인도에서 온 플레이어는 자신의 상금이 크게 줄어든 것에 불만을 가지고 있습니다. 먼저, 우리는 플레이어가 보증금 없음 보너스를 가지고 플레이했다는 것을 알게 되었고, 이로 인해 우리는 아마도 최대 현금 한도가 있다고 믿게 되었습니다. 그러나 플레이어는 나중에 나머지 잔액을 잃어버렸다고 알려서 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Frank Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.
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양: €3,296
Frank Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
Frank Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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조커 극단에서 가장 큰 승리를 거두었습니다. 푸시 게임 슬롯 제공업체에서 그들은 내 2500파운드를 상각했습니다. 즉, 내 승리의 90%는 카지노가 내 3K 승리에서 내 2500€를 훔쳤습니다. 많은 시도 후에 고통스럽습니다. 나에게 승리를 돌려주었다!!! 그들은 공급자가 나에게 상금으로 준 내 상금을 훔쳤습니다. 그들은 여전히 트라우마에 빠져 내 상금을 갚기를 거부합니다!!!!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 밀리,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 보너스로 플레이한 경우 활성화한 제안을 여기에 지정해 주시겠습니까?
이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들으셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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예, 그들은 나에게 15X 베팅의 50€의 무보증 보너스의 잔액을 주었습니다. 즉 내가 그들의 카지노에서 많은 손실을 본 후 750€의 베팅 요건이 있었습니다. 결국 저는 조커에 3298€ 히트를 친 후 완료한 베팅 요건을 통과해야 했습니다 푸시 게임의 극단은 내 내기 요구 사항을 완료하자마자 내 2500€를 상각했습니다. 나는 카지노가 아닌 제공자로부터 당첨금을 받았다고 생각합니다. 왜냐하면 우리의 승리는 카지노 계정이 아닌 제공자로부터 지불되기 때문에 기본적으로 나는 내 승리 금액을 얻을 모든 권리가 있습니다. 어떻게 그들이 내 열심히 번 돈을 그렇게 그냥 빼앗을 수 있습니까? 그들은 절대적으로 뻔뻔하고 역겨운 플레이어 돈을 훔치고 있습니다. 우리의 승리는 카지노가 아니라 우리의 것이어야 합니다. 내 카지노 계정에서 내 돈을 훔친 후 트라우마를 겪어야 했습니다. 아직 트라우마에 있습니다. 이 카지노에서 많은 손실을 보고 있기 때문에 저를 도와주시고 제 카지노 계정에서 승리한 금액을 환불해 주십시오. 제발 도와주세요 🙏카지노는 지금 저를 무시하고 있으며 나머지 돈은 돌려주겠다고 합니다. 도와주세요
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 밀리. 우선 보너스를 가지고 플레이하는 경우 카지노가 보너스를 제공하는 것이기 때문에 게임 제공자가 아니라 카지노에서 상금을 지급한다는 점을 분명히 하고 싶습니다.
또한 대부분의 무예금 보너스에는 최대 현금 인출 한도가 있습니다. 유감스럽게도 카지노 웹사이트에서 귀하가 받은 보너스에 대한 정보를 찾지 못하여 특정 보너스 이용약관을 확인할 수 없습니다. 그러나 일반 보너스 T&C 에서 다음을 찾았습니다.
"6.10. 일부 보너스 제안에는 최대 상금 승수가 포함될 수 있습니다. 이는 예를 들어 보너스 베팅 후 보너스 합계 x10에 해당하는 금액이 실제 잔액으로 이체됨을 의미합니다."
분명히 T&C는 보너스 상금이 경우에 따라 제한될 수 있음을 나타냅니다. 대부분의 무료 보너스 보너스에는 최대 승리 한도가 있고 카지노가 원하는 대로 이 한도를 자유롭게 설정할 수 있다면 우리가 당신을 위해 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다.
다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 제가 도와드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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도와주세요 카지노에서 많이 잃음, 잔액을 모두 잃은 후에도 여전히 트라우마에 시달리고 있습니다. 잔액을 가져간 후에도 계속 게임을 해야 했습니다. 좌절감에 계속 플레이하다가 결국에는 모든 잔액을 잃어버렸습니다. 너무 성가시고 유감스러운 내 모든 승리를 되돌려 놓으십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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슬프게도, 당신이 상금을 플레이하거나 잃어버렸기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 죄송하지만 환불이나 카지노에 연락할 타당한 이유를 찾지 못했습니다.
불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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