2 개월 전
Jaro, 저는 제 계약서를 업로드한 불만을 제기했습니다. 그리고 Nick이 방금 불만을 종결했습니다. Betspino의 이 웹사이트에서 정확히 같은 사례에 대한 또 다른 해결된 불만이 있습니다. 정말 이상한 Casino Guru는 저를 돕고 싶어하지 않습니다.
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카스빗 그룹 NV (4 페이지)
2 개월 전
네, 제가 3번이나 불만을 제기했는데도 닫고, 진행 중인 불만은 중단하라고 메일을 보내서 정말 좋았어요…
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2 개월 전
당신은 우리와 같은 문제를 가진 betspino의 플레이어를 돕습니다. 하지만 lalabet의 플레이어는 돕지 않습니다. 정확히 같은 문제이고 같은 계약이고 같은 Casbit Group입니다!
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2 개월 전
Jaro, 저는 제 계약서를 업로드한 불만을 제기했습니다. 그리고 Nick이 방금 불만을 종결했습니다. Betspino의 이 웹사이트에서 정확히 같은 사례에 대한 또 다른 해결된 불만이 있습니다. 정말 이상한 Casino Guru는 저를 돕고 싶어하지 않습니다.
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2 개월 전
우리가 변호사가 아니고 그런 상황을 해결할 능력이 없다고 언급한 부분은 이 사건에서 딱 맞는 것 같습니다. 법적 도움을 받을 생각을 하지 않았나요? 이 특정 사건에서는 아마 훨씬 더 효과적일 겁니다.
또한, 같은 사건이 해결되었다면, 여기로 보내주시기 바랍니다.
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2 개월 전
알겠죠.. 당신이 할 수 있는 일이 별로 없다는 건 알지만, 할 수 있는 건 카지노에 연락해서 합의된 금액에 대한 여러 불만 사항을 말하는 것뿐입니다.. 만약 아무도 아무것도 하지 않는다면 이 카지노는 사람들을 속일 수 있는 방법을 자유롭게 갖고 있는 셈이죠!
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2 개월 전
이 경우에도 마찬가지라고 말하고 싶습니다. 저는 계속해서 같은 말을 반복하고 싶지 않습니다. 왜냐하면 그것이 당신에게도 성가실 것이라고 생각하기 때문입니다. 또한 다른 플레이어에게 게시한 것과 같은 답변이 당신에게도 적용된다고 말하고 싶습니다. 그런 이유로 카지노에 연락하는 것은 우리에게 효과가 없습니다. 우리가 카지노에 연락하더라도 여전히 진행할 방법이 없기 때문입니다. 그들은 우리를 무시하고 거래는 플레이어와 카지노 사이에서만 이루어진다고 말할 수 있습니다. 저는 이 상황에 빠진 여러분 모두에게 공감하지만, 여러분에게 더 무슨 말을 해야 할지 모르겠습니다.
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2 개월 전
여기 있습니다 Jaro: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund
사용자 JohnLalabet에게 연락해 주시겠어요? 그는 같은 조직인 Lalabet의 대표입니다.
Casbit Group NV는 불법 운영으로 인해 KSA에서 벌금을 부과받은 후 회사 등록을 종료했습니다. 지금은 많은 플레이어에게 돈을 지불하지 않기 위해 새로운 카지노와 회사로 서두르고 있습니다.
그들은 카지노의 정확한 사본을 만들었습니다: Betspino 》Spinybet Lala.bet 》Chacha.bet Jungliwin 》Ucobet Justbit 》Joebit
저는 Spinybet, Lala.bet, Ucobet에서 라이브 지원을 녹화한 화면을 가지고 있는데, 그들은 저에게 "Orginigal" 카지노의 VIP 매니저와 같은 WhatsApp 번호를 주었고, 같은 이메일 주소를 주었습니다. 그들은 스스로를 노출했습니다.
이들은 코스타리카에 3-102-897762 LTDA라는 회사 이름으로 사업을 하고 있으며, 퀴라소에는 Luckywayz Limited BV라는 이름으로 CGB에 신규 등록되어 있습니다.
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1
2 개월 전
그들은 심지어 내 변호사의 편지도 무시했습니다. 정말 미칠 노릇입니다. Lalabet 대표 JohnLalabet에게 연락해 주시겠어요? 이걸 최대한 빨리 해결해야 해요. 아니면 제 인생은 끝장이에요.
해결된 불만 사항은 다음과 같습니다. https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund
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2 개월 전
네, 저도 그렇습니다.
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2 개월 전
여기 있습니다 Jaro: https://casino.guru/betspino-casino-player-waiting-for-agreed-refund
사용자 JohnLalabet에게 연락해 주시겠어요? 그는 같은 조직인 Lalabet의 대표입니다.
Casbit Group NV는 불법 운영으로 인해 KSA에서 벌금을 부과받은 후 회사 등록을 종료했습니다. 지금은 많은 플레이어에게 돈을 지불하지 않기 위해 새로운 카지노와 회사로 서두르고 있습니다.
그들은 카지노의 정확한 사본을 만들었습니다: Betspino 》Spinybet Lala.bet 》Chacha.bet Jungliwin 》Ucobet Justbit 》Joebit
저는 Spinybet, Lala.bet, Ucobet에서 라이브 지원을 녹화한 화면을 가지고 있는데, 그들은 저에게 "Orginigal" 카지노의 VIP 매니저와 같은 WhatsApp 번호를 주었고, 같은 이메일 주소를 주었습니다. 그들은 스스로를 노출했습니다.
이들은 코스타리카에 3-102-897762 LTDA라는 회사 이름으로 사업을 하고 있으며, 퀴라소에는 Luckywayz Limited BV라는 이름으로 CGB에 신규 등록되어 있습니다.
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2 개월 전
네, 하지만 읽어보실 기회가 있다면, 플레이어가 직접 해결했고 저희는 돕지 않았습니다. 저희는 카지노나 담당자에게 연락하지 않았습니다.
안타깝게도 저도 당신과 아무에게도 연락할 수 없어요. 그런 식으로 연락처를 바꿀 수 없거든요. 그리고 제가 본 바에 따르면, 당신이 언급한 그런 종류의 연락처도 없어요.
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2 개월 전
저도 같은 불만이 있어서 lalabet에 문의해 달라고 요청한 적이 있습니다(그들은 12.8k를 환불하는 데 동의하면서 계약서도 제안했습니다). 하지만 '여러분이 변호사가 아니었다'는 이유로 종료되었습니다.
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2 개월 전
여기서는 엿도 안 먹어. 다들 똑같은 합의를 했어.
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2 개월 전
잠시 두뇌를 사용해보세요. 카지노 전문가가 카지노 관련 문제를 다룹니다.
이 계약은 카지노가 아닌 회사 자격으로 Lalabet과 체결되었으므로 Casino Guru가 다루는 범위에 속하지 않습니다.
압수된 잔액, 검증 문제 등등이라면 그렇습니다. 그러나 개인 회사와의 개인 계약은 합법적인 사항이며 카지노와 관련된 사항은 아닙니다(계약/상황이 카지노와 직접 관련이 있다는 것은 중요하지 않습니다. 계약이기 때문에 이제는 완전히 다른 사항입니다)
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2 개월 전
보시다시피 그들은 플레이어가 네덜란드인이기 때문에(그들은 KYC를 한 후에 분명히 알고 있습니다) 30k의 금액을 지불하는 것을 이미 거부했습니다. 또한 출금에 제한이 있었고 불법적인 일들이 있어서 조사를 하게 되었습니다. 대부분을 알아낸 후 조사해 보았고, 내가 총 30k를 잃었고 내가 이겼다면 지불하지 않았을 것이라고 제안하는 것이 합리적입니다. 이것이 그들이 네덜란드 플레이어를 허용하지 않는 이유이고 '윈-윈'이 아닙니다. 큰 금액을 이기면 환불을 원하는 것과 똑같은 이유로 지불하지 않기 때문입니다. 지금 너무 많은 사건이 일어나고 있어서 큰 기반을 가진 사람이 아무도 이 문제를 해결하기 위해 아무것도 하지 않는 것은 매우 비참합니다.
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2 개월 전
그것은 사적 계약이 아닙니다. 그것은 공기입니다. 그것은 그들에 의해 서명되지도 않았고, 그 안에는 계약이 아무 이유 없이 양측에 의해 언제든지 파기될 수 있다는 문구가 있습니다.
이것은 카지노 문제입니다. 계약은 공허하고 무효이며 단지 정지 시간으로 보내집니다.
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2 개월 전
저도 같은 불만이 있어서 lalabet에 문의해 달라고 요청한 적이 있습니다(그들은 12.8k를 환불하는 데 동의하면서 계약서도 제안했습니다). 하지만 '여러분이 변호사가 아니었다'는 이유로 종료되었습니다.
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2 개월 전
솔직히 말해서, 만약 당신이 그런 합의에 동의한다면, 그러한 조건에 대한 사전 승인 없이 제3자 회사가 당신의 선택을 위해 싸우기를 기대하는 것은 불행한 일입니다. 이것은 실제로 변호사에게만 맡겨진 분야입니다. Casino Guru Fair Gamblin Codex 👈에 익숙해지시기 바랍니다. 이것이 우리가 도박에 대해 생각하는 방식입니다.
더 이상 오해가 없도록 이 점을 명심해 주시기 바랍니다.
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2 개월 전
그것은 사적 계약이 아닙니다. 그것은 공기입니다. 그것은 그들에 의해 서명되지도 않았고, 그 안에는 계약이 아무 이유 없이 양측에 의해 언제든지 파기될 수 있다는 문구가 있습니다.
이것은 카지노 문제입니다. 계약은 공허하고 무효이며 단지 정지 시간으로 보내집니다.
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2 개월 전
Duch 면허증 분실에 따른 환불 요청에 대해 어떻게 접근하는지 알고 계신가요? 이런 불만은 어차피 거의 거부됩니다.
"저희 관점에서 볼 때, 만약 귀하가 국가 자체 배제 제도에 포함되지 않은 카지노에서 플레이하기로 선택했다면, 카지노는 자체 배제 메커니즘을 제공해야 하며, 귀하가 카지노에 도박 문제를 알리지 않기로 결정했다면, 카지노는 귀하의 입금 및 플레이를 보호하지 못할 것입니다.
또한, 카지노가 귀하의 입금을 수락하는 경우, 카지노의 이용 약관에 의해 금지되지는 않지만, 귀하는 돈을 걸게 됩니다. 즉, 카지노는 귀하의 상금을 지불해야 하지만 손실된 자금은 환불하지 않습니다.
죄송합니다만, 환불을 받아야 한다는 데 동의할 수 없습니다. 변호사는 동의하지 않을 가능성이 크지만, 그것은 우리의 논의 범위를 벗어납니다. 이제 상황이 명확해졌기를 바랍니다.
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2 개월 전
보시다시피 그들은 플레이어가 네덜란드인이기 때문에(그들은 KYC를 한 후에 분명히 알고 있습니다) 30k의 금액을 지불하는 것을 이미 거부했습니다. 또한 출금에 제한이 있었고 불법적인 일들이 있어서 조사를 하게 되었습니다. 대부분을 알아낸 후 조사해 보았고, 내가 총 30k를 잃었고 내가 이겼다면 지불하지 않았을 것이라고 제안하는 것이 합리적입니다. 이것이 그들이 네덜란드 플레이어를 허용하지 않는 이유이고 '윈-윈'이 아닙니다. 큰 금액을 이기면 환불을 원하는 것과 똑같은 이유로 지불하지 않기 때문입니다. 지금 너무 많은 사건이 일어나고 있어서 큰 기반을 가진 사람이 아무도 이 문제를 해결하기 위해 아무것도 하지 않는 것은 매우 비참합니다.
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2 개월 전
당신이 말하는 바를 이해하지만, "당신이 상금을 지불하지 않을 것이 확실하니, 어쨌든 플레이어에게 환불해 주세요"라고 주장할 수는 없습니다. 카지노에 대항하여 사용할 정확하고 반박할 수 없는 증거가 있어야 합니다. 그것이 요점입니다.
당신이 말하는 바를 이해하지만, "당신이 상금을 지불하지 않을 것이 확실하니, 어쨌든 플레이어에게 환불해라"는 이유로 카지노와 논쟁할 수는 없습니다. 우리는 카지노에 대항하여 사용할 정확하고 반박할 수 없는 증거를 손에 넣어야 합니다. 그것이 요점입니다. 그들은 처벌을 받으려면 불공정하게 행동해야 합니다. 합의에 동의하지 않고, 반면에 제한된 국가에서 플레이했기 때문에 상금이 몰수된다는 말을 들은 다른 플레이어에 대해 알고 있다면, 그들을 여기로 데려와서 불만을 제기하고 의심의 여지 없이 증명해 주십시오.
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2 개월 전
당신이 말하는 것을 알겠지만 그들은 또한 1개월 안에 7500유로 이상을 입금하면 KYC를 수행한다고 자체 약관과 정책에 명시했습니다. 저는 첫 달에 10,000유로 이상을 입금했고 5개월 후(환불을 요청했을 때) KYC를 요청했습니다(이상하거나 그들의 의사소통이 없어서 결코 완료되지 않았습니다). 이것은 그들이 의무 의무에 대해 어긴 또 다른 거대한 규칙입니다. 그들은 정말 여러 면에서 심하게 망쳤습니다. 그런데 Trustpilot이나 Onetime 포럼을 보면 합의에 대한 비슷한 이야기를 더 많이 읽을 수 있습니다.
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2 개월 전
알겠습니다. 저는 이 부분을 몰랐습니다. 자신의 조건에 따라 행동하는 것이 필수입니다.
하지만 플레이어도 과도한 플레이를 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다. 우리는 책임이 양쪽에 있다고 믿습니다.
제 요청을 반복하겠습니다. 제한된 국가나 불공정한 상황으로 인해 상금이 몰수된 플레이어와 연락이 닿았다면( Casino Guru Fair Gamblign Codex 👈를 참조해 보세요) 여기로 데려오세요. 솔직히 말해서 Trust Pilot을 시청해도 별 도움이 되지 않습니다. 플레이어와 연락해서 문제를 확인할 수 없을 뿐만 아니라 제 경험상 Casino Guru가 상금을 지불하지 않기 때문에 사기라고 주장하는 리뷰는 정직한 플레이어의 경험이라고 주장하는 사이트는 적어도 제 생각에는 신뢰할 수 없는 것 같습니다.
귀하의 불만 사항을 읽었고 귀하의 반대 의견에 공감합니다. 그러나 앞서 말했듯이 이는 변호사를 위한 것입니다.
우리는 이미 라이선스가 없는 카지노에 대해 처벌을 내리고 있지만, 귀하의 불만을 정당하다고 보기에는 충분하지 않습니다. 혼란스럽거나 거짓된 정보를 제공하는 이메일 제안을 보내는 것은 귀하가 약속된 보너스나 같은 수준의 어떤 것도, 특히 입금 보너스를 받지 못했다는 것을 증명해야 한다는 것을 의미합니다. 이것이 앞서 언급한 불만의 일부였는지 잘 모르겠습니다.
플레이어의 보너스 박탈 - 캐시백도 우리 업무의 경계에 있으며, 불분명한 VIP 상태 조건이나 속성과 결합하면 아마도 우리의 규모를 완전히 벗어났을 것입니다. 저는 우리의 방법론에 따라 해결하려고 하는 사항을 보여주기 위해 공정한 도박 규범을 보냈습니다. 그런 상황이 끔찍한 사용자 경험이라고 설명할 수 있을 것 같지만, 카지노가 전적으로 불공평하게 행동했다고 확신할 수는 없습니다.
변호사가 당신에게 큰 도움이 되기를 바랍니다.
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2 개월 전
안녕하세요, 저도 Jungliwin 사이트로 인해 피해를 입었는데, 이 사이트는 제 나라(카자흐스탄)에서 등록을 위해 광고를 구매했습니다.
저는 러시아 연방 시민임에도 불구하고 이 나라의 거주자입니다.
저는 카자흐스탄 공화국에서 거주하고 세금을 납부한다는 것을 확인하는 서류를 제출했고, 현지 통화로 된 은행 계좌를 통해 입금했습니다(총 5,000달러 이상). 거주권이 없었다면 은행 계좌를 개설하는 것은 불가능했을 것입니다.
많은 돈을 따낸 후 KYC를 거치라는 요청을 받았고, 모든 서류를 보냈지만 거주 금지 국가(러시아 연방)로 인해 차단되었습니다. 카자흐스탄으로 이사하기 전에 저는 유럽(아이슬란드)에 살았고 카지노에서 베팅/플레이를 위해 아이슬란드 거주자를 허용하는 사이트에서 모든 KYC 관련 검사를 통과했습니다. 그래서 저는 카자흐스탄 공화국의 거주자와 시민을 위한 국내 회사에 등록하고 플레이하는 것과 똑같은 시스템에서 아무런 문제가 없을 것이라고 확신했습니다.
하지만 Jungliwin 사이트는 달리 결정하고 내 모든 상금(6,000달러의 내 입금액을 고려했을 때 17,000달러)을 몰수했습니다.
직접적인 소통은 없고, 지원을 통해서만 소통할 수 있습니다. 온갖 요청을 남기고 답변을 기다리고 있지만, 포럼에서 이 스레드를 발견한 이후로는 아무런 희망도 없습니다.
제 주소가 적힌 은행 거래 내역서를 사이트에 업로드했을 때 서류는 접수되었고 검증이 완료될 것이라고 했지만 결국에는 그냥 자금을 차단하고 압수했다고 합니다.
귀하의 웹사이트를 통해 불만을 제기할 수 있다고 읽었는데, 불만을 제기할 때 Jungliwin.com이나 "uknkown"이라고 명시된 회사를 선택할 수 없습니다.
Casbit Group NV의 본사로 제가 갈 수 있는 곳이나 연락할 수 있는 방법을 알려주시겠습니까? - Jungliwin.com의 규칙에 따르면 회사는 계정에 대한 책임을 지지 않으며 결정을 내리지 않으며, 이는 Casbit Group NV에서 직접 처리합니다.
업데이트. 불만을 제기할 방법을 찾았고, 한 번 해봤습니다. 곧 확인해 주시길 바랍니다.
업데이트 2 쿠라카오 라이센스 소지자의 가능성을 확인한 결과:
쿠라카오 라이선스 소지자는 미국, 프랑스, 호주, 네덜란드, 쿠라카오 자체 등 일부 국가의 플레이어만 허용할 수 없습니다. 그러나 전 세계의 다른 모든 등록된 온라인 카지노에 적용되는 표준 KYC AML 및 CFT 규정을 넘어서는 감독은 없습니다.
Jungliwin.com에서 차단당한 이유와 규칙은 내부적인 것이며 라이센스 요청과는 아무런 관련이 없는 것으로 밝혀졌습니다.
저자에 의해 편집됨 2 개월 전
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