Zodiac Casino는 $20,000 지불금을 거부합니다.

발전된 초보

뉴질랜드

1 년 전

오리지날번역

4주 전에 저는 Zodiac Casino에서 온라인으로 포커를 플레이하면서 $20,000를 획득하는 데 성공했습니다. 그러나 상금을 인출하는 과정은 장애물과 어려움으로 가득 차 있었습니다. 처음에는 철회가 간단한 절차인 것처럼 보였습니다. 나는 이미 사이트에서 제안한 선호 옵션인 Visa 카드와 Neteller 계정을 모두 사용하여 내 신원을 확인하고 온라인 플랫폼에 자금을 입금했습니다. 그러나 인출할 때가 되었을 때 이러한 입금 옵션 중 어느 것도 인출할 수 없었습니다.

따라서 나는 내 개인 은행 계좌로 은행 이체를 선택하고 요청된 문서를 제공하여 이 계좌를 확인하는 데 필요한 단계를 따랐습니다. 나는 모든 것이 순조롭게 진행되고 철수가 원활하게 진행될 것이라고 믿었습니다. 실망스럽게도 며칠 후 제가 제공한 계좌 정보가 잘못 입력되어 인출을 처리할 수 없다는 내용의 이메일을 받았습니다. 이에 대해 나는 어떤 이유로 접미사 섹션이 삭제되었으며 원래 제출물에 입력되었음을 알리는 세부 정보를 즉시 다시 제출했습니다. 선호하는 출금 옵션으로 계정을 다시 제출했습니다.

그러다가 예상치 못한 또 다른 장애물이 나타났다. 내 개인 은행 계좌와 Neteller 계좌 모두에서 명세서를 요청하는 이메일을 받았습니다. 나는 이 요청이 다소 이상하다고 생각했지만, 절차를 신속하게 진행하기 위해 이에 응했습니다. 그런데 예상하셨겠지만, 제 계좌로 자금을 이체할 수 없다고 다시 한 번 연락을 주셨습니다. 실망스럽게도, 내 은행 계좌가 이제 활동 알림으로 보호된다는 사실을 알려준 후에야 그들은 지불 보류의 실제 이유를 밝혔습니다. 내 Neteller 계좌에서 입금한 금액이 해당 플랫폼의 거래 내역과 일치하지 않았습니다.

결과적으로 그들은 자금 공개를 거부하고 대신 더 많은 게임을 플레이하고 자금을 내 플레이어 계정에 다시 입금하여 상금을 활용하도록 촉구했습니다.

더욱이 그들이 선호하는 공급업체를 이유로 내 상금을 보류하고 있다는 사실은 매우 의심스럽습니다. 이를 빌미로 지급을 거부하는 진짜 이유로 이용하고 있다는 점은 우려스럽습니다. 내 거래 내역을 보면 내가 예치한 자금이 합법적인 출처에서 나온 것이며 플레이할 자금이 충분하다는 것이 분명해야 합니다. 다른 옵션을 모색하거나 환전을 고려하는 대신 신원 확인에 도전하는 수단으로 다양한 입금액을 파악하는 것 같습니다.

나는 이용 약관을 준수하는 것을 포함하여 편지의 지시를 따랐습니다. 하지만 그들은 여전히 상금 지급을 피할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 총 $2,000 미만(승리 자금 제외)을 지출했으며 지불할 때까지 주당 £4000의 인출 금액을 줄여야 할 수도 있음을 이해하지만 이 역시 받아들여지지 않습니다.

Over four weeks ago, I successfully won $20,000 while playing pokies online at Zodiac Casino. However, the process of withdrawing my winnings has been riddled with obstacles and challenges. Initially, it appeared that the withdrawal would be a straightforward procedure. I had already verified my identity and deposited funds into the online platform using both a Visa card and a Neteller account, which was a preferred option suggested by the site. However, when it came time to withdraw, neither of these deposit options were available for withdrawal.

Consequently, I opted for a bank transfer to my personal bank account and followed the necessary steps to verify this account by providing the requested documentation. I believed that everything was in order and the withdrawal would proceed smoothly. To my disappointment, days later, I received an email stating that the account details I had provided were entered incorrectly on my end, resulting in their inability to process my withdrawal. In response, I promptly resubmitted the details informing them that for some reason the suffix section had been deleted and that it was entered in my original submission. I resubmitted the account again as my preferred withdrawal option.

Then, another unexpected hurdle emerged. I received an email requesting statements from both my personal bank account and Neteller account. Although I found this request somewhat unusual, I complied in order to expedite the process. However, as you might have anticipated, they once again informed me that they were unable to transfer the funds to my account. Frustratingly, it was only after I informed them that my bank account was now protected by an activity alert that they revealed the true reason for withholding payment: the deposits I made from my Neteller account did not align with the transaction history on their platform.

Consequently, they refused to release the funds and instead urged me to utilize the winnings by playing more games and redepositing the funds back into my players account.

Furthermore, the fact that they are using their own preferred supplier as a reason to withhold my winnings is highly questionable. It is concerning that they are using this as a genuine reason to deny my payout. From my transaction history, it should be evident that the funds I deposited came from legitimate sources, and there was sufficient money to play. Instead of exploring other options or taking the currency exchange into account, they seem to be grasping at different deposit amounts as a means to challenge my identity verification.

I have followed their instructions to the letter, including abiding by the terms and conditions. Yet, they still find ways to avoid paying out winnings. In total I have spent (excluding winning funds) less than $2,000 and I understand that I may have to take reduced withdrawal amounts of £4000 per week until paid out, yet this is not been accepted either.

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Zodiac Casino는 $20,000 지불금을 거부합니다.

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