왜 우리가 플레이어들에게 잘못된 희망을 주는지, 그리고 왜 이런 견해를 가지고 있는지 이해가 되지 않습니다. 귀하는 당사에 불만 사항을 제기했으며 카지노에서 인출을 해결하는 데 14일의 시간을 준다는 점을 명확하게 설명했습니다. 이것은 모든 플레이어에게 적용되는 절차이며 누군가가 당신을 돕고 싶어하기 때문에 나는 당신의 행동을 이해하지 못합니다. 카지노가 지불을 하지 못하면 우리는 카지노에 연락해서 도움을 주려고 노력합니다. 그동안 우리 팀은 빈손으로 대화에 참여할 수 없기 때문에 관련 증거를 수집하고 있습니다. 또한 우리는 어떤 선수도 판단하지 않으며, 이 방식을 취하는 한 해결될 수 있는 것이 많지 않다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
무면허 카지노 홍보에 관해서는 모든 것이 잘못되었습니다. 우리는 플레이어에게 플레이하기에 안전하지 않은 곳으로 보내는 것이 아니라 이를 알리려고 노력하고 있습니다. 그렇기 때문에 우리 사이트에는 안전 지수가 낮고 라이센스가 없는 카지노도 있으므로 플레이어가 어딘가에 입금하기 전에 이 정보를 볼 수 있는 기회가 있습니다. 나는 그것이 카지노를 홍보한다고 생각하지 않습니다.
어쨌든 건설적인 비판은 괜찮고 우리에겐 문제가 없지만, 다른 플레이어들처럼 특정 과정을 거치기 위해 들어와서 저속한 언어를 사용한다면 그것은 건설적인 비판이 아니라 편견입니다.
I don't understand why we would give false hope to players and therefore why you hold this view. You opened a complaint with us, where it was clearly explained to you that we give casinos 14 days to resolve the withdrawal. This is a procedure that is applied to every player and I don't understand your behaviour because someone wants to help you. If the casino fails to pay, then we try to contact the casino and help. In the meantime, our team is gathering relevant evidence because they cannot go into the conversation empty-handed. I would also like to say that we do not judge any player and as long as you take this approach, there is not much that can be solved.
Regarding the promoting of unlicensed casinos, you've got it all wrong. We are trying to inform players, not send them somewhere unsafe to play. That's why we also have casinos on the site that have a low safety index, don't have licenses, etc., so that players have a chance to see this information before they deposit somewhere. I don't think that's promoting casinos.
Anyway, constructive criticism is fine and we have no problem with it, but if you come in and use vulgar language just for going through a certain process like any other player, then it's not constructive criticism, it's bias.
자동 번역:
그리고 제 불만 사항을 14일 동안 기다리게 해주셔서 감사합니다. 내 계정이 폐쇄되었으며 이제 계정을 얻으려면 14일 뒤에 있어야 합니다. 너희들은 우리를 위해 정말 많은 일을 하고 있다
