안녕하십니까,
처음부터 시작하겠습니다.
다음과 같이 게시했습니다.
"이미 계정이 있는지 몰랐어요!!! 저는 새 이메일 주소로만 플레이하고 이전 이메일 주소로는 한 번도 사용하지 않았어요!"
그래서 나는 마지막으로 이렇게 대답했습니다. "당신이 처음부터 규칙을 위반했다는 것을 명심하십시오. 슬프지만 사실입니다."
그게 내 말이야. 나는 또한 다음과 같이 썼다.
"우리는 항상 카지노를 조금 더 밀어붙이려고 노력 하며 플레이어가 다른 계정을 생성하여 이점을 얻었는지 여부를 고려 하도록 요청합니다."
불만을 제출하는 이유.
두 번째 질문은 "왜 카지노에서 돈을 받았습니까?"입니다. 잘 모르겠지만 이미 다음과 같이 댓글을 달았습니다.
"카지노 도 실수를 저질렀 음을 상기시켜 그들이 우호적인 태도를 취하고 상금을 완전히 무효화하는 것을 재고해야 한다고 생각합니다."
불만을 제출하는 두 번째 이유.
세 번째 질문은 "내 모든 출금이 성공했다고 생각합니까?"입니다. 예, 마지막을 제외하고. 그리고 이것이 진정서를 제출하는 마지막 이유입니다.
솔직히, 나는 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 왜 당신이 계정 차단을 해제하기 위해 €4000의 상금을 포기했는지 이해하지 못합니다. 죄송합니다. 아무 의미가 없습니다.
나는 우리가 카지노와 함께 추리하고 당신의 상금까지도 저축할 수 있기를 바랐지만 지금은 불가능합니다.
나는 또한 협박에 대한 부분을 얻지 못했습니다.
"어쨌든 이건 협박이라고 생각해!"
내가 이해하는 한, 당신은 이미 그 제안에 동의했습니다. 맞습니까?
Hello,
let me start from the beginning.
You posted that:
"I didn't know I had an account already!!! I've only ever played with my new email address and never with the old one!"
So I lastly replied: "Just keep in mind that you violated the rules in the first place. Sad but true."
That's what I mean. I also wrote that:
"We always try to push casinos a little bit further and ask them to consider whether the player gained some advantage by creating another account."
As a reason for submitting the complaint.
Your second question is "Why was I paid by the casino?" I don't know, but I already commented that:
"I hope we could remind the casino that they made a mistake too so they should try to be friendly and reconsider voiding the winnings at full."
As a second reason for submitting the complaint.
The third question is "Do you think all my withdrawals have been successful?" Yes, except the last one. And this is the final reason for submitting the complaint.
Honestly, I do not understand what's happening and why you gave up €4000 winnings to unblock your account. Sorry, it does not make any sense to me.
I was hoping we can reason with the casino and save maybe even your winnings, but this is not possible now, I guess.
I also didn't get the part about blackmailing:
"In any case, I consider this to be blackmail!"
As far as I understand, you've already agreed to the proposition, am I right?
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