술이 아니라고 주장하고 있습니다. 이건 정말 우스꽝스러운 일이에요! 저는 은행이 하나밖에 없는데 3월 19일에 보낸 명세서였습니다. 그들은 내 증명 은행 명세서가 그들의 시스템에 있는 것과 일치하지 않는다고 말했습니다. 글쎄요, 저는 O가 과거에 그들로부터 인출했다는 증거를 그 명세서에 보냈고 그 명세서의 거래도 Ninewin의 예금과 일치합니다...지금 다음 변명을 기다리고 있습니다. 이에 매우 실망하고 화가 났습니다 😠
답답하더라도 카지노가 고객님과 소통하고 상황을 해결하려고 노력하는 것이 중요하다고 생각합니다. 분명히 그들은 당신이 말한 것과 다른 번호로 끝나는 계정 문제를 해결해야 할 것입니다. 이메일로 전송된 거래 번호를 사용하여 은행에 연락해 보셨나요? 하루빨리 해결되려면 쉽지 않다는 걸 알면서도 협조하고 냉정하게 대처해야 합니다.
곧 그렇게 되기를 바랍니다. ☘️
은행에 문의했는데, 은행에서 제공한 참조번호가 인식되지 않는 것을 확인할 수 있었습니다. 나는 그들과 대화했다는 증거를 가지고 있습니다. 나는 모든 것에 대한 증거를 가지고 있지만 여전히 이 문제는 해결되지 않았습니다. 그들이 나에게 끊임없이 거짓말을 할 때 어떻게 냉정함을 유지할 수 있습니까? 그들이 언급한 다른 은행 계좌번호는 은폐용이므로 계좌번호가 없기 때문에 증명할 수 없습니다. 저는 계정이 하나밖에 없어요. 나는 단지 나에게 빚진 상금을 원합니다. 나는 이것을 하고 그것을 쫓고 싶지 않지만 그것이 정리될 때까지 이것을 버리지 않을 것입니다.
나는 그것을 확실히 이해합니다. 나도 비슷한 상황에 처하고 싶지는 않지만 인내심을 가져야 하며 이 이야기가 끝나고 당신은 돈을 얻을 것이라고 믿습니다. 🤷♂️
지난번과 10번째 돈 인출 시도 이후 동일한 문제가 발생하고 도움이 되지 않는 채팅과 이메일 응답이 없습니다. 이번이 첫 번째 인출이 되기 전에는 인출을 한 적이 없습니다. 입금할 때와 똑같은 내용을 사용했습니다. 인출할 수 있는 유일한 옵션은 다른 사이트에서 아무 문제 없이 사용하고 있는 은행 송금과 여기 영국이나 아일랜드에서는 작동하지 않는 바이낸스이며 어쨌든 계정을 설정하는 데 관심이 없습니다. 돈을 어떻게 받나요? 그리고 제발 괜찮을 거라고 확신합니다. 그렇지 않으면 평생 지속될 만큼 그 황소에 대해 충분히 들었기 때문에 그들이 확실히 해결해 줄 것이라고 말하면서 저를 애용하지 마십시오. 원래 여기에 게시한 사람이 지금쯤 결제를 완료했으면 좋겠습니다.
네, 귀하의 팀과 연락을 취했는데, ninewin은 여전히 무능한 것처럼 행동하고 있습니다. 내 계정에만 영향을 미치는 내부 문제인지 고객에게 묻는다고 상상해 보세요. 누군가가 내 계정일 것이라는 것을 확실히 알 수 있다면 어떻게 알 수 있을까요? 그들은 또한 몇 가지 관련 없는 질문을 했습니다. 저는 제가 할 수 있는 모든 노력을 다했고 그들은 계좌 확인을 위해 제 은행 정보와 신원에 관한 충분한 정보를 갖고 있습니다. 실제로 응답할 수 있도록 도와주셔서 감사합니다. 아직 의심스러운 문제가 해결되면 매우 감사하겠습니다.
나인윈에서는 하루종일 답변이 없었습니다. 신원 확인을 위해 운전 면허증 사진을 가지고 있는지 확인했습니다. 입금할 때 아무 것도 필요하지 않다는 것이 웃기네요. 어쨌든 다시 연락해 주실 수 있나요? 잘 해주셔서 감사합니다.
이메일을 통해 아무 소식도 듣지 못해 좌절감에 사이트에 접속했고, 채팅을 통해 업데이트가 있는지 물어보려고 계정을 확인했는데 정지되었습니다. 다시 사용할 생각이 없기 때문에 별로 신경 쓰지 않았지만 왜 영국 선수를 받아들이지 않는다고 말했는지 물었을 때. 나는 그들과 합류하기 위해 나에게 연락한 사람들이기 때문에 놀랐습니다. 
이 가입 제안에는 어떤 통화가 표시되어 있습니까??
죄송합니다. 신고서 에 제공된 질문을 오해하셨을 수도 있습니다. Tomas가 귀하에게 질문했습니다. "상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?" - 카지노 내부에 문제가 있다는 정보를 받았다면 아마도 그로 인해 출금 문제가 발생했을 수도 있습니다.
저는 저희 불만 처리 팀이 귀하의 사건을 해결하기 위해 최선을 다할 것이라고 확신합니다. 그들이 요청한 추가 정보를 제공하여 불만 사항을 업데이트하고 귀하의 사례에 관한 새로운 소식을 저희에게 계속 알려 주시기 바랍니다.
기술적인 문제라고 했고, 기술적인 문제가 아니라고 했고, 자격 증명 문제라고 했고, 자격 증명 문제가 아니라고 했고, 문제가 해결됐다고 했고, 그렇다고도 말했습니다. 해결되지 않았습니다. 마지막 메시지에는 영국 플레이어는 허용되지 않는다고 나와 있으니 선택하세요.
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