미국 선수는 최대 캐쉬 아웃으로 캐쉬백 보너스로 플레이했습니다. 카지노는 그의 인출을 분할로 나누기로 결정했습니다. 플레이어가 상금을 받으면서 불만이 해결되었습니다.
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Free Spin Casino - 플레이어는 자신의 모든 상금을 인출 할 수 없습니다.
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양: $2,000
Free Spin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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그래서 저는이 카지노에 몇 번의 예금 ($ 500)을했고 모든 것을 잃은 다음 그들은 저에게 캐쉬백을주었습니다. 캐쉬백으로 제가 이기고 최대로 사용할 수있었습니다 ($ 1050) 그래서 저는 인출을 요청했고 인출은 영원히 지속되었습니다 그리고 나는 좀 더 플레이하고 싶어서 $ 500의 예금과 $ 1000의 예금을 두 번 더 만들었습니다. 나는 모든 것을 잃었고 인출 보류 중이었던 내 상금을 $ 1000에서 이겼고 총 $ 2000을 벌어 들인 것으로 되돌리기로 결정했기 때문에 $ 2000에 대한 인출을 요청했습니다.
오늘이 이메일을 받았습니다.
"안토니오에게,
2000 USD 중 550 USD에 대한 인출이 승인되었으며 귀하의 은행 계좌로 전송되었음을 알려드립니다.
금액이 귀하의 계정에 입금되기까지 영업일 기준 최대 7 ~ 10 일이 소요됩니다.
210 무료 칩 보너스로 당첨되었습니다. 이용 약관에 따르면이 무료 칩 보너스의 최대 현금은 보너스 금액의 5 배입니다. 따라서이 보너스의 최대 현금은 $ 1050입니다. 나머지 상금은 차감되었습니다."
그래서 그들은 내 돈의 절반을 가져 갔고 내가 1000 달러를 입금 한 후 한 번에 550 달러 만 지불했습니다.
오늘은 채팅에서이 문제를 해결하려고하는데 성공하지 못했습니다. 제 계정 관리자를 요청했는데 그들은 그가 누군지조차 모릅니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 AAlmeida,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 죄송합니다. 확실하지 않습니다. 문제가 상금이 분할 지급되는 것인지 아니면 상금의 일부가 몰수되었는지 여부를 명확히 해주시겠습니까?
귀하와 카지노간에 기타 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru로 보내 주시기 바랍니다.
답장 해주셔서 매우 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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내 문제는 그들이 내 돈을 공제했다는 사실과 한 번에 500 달러를 지불한다는 사실입니다.
나는이 카지노에 $ 1000를 예금했다. 지금 그들은 나에게 한 번에 그것의 절반을 지불하고 싶어한다.
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공공의
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3 년 전
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AAlmeida, 안타깝게도 보너스에 최대 캐쉬 아웃 한도가있는 경우 우리가 할 수있는 일은 매우 흔합니다. 출금 기간은 어떻게 되나요? 이미 첫 번째 할부를 받았습니까?
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공공의
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3 년 전
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최대 허용 금액 인 $ 1050의 캐쉬백 상금에서 인출을 한 후 많은 예금 ($ 500 및 심지어 $ 1000)을 배치했습니다.
모든 것을 잃은 다음 그 상금을 되 돌렸고 추가로 $ 1000를 얻었습니다
돈이 더 이상 보너스에 첨부되지 않도록.
나는 첫 번째 지불금을 받았으며 이제 나머지 ($ 1000를 공제 한 이후 $ 500)를 내 계정 잔액에 다시 넣고 내 계정에서 인출을 차단하여 현재 내 돈이 카지노 잔액에 인질이되고 있습니다
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공공의
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3 년 전
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설명이 잘 안 될 수도 있으니 좀 더 구체적으로 말씀 드리겠습니다
-보증금 $ 500 (경기 프로모션 포함) 패배
-보증금 $ 500 (깨끗한) 플레이 패배
-캐시백 요청 $ 210 CB 칩 플레이 됨 $ 3000 ($ 1050로 플레이) $ 1050에 인출 요청
-다른 입금 $ 500 (경기 프로모션 포함) 플레이시 모든 손실
-다른 입금 $ 1000 (경기 프로모션 포함) 플레이시 모든 손실
-인출시 $ 1050을 뒤집어 $ 950을 획득하고 $ 2000에 인출을 요청했습니다.
그 후 내 첫 번째 댓글을 읽으십시오.
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공공의
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3 년 전
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답장을 보내 주신 AAlmeida에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안토니오에게,
어제 저희 팀이 귀하의 인출 요청을 지원하기 위해 적극적으로 노력하고 있었고 결국 그들은 그들의 측에서 인출 지불을 제출하기로 결정했으며 우리 관리자가 라이브 채팅을 통해 귀하에게 알 렸습니다.
귀하의 상금은 최대 캐쉬 아웃 한도가 $ 1050 인 210 개의 무료 칩 보너스로 획득되었습니다. 보너스 칩에서 얻은 모든 상금에는 최대 현금 한도가 적용됩니다. 이 상금을 되돌리고 사용하여 더 많이 얻는 경우에도 최대 현금 한도는 계속 적용되며 출금 승인시 초과 금액은 제거됩니다.
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공공의
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3 년 전
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내 상금은 $ 210 캐쉬백 칩에서 나온 것이 아니고, 그 칩을 최대로해서 인출을했습니다. 그 후 많은 예금 ($ 1000의 예치금)을 두었고 나중에 인출 할 때 가지고 있던 현금을 되돌려 서 더 많이 얻었습니다 ($ 950).
카지노는 천 달러를 예금하는 플레이어에게 한 번에 $ 550를 지불하는 것을 부끄러워해야합니다.
또한 카지노는 나머지 상금을 내 잔액 계정으로 다시 보낸 후 인출을 제한했습니다.
내가 모든 것을 잃는 것은 의도적으로
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 무료 스핀 카지노,
상금이 보너스에서 생성되었고 인출이 여전히 보너스와 관련이 있다는 증거를 보내 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru로 보내주세요.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 잘 지내길 바랍니다.
A ********가 자신이 다음과 같이 말했습니다.
-캐쉬백 $ 210 CB 칩을 요청했습니다. $ 3000 획득 ($ 1050로 플레이), $ 1050에 대한 인출 요청;
-$ 500 (경기 프로모션 포함)을 추가로 입금하고 플레이하고 모두 잃었습니다.
-$ 1000 (경기 프로모션 포함)을 추가로 입금하고 플레이하고 모두 잃었습니다.
-인출시 $ 1050을 뒤집고 $ 950을 획득하고 $ 2000에 인출을 요청했습니다.
보시다시피 그는 예금을했지만 모든 것을 잃었으므로 인출과 관련이 없습니다.
그리고 그들은 그의 무료 칩 상금 위에 입금되지 않았으며 그 당시 보류 중이었고 잔액에 없었습니다.
추신 : 방금 Nick에게 보너스에서 상금이 발생했다는 증거를 보냈습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 AAlmeida,
카지노에서 귀하의 게임 이력을 증거로 받았습니다. 이전 게시물에서도 언급했듯이 최대 승리 금액으로 보너스에서 생성 된 첫 $ 1050의 인출을 취소했습니다. 그러나 그 돈은 여전히 보너스에서 생성되었으므로 역 출금인지 또는 이후에 몇 번 입금했는지는 중요하지 않습니다. 그 구체적인 금액은 여전히 보너스 상금으로 계산되므로 다른 거래가 발생하더라도 최대 인출 한도는 계속 적용됩니다. 귀하의 요청에 대해 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송 합니다만이 경우 카지노는 이용 약관에 따라 행동했습니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
Casino.guru
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공공의
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3 년 전
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Ok 일단 현금화하면 돈이 현금이 될 것이라고 생각했지만 괜찮습니다.
그래서 제가 1000 달러를 입금 한 후 카지노가 나에게 500 달러를 할부로 지불 한 이유는 무엇입니까?
그리고 내 잔액에 아직 돈이 있는데 왜 인출을 제한 했습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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제한에 대한 정보를받지 못했지만 조건에 따라 주간 인출이 2,000 유로로 제한되어 그 이유 중 하나 일 수 있습니다. 계정이 차단 된 이유는이 사건에 대한 지속적인 조사 때문일 수 있습니다. 확인, 철회 또는 해결되지 않은 케이스 및 불만 사항 중 일반적인 절차입니다.
플레이어의 마지막 요청을 충족시키기 위해 Free Spin Casino에 제한된 인출 및 계정 차단에 대한 구체적인 설명을 요청하고 싶습니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
고객이 3 월 9 일에 요청을 제출하는 데 문제가 있음을 확인할 수 있으므로 기술팀에 최대한 빨리 문제를 조사하도록 요청했습니다. 안타깝게도 고객이 문제가 해결되기 전에 채팅에서 나갔으므로 우리 측에서 그의 인출 요청을 만들기로 결정했으며 현재 그의 계정에서 보류 중입니다. 플레이어는 로그인하여 확인할 수 있습니다.
당사의 이용 약관에 따라 Casino는 플레이어의 상금을 분할로 보낼 권리를 보유하고 있으며 현재 인출 지불은 전액 승인 될 예정입니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Aalmedia,
카지노의 답변이 만족 스럽습니까? 출금이 보류 중이고 카지노가 이전 질문에 답변했기 때문에 모든 문제가 해결되었는지 확인하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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이 카지노가 전혀 만족스럽지 않습니다
몇 시간 만에 2 ~ 3k를 소비하고 1k를 몇 주 기다려야했다는 것이 터무니 없습니다.
카지노는 그들이 원하는 것을 할 수있는 권리를 가지고 있기 때문에
내가 겪어야했던 모든 골칫거리에 대해 사과 나 이메일이 아닌 별 1 개를주었습니다.
고액 소비자를위한 교훈 :이 카지노는 귀하에게 거의 아무것도 지불하지 않을 권리를 보유하므로 IDIOT처럼 계속 지출 할 수 있습니다.
그리고 큰 승리를 거두면 모든 상금을 받기 전에 노년기가 될 수 있습니다.
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