안녕하세요, 이 글은 지급금과는 직접적인 관련이 없지만, 그래도 여기에 글을 남깁니다. 저는 Vulkanvegas에서 수년간 플레이해 왔지만 아무런 문제가 없었습니다.
영어: 5k의 부분 지불도 있었습니다. 스트레스 없이 지불되었습니다. 2025년 9월 27일에 항상 그랬듯이 지불에 €3000을 걸었습니다. 오늘 아침인 2025년 9월 29일에 평소처럼 지불 상태를 확인할 수 있었습니다. 점심시간에 다시 로그인하려고 했을 때 여러 번 시도했지만 작동하지 않았습니다. 그런 다음 지원팀에 문의했더니 비밀번호를 잘못 입력했다고 하더군요. 절대 틀릴 리가 없습니다! 많은 고민 끝에 등록된 이메일 주소에 더 이상 접근하여 비밀번호를 변경할 수 없어서 이메일을 작성하여 등록된 이메일 주소를 변경해야 했습니다. 그 이후로 적절한 답변을 받지 못했고 지불 상태를 볼 수 없었습니다. 오랫동안 플레이한 플레이어로서 약간 속은 기분이 듭니다. 무엇보다도 거의 모든 곳에서 동일한 비밀번호를 사용하기 때문에 100,000% 아무것도 잘못 입력한 적이 없습니다. 이메일에 있는 모든 내용의 스크린샷도 포함했습니다.
Hello, this doesn't directly have anything to do with payouts, but I'm writing it here anyway. I've been playing at Vulkanvegas for years and have never had any problems.
I've also had partial payouts of 5k. Paid out without any stress. On September 27th, 2025, I bet €3000 on payout, just like always. This morning, September 29th, 2025, I was also able to check the status of the payout as usual. When I tried to log in again at lunchtime, it didn't work, even after several attempts. I then contacted support and they said I was entering my password incorrectly, which absolutely can't be right! After a lot of back and forth, I had to write an email to change the registered email address, as I can no longer access the registered one to change my password. Since then, I haven't received a proper answer, can't see my payout status, etc. As a long-time player, you do feel a bit ripped off. Above all, I have the same password almost everywhere, so I 100,000% didn't enter anything incorrectly. I also included screenshots of everything in the email.
Hallo, das hat nicht direkt was mit Auszahlung zu tun ich schreibs trotzdem mal hier rein , ich spiele seit jahren bei Vulkanvegas und hatte auch noch nie probleme.
Hab auch Teilweise Auszahlungen von 5k gehabt. ohne Stress ausgezahlt. Am 27.09.2025 habe ich 3000€ auf Auszahlung gesetzt ganz normal wie immer. Heute morgen den 29.09.2025 konnte ich auch noch ganz normal den Status der Auszahlung prüfen. Als ich mich mittags nochmal einloggen wollte ging es nicht, auch nach mehreren Versuchen nicht. Darauf hin bin ich in den Support und die meinten ich gebe mein Passwort falsch ein, was absolut nicht sein kann! nach langem hin und her musste ich eine mail verfassen um die hinterlegte Email zu ändern, da ich in die welche regestriert ist nicht mehr rein komme um mein Passwort zu ändern. Seit dem bekomme ich keine Richtige antwort, kann meinen Auszahlungsstatus nicht einsehen etc. als langjähriger Spieler kommt man sich da leicht verarscht vor.. Vor allem hab ich das passwort fast überall also ich habe zu 100000% nichts falsch eingegeben. habe auch Screenshots hinzugefügt in die mail alles.
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