친애하는 몬스터.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 귀하의 예금이 귀하의 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 제가 추천하는 유일한 것은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사는 필요하지만 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야합니다. 이 경우 카지노에는 손이 묶여 있습니다.
현재 도움이되지 않아 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 저희에게 최신 정보를 알려 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Monster.Kody,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process which takes one month approximately. In these cases, casino has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint opened for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
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