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지원 에이전트 13:44
MyStake에 오신 것을 환영합니다!
안녕하세요, 제 이름은 지노입니다. 무엇을 도와드릴까요?
오즈칸 OMEROV 13:47
안녕 지노. 내 계정에 대해 질문이 있습니다. 지난주 목요일 조사 때문에 kyc에 2개의 비디오 인증을 보냈기 때문에 내 계정이 정지된 것을 알고 있습니다. 그들이 내 kyc와 함께 얼마나 오래 왔습니까?
kyc에서 답변을 받지 못해서 뭔가 잘못되었을까 조금 걱정이 됩니다. 제 계좌에 3200유로가 있습니다. 돈을 모두 잃은 것 같습니다.
나는 아무것도 할 수 없다고 장담할 수 없어
지원 에이전트 13:50
귀하는 영상 인증을 요청받았으며 이를 저희에게 제공해 주셨습니다. 이제 KYC 팀이 이메일을 통해 연락하기를 기다리기만 하면 됩니다.
귀하의 동영상 자료를 접수했으며 답변이 있는 대로 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다. 귀하의 돈이 손실되지 않을 것이라고 걱정하지 마십시오. 귀하의 계정에 있습니다.
오즈칸 OMEROV 13:52
kyc가 나에게 무엇을 설명할 수 있는지 또는 어떤 문제가 있는지 설명할 수 있으면 Bee를 기쁘게 생각합니다. 메일을 기다리고 있지만 아무 일도 일어나지 않는 것 같습니다.
나는 당신이 나를 이해하기를 바랍니다
지원 에이전트 13:53
그들은 모든 것을 설명하지만 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
예, 귀하의 우려를 이해하며 지연되어 죄송합니다.
오즈칸 OMEROV 13:54
좋아, 그들에게 메일을 보낼 수 있고 그들이 내 절차와 함께 얼마나 오래 왔는지 알 수 있습니까?
지원 에이전트 13:55
전담 팀이 귀하의 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 가능한 한 빨리 해결책을 제공할 것임을 확신할 수 있습니다.
오즈칸 오메로프 14:00
알겠습니다. 돈을 잃지 않기를 바랍니다. 입금하기 전에 귀하의 카지노에 대해 읽었고 내가 당신을 선택한 이유와 당신이 스웨덴에서 온 플레이어를 수락한 좋은 리뷰를 읽었습니다. 나는 당신에게 내기를 좋아하지만 지금은 아무것도 할 수 없습니다 😊 조사로 인해 내 계정이 마비되어 내기, 출금 또는 입금이 없으며 가까운 시간에 내기를 할 수 있기를 바랍니다.
지원 에이전트 14:00
우리를 선택해 주셔서 감사합니다. 시간이 얼마나 걸릴지 모르겠지만 돈이 안전하다는 것을 확신할 수 있으며 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
오즈칸 OMEROV 14:01
확인
지원 에이전트 14:01
도와드릴 일이 더 있나요?
오즈칸 OMEROV 14:01
더 이상은 없습니다. 좋은 하루 되세요
읽다
지원 에이전트 14:02
고맙습니다! 좋은 낮/밤 되세요!
지원 상담원이 채팅을 종료했습니다.
Jag kollade lite idag med deras livechat hur långt kyc har kommit med mitt ärende och fick detta svaret av dom. Hade bra Radka och tack för all hjälp så här långt. Ha en bra dag och vi hörs och syns. Hur kan jag skriva till nick? 이메일을 보내시겠습니까? Han kanske vill ha min polisanmälan om mitt bedregeri mot mitt förra kort.
Welcome to Mystake
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Support Agent 13:44
Welcome to MyStake!
Hello, my name is Gino, how can I assist you?
OZKAN OMEROV 13:47
Hi Gino. I have a question to you about my account iknow that my account is freezed because investigation last week in Thursday I sent 2 video verificaton to kyc. How long have they come with my kyc
Iam a litte bit worried that something wrong has gone because I dont get any answer from kyc i have 3200 euro on my account it sems that I have lost all my money
I cant bet I cant do anything
Support Agent 13:50
As I see you have been requested with a video verification and you have provided us with the one. Now all you need to do is wait for our KYC team to contact you via email.
We have received your video footage and as soon as there is an answer we will answer as soon as possible. Don't worry your money won't be lost it's in your account.
OZKAN OMEROV 13:52
I shold Bee happy if kyc can explain for me what or if There is some problem iam waiting for a mail but it feels like nothing is happening
I hope u understand mee to
Support Agent 13:53
They will explain everything but it might take some time.
Yes we do understand your concern and we are sorry for the delay.
OZKAN OMEROV 13:54
Ok, can u if u can send a mail to them and how long they have camed with my procedur?
Support Agent 13:55
I can assure you our dedicated team is working on your matter and will provide the solution as soon as possible.
OZKAN OMEROV 14:00
Ok I hope not that I will lost my money, before I deposit I read about your casino and mystake hade good recencesantions that why I chosed u and u accepted players from sweden. I like too bet at you but now I cant do anything 😊 no betting ,withdrawl or deposit because my account is frezzed due investigation and I hope I can bet in a close time
Support Agent 14:00
Thank you for choosing us. I am not sure what time it will take but I can assure you that your money is safe and we will contact you as soon as possible.
OZKAN OMEROV 14:01
Ok
Support Agent 14:01
Is there anything else I can help you with?
OZKAN OMEROV 14:01
Nothing more. Have a nice day
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Support Agent 14:02
Thank you! Have a great day/night!
Support Agent has closed the chat.
Jag kollade lite idag med deras livechat hur långt kyc har kommit med mitt ärende och fick detta svaret av dom. Hade bra Radka och tack för all hjälp så här långt. Ha en bra dag och vi hörs och syns. Hur kan jag skriva till nick? Har han någon email? Han kanske vill ha min polisanmälan om mitt bedregeri mot mitt förra kort.
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