안녕하세요,
나는 이것을 찾았다:
"5.6. Spin Palace는 그룹의 회원입니다. (1) 계정을 열기 전에 그룹 내 다른 웹 사이트에서 계정을 개설하고 해당 웹 사이트에서 보너스를 청구 한 경우 보너스를 청구 할 수 없습니다 (2) 그룹 내 다른 웹 사이트에서 그러한 보너스를 청구하고, 귀하에게 보너스를 부여한 온라인 카지노에서 이전에 청구 된 보너스 및 최초 예치금을 100 회 미만으로 베팅 한 경우 어떠한 상황에서도 귀하는 두 개 이상의 가입 자격이 없습니다. 당신이 여러 개 열어 할 수있는 경우에도 보너스 (예, 서로 다른 통화 또는 언어에) 그곳에서 계정. 계정이 보너스 최대 부호 - 적립 된 경우 (우리의 유일하고 자유로운 재량에 따라)하는 당신을 자격이있다, 우리 가입 보너스가 귀하의 관련 계정에 적립 된 후 귀하가 받은 가입 보너스 및 상금을 소급 적용하지 않습니다 . "
문제가 다음과 같은 느낌 일 수 있습니다. 귀하가 언급 한 이전 계정에 보너스 (첫 번째 입금 등)를 사용한 다음 보너스를 청구 한 새 계정을 개설했습니다. 그런 경우에 그들은 말합니다
" 가입 보너스가 적립 된 후 그러한 가입 보너스와 귀하가받은 모든 상금은 소급 적용되지 않습니다 ... "
이것이 두 번째 계정이 폐쇄 된 이유 일 수 있습니다. 48 시간이 지난 후에도 카지노에서 계정이 폐쇄 된 이유를 알려줄 때까지 며칠 더 기다리십시오.
Hi,
I found this:
"5.6. Spin Palace is a member of the Group. You may not claim a Bonus if (1) prior to opening an Account, you have opened an Account at any other website within the Group and claimed such a Bonus from such other website and (2) having claimed such Bonus from the other websites within the Group, wagered such previously claimed Bonus and initial deposit less than 100 times at the online casino granting you such Bonus. Under no circumstances shall you be eligible for more than one sign- up bonus even if you are able to open multiple Accounts thereat (in, for example, different currencies or languages). If your Account has been credited with a sign- up bonus for which you (in our sole and unfettered discretion) are ineligible, we shall retrospectively void such sign- up bonus and any winnings received by you after the sign- up bonus has been credited to your relevant Accounts."
I feel like the issue could be following: You used bonuses (1st deposit etc.) on your old account that you mentioned and then you opened a new account where you claimed a bonus as well. In that case, they say that
"We shall retrospectively void such sign- up bonus and any winnings received by you after the sign- up bonus has been credited..."
That could be the reason why your 2nd account was closed. I suggest you to wait for few more days until the casino tells you why the account is closed, even though 48hrs already passed.