그들은 이전에도 저에게 같은 내용을 메일로 보냈는데, 환불 요청을 하면 전적으로 지지한다는 뜻이고, 은행에서 직접 환불 요청을 승인해 주므로 돈을 돌려받는 데 몇 달이 걸리지 않아도 된다고 했습니다.
이메일을 보내서 해당 은행에 계좌가 없고 서비스를 이용한 적도 없으니 거래에 대해 환불을 해도 되는지 물어보세요. 은행에 보여줄 확인서가 필요하거든요 🙂
그렇다면 은행에서 이러한 거래에 대한 환불을 처리하는 것이 문제가 되지 않을 것입니다. 은행에 이메일을 보여주고 환불 요청을 받았다고 말하기만 하면 됩니다.
약 2주 전에 Mobilumpay에서 전액 환불을 받았습니다. 이메일에 실제로 답변하고 문제를 심각하게 받아들이는 회사는 극소수에 불과합니다. 이들은 직접 환불을 하지 않고 은행을 통해서 환불을 해야 합니다.
They wrote the same thing to me before, they mean that they fully support if you want to do chargebacks, and they will approve these chargeback requests directly from the bank so that it doesn't have to take several months before you get the money back.
Write an email to them and ask if it is ok for you to do chargebacks on the transactions since you do not have an account with them or used their service, because you need a confirmation to show to your bank 🙂
Then it should not be a problem for the bank to take up these transactions for chargeback, just show the email to the bank and say that you have been asked to chargeback.
Took about 2 weeks ago I had all the money back from mobilumpay, they are few of all these companies that actually respond to emails and take the matter seriously, they do not make a refund themselves, but you have to go through the bank.
Dom skrev likadant till mig förr, dom menar att dom fullt stödjer ifall du vill göra chargebacks, och dom kommer att godkänna dessa chargebacks förfrågningar direkt av banken så att det inte behöver ta flera månader innan du får tillbaka pengarna.
Skriv ett mail till dom och fråga om det är ok att du gör chargebacks på transaktionerna då du inte har ett konto hos dom eller använt deras tjänst, eftersom du behöver en bekräftelse att visa upp för din bank 🙂
Sedan bör det inte vara problem för banken att ta upp dessa transaktioner till chargeback, visa mailen till banken bara och säg att du blivit ombedd att göra chargeback.
Tog ungefär 2 veckor sedan hade jag alla pengar tillbaka från mobilumpay, dom är få av alla dessa bolag som faktiskt svarar på mail och tar saken seriöst, dom gör dock inte återbetalning själv utan man måste gå via banken.