안녕하세요 친애하는 사용자 여러분, 저는 17.06.23에 Windetta.co에서 CashtoCode로 25유로를 입금했습니다. 불행히도 25유로가 사라졌습니다. 그러나 나는 보너스가 있었고 이것을 걸었고 인출 요청으로 480 유로가 있었고 은행 송금을 통해 지불했으며 돈이 성공적으로 지불되었다고 말했습니다.
06.23(토) 17.06.23(토)가 주말이라 6일을 기다렸는데 보통 출금이 안 되는 줄 알았어요. 23.06.23 금요일에 ive가 로그인을 원했는데 도박 문제로 인해 ive가 로그인할 수 없다고 표시됩니다. 그러나 나는 자기 배제 또는 기타 사항이 있는 곳이 없습니다. windetta의 라이브 지원에 연락하고 라이브 지원에서 고객 지원에 이메일을 보내고 5개의 메일을 보내고 오늘까지 답변을 기다립니다. 고객이 말합니다. 서비스는 할 일이 많지만 매일? 매일 지원에 연락하는 사람들이 그렇게 많습니까? 라이브 채팅으로 5번 채팅했는데 지원팀에서 5번 연락한다고 합니다. 이 문제 이전에 입금할 돈이 더 있으면 어떻게 됩니까? 그러면 플레이하고 로그인할 수 있습니까? 카지노 그룹은 alimaniere-sociedad-de-responsabilidad-limitada이며 Cosmic, Casiwave, I Wild Casino, Spinsbro, Stelario, Winstoria와 같은 카지노를 보유하고 있습니다. 나는 다른 모든 카지노에 로그인할 수 있고 예금에 돈을 쓸 수 있습니다. 이 다른 카지노에서 돈을 따면 어떻게 됩니까? 카지노 그룹이 플레이어 보호를 진지하게 받아들이지만 그렇지 않다면 나도 그룹의 파트너 카지노에서 금지되어야 할 것입니다. 따라서 이 카지노에 대해 조심하세요. 그들은 당신이 돈을 현금으로 바꿀 수 없는 이유를 찾았습니다. 매우 실망스럽습니다. 또한 support@windetta.com로 고객 서비스에 내가 예치한 25유로 이상을 지불할 수 있는지 요청했지만 그들은 그렇게 하지 않았습니다. 오늘까지 아무 대답이나 해주세요......
Hello dear users, I deposited 25 euros with CashtoCode at Windetta.co on 17.06.23, unfortunately the 25 euros were then gone. But I had a bonus and have wagered this and had 480 euros as a withdrawal request, I paid out via bank transfer and it said that the money was succesfull payout.
Ive wait for 6 days, because it was weekend on 17.06.23 (Saturday) and think usually ,that there arent making Withdrawals. On friday the 23.06.23 ive wanted to log in and there it says, ive disabled to log in because of gambling issues. But i dont no where i have self excluded or other things, ive contact the live support from windetta, the live support have said, send an email to customer support, ive send 5 mails and wait for an answer till today, it says the customer service has a lot to do, but everyday? Are there so many people that contact the support everyday? Ive chat 5 times with the live chat, it says 5 times the support will contact you, what happened when i have before this issue have more money spend to deposit there? Then iam able to play and log in? the casinogroup is alimaniere-sociedad-de-responsabilidad-limitada and have the following Casinos, so beware: Cosmic, Casiwave, I Wild Casino, Spinsbro, Stelario, Winstoria. Iam able to log in all the other casinos and are able to spend money to Deposit, what happened when i win Money in this other Casinos? f the casino group takes player protection seriously, which it does not, i would also have to be banned from the group's partner casinos, which is not the case. so beware for this Casinos, they find a reason that you cant cashout your money, thats very frustrated, I also asked customer service at support@windetta.com if they could at least pay me the 25 euros Ive deposit, but they didn't give me any answer till today......
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