스페인의 플레이어는 지리적 위치로 인해 자신의 계정에 더 이상 액세스할 수 없다는 알림을 받았습니다. 그의 마지막 인출은 지난 5 영업일 동안 지불되지 않은 상태로 유지됩니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Frank Casino - 플레이어의 마지막 인출이 지연되었습니다.
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양: €2,000
Frank Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
Frank Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Frankcasino에 문제가 있습니다. 나는 2020년부터 그들에 등록했고, 지금까지 그들에게 약 4500유로를 입금했고, 플레이했고, 그들로부터 플레이 제안을 받았고, 일주일 반 전에 입금했습니다. 500유로, 마지막 입금액에 100유로 내가 플레이하고 3400유로를 이겼고 그 중 1400유로를 플레이하고 2000에 멈춰서 출금했습니다. 하루가 지나면 스페인에 있는 그들과 놀 수 없기 때문에 돈도 계정처럼 차단되었다는 이메일을 받습니다. 2020년에 등록할 때 확인을 위해 모든 문서를 제출했는데 플레이가 허용되지 않는다는 알림을 받지 못했다는 점을 언급하고 싶습니다. 그들과 함께 ... 그 후 나는 얼마나 많은 돈을 넣었는지 설명하고 돈을 달라고 요청하는 이메일을 보냈습니다 ... 그 후 나는 제안과 함께 보낸 모든 이메일을 보냈고 왜 그렇게 많이 입금하도록 했는지 설명했습니다. 게임을 할 수 있는 시간(4500유로)까지... 그런 다음 나는 그들로부터 내게 2000개의 돈이 있다고 이메일을 받았고, 환불되었으며 영업일 기준 5일 이내에 받을 수 있다고 말했습니다... 영업일 기준 5일 통과, 나는 그들에게 여러 이메일을 보냈고 그들은 더 이상 나에게 응답하지 않습니다 ... 도와주세요 ... 독일에서 같은 문제로 다른 누구보다 먼저 저를 도운 것을 보았습니다 ... 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 코르시안,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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좋아요 ....전이 아니라 2,000유로를 인출하고 싶을 때 알려줬다면 .... 입금하고 플레이할 때 왜 알려주지 않았나요? 그것이 사실입니다. 그들은 며칠 만에 4,500을 넣어 두었습니다. 그들은 나를 놀게하고 상금 날짜와 인출 날짜는 지리적 위치로 재생할 수 없다고 알려줍니다 .... 알았어 15 일 동안 기다릴 것입니다 ... 우리는 머물 터치, 대단히 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 완전히 이해합니다, 코시안. 그러나 나는 추가 6일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용할 것이며 이번 주 말까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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