포럼불만 토론Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vulkan Vegas Casino - 플레이어가 KYC를 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

2 년 전 다음 사람에 의해 작성됨: DFrunza
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3392 개의 뷰 15 답글 |
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2 년 전

여러분, 안녕하세요! 2022-04-28에 필요한 모든 서류/문서와 함께 KYC 인증을 받기 위해 요청을 보냈습니다. 지금은 2022-03-05입니다. 인증까지 얼마나 걸리는지 알고 계신가요?

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2 년 전

채팅이나 이메일로 연락하여 문서를 제출했음을 알립니다.

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alexelenis
2 년 전

아무도 온라인 채팅이나 이메일에 응답하지 않습니다. 😑

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DFrunza
2 년 전

여보세요,

어리석게 들릴 수 있지만 이메일 클라이언트에서 스팸, 프로모션 및 휴지통 폴더도 확인했습니까?

귀하의 계정이 차단되었거나 액세스할 수 있습니까? KYC가 진행 중일 수 있습니다. 경우에 따라 확인 프로세스가 상당히 오래 걸릴 수 있지만 플레이어는 항상 진행 상황이나 문제에 대해 알려야 합니다.

그런 평판이 좋은 카지노에서 당신을 무시할 수 있다는 것이 믿기지 않습니다.

공개된 불만 사항을 확인했고 다른 많은 플레이어도 확인에 어려움을 겪고 있는 것으로 보이지만 일부는 누락된 문서가 있다는 이메일을 간과했습니다.

여기에서 열린 불만 사항을 자유롭게 확인하십시오. 섹션으로 스크롤하여 다음을 수행하십시오.

https://casino.guru/Vulkan-Vegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation

나는 그들의 라이브 채팅이 작동하는 것을 볼 수 있지만 개인 데이터 보호 및 정책 때문에 내가 물어도 관련 응답을받지 못할 것입니다.

따라서 이메일을 간과하지 않았는지 확인하고 저에게 다시 연락해 주십시오.


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Radka
2 년 전

안녕하세요 라드카님


당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 내 계정은 돈으로 활성화되어 있습니다. Vulkan Vegas 지원에서 이메일을 받지 못했습니다. 스팸도, 휴지통도, 다른 폴더도 없습니다. 온라인 채팅에서 같은 내용으로 누군가에게 연락하려고 할 때 아무도 응답하지 않습니다.

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DFrunza
2 년 전

방금 온라인 채팅에서 그들은 다음과 같이 대답했습니다. " 귀하의 요청을 저희 부서에 전달했습니다. 저희 전문가가 가능한 한 빨리 귀하의 요청을 처리하도록 노력할 것입니다. 문서를 확인하는 데 몇 시간에서 며칠이 걸립니다. 알려드리겠습니다. 완료될 때 이메일을 통해." 그게 다야.

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DFrunza
2 년 전

여보세요,

그것은 내가 말할 좋은 징조입니다. 라이브챗은 고객님의 요청을 직접 처리할 수 없으니, 인증을 진행하는 분들에게 알려드리는 것이 좋습니다.

대기 중인 플레이어에게 일종의 자동 반응이라고 생각할 수도 있지만 무시당하는 것보다는 낫습니다.

다른 플레이어가 지금 같은 문제를 겪고 있으므로 시간이 걸릴 것이라고 전에 말씀드린 대로 기다려 주십시오.

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Radka
2 년 전

여보세요,


마침내 그들은 확인했고 모든 것이 좋았고 이제는 내 인출 요청을 거부합니다. OMG ....

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DFrunza
2 년 전

안녕하세요,

지금 무엇이 문제인 것 같습니까?

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Radka
2 년 전

모르겠지만 이건 말도 안되는 소리입니다. 그들이 아무 것도 돌려주지 않는다면 왜 내가 여기서 놀고 돈을 입금하겠습니까? 그리고 거절할 이유가 없나요? file

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DFrunza
2 년 전

오늘도 그들은 어제와 같은 말을 합니다. " 기다려주셔서 감사합니다. 기술적인 이유로 출금이 취소되었습니다. 다시 만들어야 합니다. "

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DFrunza
2 년 전

여보세요,

따라서 새로운 출금 요청을 하기만 하면 됩니다. 다른 지불 옵션을 선택할 수 있습니까? 동일한 지불 옵션을 다시 시도하는 것은 의미가 없습니다. 도움이 필요한 경우 언제든지 불만 사항을 제출하십시오.

https://casino.guru/complaints/create


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Radka
2 년 전

다른 지불 옵션을 사용할 수 없습니다. 귀하의 링크에 대해 불만을 제기했습니다.

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DFrunza
2 년 전

여보세요,

그래서 지금부터 저희 민원팀에서 처리하겠습니다. 내가 이미 말했듯이 이 카지노는 괜찮은 카지노이므로 우리가 당신을 도울 수 있어야 한다고 생각합니다. 카지노의 반응은 어떻습니까?

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Radka
2 년 전

여러분이 이것에 도움이 되기를 바랍니다. 고맙습니다.

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DFrunza
2 년 전

지금은 조금 기다려야 합니다.

우리 팀에 업데이트가 필요할 경우를 대비하여 불만 사항을 주시하십시오.


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