안녕하세요. 저는 선라이즈 슬롯 카지노에서 33개의 프리스핀을 플레이할 수 있는 코드를 받았습니다. 이 33개의 프리스핀으로 약 15달러를 얻었습니다. 하지만 계속해서 플레이했고 잔액이 거의 $200에 달했습니다. 잔액을 인출할 수 있는 요건을 충족했습니다. .
비트코인으로 인출할 수 있는 유일한 옵션이 나타났기 때문에 은행 계좌로 인출할 수 있는 방법을 문의하기 위해 카지노 채팅에 연락했습니다.
채팅 상담원의 답변은 좋은 생활보너스라 잔액을 인출할 수 없다는 것이었습니다.
나는 카지노에 등록한 날 환영 보너스가 플레이되었고 이 잔액은 33개의 프리스핀을 제공하는 코드로 인한 것이라고 설명했습니다. 프리스핀 코드와 함께 전송된 이메일에는 예금 없이 최대 100달러를 인출할 수 있다고 명시되어 있습니다.
제 사건을 도와주실 수 있나요?
Good evening, I received a code to play 33 freespins at sunrise slots casino, I won around $15 with these 33 freespins, however I continued to play and had a balance of almost $200, I met the requirements for the balance to be available for withdrawal.
I contacted the casino chat to ask how I could withdraw to my bank account, as the only option to withdraw in bitcoins appeared.
The chat agent's response was that she could not withdraw the balance because it was a good life bonus.
I explained that the welcome bonus was played on the day I registered at the casino and this balance was due to a code offering 33 freespins, the email sent with the freespins code states that at most I could withdraw $100 without need deposit.
Can you help with my case please?
Boa noite, recebi um codigo para jogar 33 freespins no casino sunrise slots, ganhei com esses 33 freespins cerca de $15, entretanto continuei a jogar e cheguei a ter de saldo quase 200$, cumpri os requisitos para o saldo ficar disponível para levantamento.
Contatei o chat no casino para questionar como poderia efetuar o levantamento para a minha conta bancária, uma vez que só aparecia a opção de levantamento em bitcoins.
A resposta da agente do chat foi que não poderia levantar o saldo porque se trata de um bônus de boas vidas.
Expliquei que o bônus de boas-vindas foi jogado no dia em que me registrei no casino e este saldo devia-se a um codigo com a oferta de 33 freespins, o email enviado com o código freespins refere que no máximo poderia levantar $100 sem necessidade de depósito.
Podem ajudar com o mei caso por favor?