안녕 라드카,
나는 이미 내 의견을 형성했으며 인간 또는 기술적 오류에 대해 "비난"할 수 없습니다.
첫 번째 이메일은 promo@로 시작하는 주소에서 발송되었습니다.
가파르네요.. 다음과 같은 이메일 주소를 사용하여 작성: "결제 실패 - 함께 해결책을 찾자...예치금에 문제가 있음을 확인했습니다. 다시 시도하십시오."
물론 저는 support @로 시작하는 이메일 주소로 편지를 썼고 설명을 원했습니다. 답변은 다음과 같습니다.
"여보세요,
이 이메일은 기술적 오류로 인해 귀하에게 실수로 발송되었으며 귀하의 계정에 입금되지 않았습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이해 바랍니다!"
제 생각에는...이것에 대해 더 이상 쓸 필요가 없으며 저는 그들이 어떻게 평가하고 플레이어가 어떻게 평가하는지 알고 있습니다.
Hello Radka,
I have already formed my opinion and cannot "blame" it on human or technical error
The first email came from an address that begins with: promo@
That's steep..to write with an e-mail address like this: "Payment failed - let's find a solution together...We noticed that there are problems with your deposit. Please try again."
Of course I wrote to the email address that starts with support @ and wanted an explanation - The answer was:
"Hello,
This email was sent to you by mistake due to a technical error, no deposit was made to your account, we apologize for the inconvenience. We hope for your understanding!"
I think...you don't have to write more about this and I know how they rate and how the players rate
Hallo Radka,
ich habe schon meine Meinung gebildet und kann es nicht auf menschlichen oder einen technischen Fehler "abschieben"
Die erste E-Mail kam von einer Adresse die so anfängt: promo@
Das ist schon Mal steil..mit so einer E-Mailadresse zu schreiben: "Zahlung fehlgeschlagen - lassen sie uns gemeinsam eine Lösung finden...Wir haben festgestellt, dass es Probleme mit Ihrer Einzahlung gibt. Bitte versuchen Sie es erneut. "
Natürlich habe ich an die E-Mail Adresse die so anfängt support @ geschrieben und wollte eine Erklärung haben- Die Antwort war:
"Hallo,
Diese E-Mail wurde aufgrund eines technischen Fehlers versehentlich an Sie gesendet, es wurde keine Einzahlung auf Ihr Konto vorgenommen, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis!"
ich glaube ...mehr muss man diesbezüglich nicht mehr schreiben und ich weiß wie sie bewerten und wie die Spieler bewerten
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