스위스 선수는 KYC 절차가 불완전하여 우승을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
안녕하세요, Frank Casino에 문제가 있습니다. 그런 다음 약 300 유로 (보너스없이)의 예금을 만드는 카지노에 가입하면 600 유로를 이길 수 있습니다. 확인에 필요한 서류를 보내고 확인합니다. 하루가 지나면 사진 품질이 좋지 않아 좋지 않습니다. 확인 후 다시 문제를 보내고 다시 보냅니다. 짧게 말하면 10 일이 지나서 계정에서 아무것도 승인하지 않고 일시 중지되었습니다. 내 돈이 아직 전송되지 않았습니다! 나는 동일한 서류를 보내서 다양한 카지노 (비즈 스타, 킹 빌, 카지노 영웅 등 .. 즉시 문제가 승인되지 않음)에 등록되어 나쁜 채팅 서비스에 대해 설명하고 문서를 보내라고 지시합니다. 지원이 항상 새로운 사과로 승인하는 것은 아닙니다! 상황을 어떻게 해결할 수 있습니까? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다
Alberto에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 이러한 상황을 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 문서를 나에게 기꺼이 전달 하시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru입니다. 또한 확인이 지연되는 다른 문제가 있습니까? 이 문제를 최대한 빨리 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
친애하는 전문가 팀, 나는 당신이 나에게 요청 한대로 당신에게 문서를 보냈습니다, 나는 당신이 곧이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 오늘은 15 일이지만 여전히 아무것도 아닙니다! 인사말 알베르토
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Alberto에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Alberto,
우선, 이메일 감사합니다. 확인 과정에서 모든 카지노는 다른 접근 방식을 가지고 있음을 알려 드리고자합니다. 필요한 서류의 유형과 처리 시간은 다를 수 있습니다. 일부 카지노는 다른 카지노보다 더 많은 검증 과정을 거칩니다. 좋은 카지노는 항상 정당한 사람에게 상금을 보내기 위해 최선을 다합니다.
카지노 지원 부서에 다시 연락하여 누락 된 문서를 찾아 충분한 품질로 한 번에 보내도록 권장합니다.
필요한 모든 서류를 보내실 때 (또는 이미 제출 한 것이 확실한 경우) 알려 주시면 그에 따라 이의 제기를 계속 해결할 수 있습니다.
안녕하세요 크리스티나, 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 이미 모든 것을 여러 번 보냈으며 이미지의 품질이 항상 좋았습니다 (다른 카지노에서 승인 한 것 같습니다). 전화와 인터넷의 수령과 올해는 물, 가스, 인터넷, 전화의 수령 만 받아들이겠다고 말하지 않았습니까? 2 월 25 일부터 기다렸습니다. 불가능합니다! 나는 당신이 무언가를 해결할 수 있기를 바랍니다.