사용자 여러분, 귀하께서는 현재 미해결 불만 사항을 제기하셨고 이에 답변해야 하므로, 답변을 하시고 문제가 해결되면 불만 처리 담당자에게 계정을 폐쇄해 달라고 요청하시기 바랍니다.
"안녕하세요, 산나.
존중하는 언어를 사용해 주시기 바랍니다. 이러한 태도가 지속될 경우, 신고가 거부될 수 있습니다.
두 가지 옵션이 있습니다. 첫 번째 옵션은 카지노의 지침에 따라 PDF 형식의 원본 미편집 은행 명세서를 제출하는 것입니다. 이는 업계 표준이며, 카지노 가입 시 카지노 이용 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. 따라서 카지노는 이용 약관에 따라 운영하며, 이는 일반적인 요청입니다. 두 번째 옵션은 다음과 같습니다. 저희는 플레이어 여러분의 카지노 이용 관련 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있지만, 동시에 플레이어 여러분의 전적인 협조가 필요합니다. 카지노에 해당 서류를 제출하지 않으시면 추가 조사가 불가능하므로 불만 사항은 기각됩니다. 어떤 옵션을 선택하실지 알려주시기 바랍니다.
여기에서 할 수 있습니다:
https://casino.guru/xon-bet-casino-player-s-deposit-is-being-hold-by-casino 👈
감사합니다.
Dear user, since you currently have an open complaint and it is yours to respond to, I suggest you do so and ask the complaint mediator to close your account once the matter is settled.
"Hello Sannah,
I would like to remind you to use respectful language. If this behaviour persists, we may have to reject the complaint.
We have two options here. The first option would be to follow the casino's instructions and provide them with the original unedited bank statement in PDF format. This is an industry standard and you have accepted the casino's terms and conditions when registering to the casino. So the casino is acting within its terms and conditions and this is a standard request. Second option: Although we are trying to help the players with their problems in casinos, at the same time we require their full cooperation. If you are not willing to provide the casino with such a document, the complaint will have to be rejected as we cannot investigate further. Please let me know which option would you like to choose."
You may do so here:
https://casino.guru/xon-bet-casino-player-s-deposit-is-being-held-by-casino 👈
Thank you.
자동 번역: