스위스 선수는 KYC 절차가 불완전하여 우승을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 답장을 보내지 않아 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
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Frank Casino - 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 150
양: €600
Frank Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Frank Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, Frank Casino에 문제가 있습니다. 그런 다음 약 300 유로 (보너스없이)의 예금을 만드는 카지노에 가입하면 600 유로를 이길 수 있습니다. 확인에 필요한 서류를 보내고 확인합니다. 하루가 지나면 사진 품질이 좋지 않아 좋지 않습니다. 확인 후 다시 문제를 보내고 다시 보냅니다. 짧게 말하면 10 일이 지나서 계정에서 아무것도 승인하지 않고 일시 중지되었습니다. 내 돈이 아직 전송되지 않았습니다! 나는 동일한 서류를 보내서 다양한 카지노 (비즈 스타, 킹 빌, 카지노 영웅 등 .. 즉시 문제가 승인되지 않음)에 등록되어 나쁜 채팅 서비스에 대해 설명하고 문서를 보내라고 지시합니다. 지원이 항상 새로운 사과로 승인하는 것은 아닙니다! 상황을 어떻게 해결할 수 있습니까? 당신의 도움을 주셔서 감사합니다
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공공의
공공의
4 년 전
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Alberto에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 이러한 상황을 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 문서를 나에게 기꺼이 전달 하시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru입니다. 또한 확인이 지연되는 다른 문제가 있습니까? 이 문제를 최대한 빨리 해결하도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 전문가 팀, 나는 당신이 나에게 요청 한대로 당신에게 문서를 보냈습니다, 나는 당신이 곧이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 오늘은 15 일이지만 여전히 아무것도 아닙니다! 인사말 알베르토
편집
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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Alberto에게 대단히 감사합니다. 귀하의 불만 사항을 동료 크리스티나 (Kristina)에게 전달하여 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 Alberto,
우선, 이메일 감사합니다. 확인 과정에서 모든 카지노는 다른 접근 방식을 가지고 있음을 알려 드리고자합니다. 필요한 서류의 유형과 처리 시간은 다를 수 있습니다. 일부 카지노는 다른 카지노보다 더 많은 검증 과정을 거칩니다. 좋은 카지노는 항상 정당한 사람에게 상금을 보내기 위해 최선을 다합니다.
카지노 지원 부서에 다시 연락하여 누락 된 문서를 찾아 충분한 품질로 한 번에 보내도록 권장합니다.
필요한 모든 서류를 보내실 때 (또는 이미 제출 한 것이 확실한 경우) 알려 주시면 그에 따라 이의 제기를 계속 해결할 수 있습니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 크리스티나, 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 이미 모든 것을 여러 번 보냈으며 이미지의 품질이 항상 좋았습니다 (다른 카지노에서 승인 한 것 같습니다). 전화와 인터넷의 수령과 올해는 물, 가스, 인터넷, 전화의 수령 만 받아들이겠다고 말하지 않았습니까? 2 월 25 일부터 기다렸습니다. 불가능합니다! 나는 당신이 무언가를 해결할 수 있기를 바랍니다.
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