뉴저지 출신의 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 그는 $2000의 인출을 요청했지만 카지노는 $1000만 지불하고 남은 금액을 그의 플레이 가능한 잔액으로 반환했습니다. 카지노의 이용 약관은 분할 지급을 허용했지만, 인출 한도가 낮고 모든 상금을 받는 데 걸리는 시간이 길어 플레이어가 이를 받아들일 수 없다고 판단했습니다. 여러 번 교환하고 부분적으로 지불한 후 플레이어는 카지노 정책에 따라 상금을 계속해서 분할 받기로 동의했습니다. 플레이어가 카지노 약관에 동의함으로써 불만 사항이 해결되었습니다.
이 카지노에서 인출하는 데 문제가 있습니다. 약 3주전에 KYC를 진행했고 완료 후 3월 4일에 첫 출금을 요청했습니다. 한 번에 요청할 수 있는 최대 금액은 $2000입니다. 그래서 2000달러를 요구했어요. 3월 4일 내 계좌의 총 잔액은 $6749였습니다. 오늘은 인출 요청 $2000 중 $1000를 받고 나머지는 내 계좌로 다시 입금되었습니다. 이제 내 계좌에는 $5749가 있습니다. $2000에 대한 추가 인출을 요청했는데 이제 처리되기까지 영업일 기준 7일을 더 기다려야 합니다. 이것은 전혀 공평하지 않습니다. 나는 내 돈을 원합니다. 그것의 모든.
3월 4일에 2000달러를 요청했어요. 한 번에 $2000만 요청할 수 있습니다. 그러나 3월 13일에 그들은 인출된 $2000 중 $1000만 지불하고 나머지 $1000를 내 플레이 가능 잔액으로 반환했습니다. 같은 날 2000달러를 또 요청했는데 금요일에 지불하겠다고 하더군요. 그들이 똑같은 일을 하고 $1000를 지불하고 나머지를 내 플레이 가능한 잔액으로 돌려줄지 궁금합니다.
T&C에 따라 참조했으며 분할 지불이 가능합니다. 하지만 애초에 출금한도가 너무 낮기 때문에 분할납부하면 돈을 받기까지 6개월 이상이 걸릴 수도 있는데, 이는 용납되지 않습니다.
나는 또한 그들이 보너스를 사용할 수 있는 능력을 박탈했다는 것을 알았습니다. 아 뭐, 놀랐다고는 할 수 없지.
금요일까지 기다렸다가 지불하는지 확인할 수 있나요? 그렇지 않은 경우 이 불만사항을 처리할 수 있습니다. 귀하가 요청할 수 있는 최대 인출 금액은 주당 $2000(제가 요청했지만 받지 못함)라고 언급했음에도 불구하고, 그들이 소액으로 지불하면 내 돈을 모두 받기 어려울 수 있기 때문에 어쨌든 이 불만 사항을 처리하게 될 수도 있습니다. ). 현재 미결제 잔액은 $5749입니다.
코로나42님 답변 감사드립니다. 일반 이용약관을 확인해보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.
무료 스핀 온라인 카지노에서는 주당 최대 $2000까지 지불금을 허용합니다. VIP 플레이어 여러분, 더 높은 주간 지급액을 즐겨보세요. 자세한 내용은 VIP 계정 관리자에게 문의하세요.
제3자 처리 정책 및/또는 제한으로 인해 주간 또는 월간 인출 금액이 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 위의 표를 참조하시기 바랍니다 . Free Spin 온라인 카지노는 플레이어의 상금을 분할하여 보낼 권리를 보유합니다. 할부 금액은 플레이어의 클래스에 따라 계산됩니다. 플레이어 클래스는 일반적으로 플레이어의 입금이나 게임 활동에 따라 결정됩니다.
물론 기다릴 수 있습니다. 그동안 저는 이 사건에 대해 더 많은 정보를 수집하고 싶습니다.
여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
내일 7일이 되기 때문에 내일 3월 13일부터 요청한 2,000달러 인출에 대해 후속 조치를 취하려고 합니다. 지급 내역을 첨부했습니다. 내 계좌의 미결제 금액은 현재 $5749입니다. 계좌에 $3749가 인출 대기 중이고 $2000가 보류 중입니다.
그래서 업데이트를 통해 그들은 나에게 추가로 $1000를 지불하고 나머지는 내 계정 잔액으로 반환했습니다. 이건 단편적인 식사가 될 것 같습니다.
나는 다시 한번 $2000를 인출했습니다.
또한 현재 자매 카지노인 TwoUp Casino에 대한 확인에 어려움을 겪고 있습니다.
코로나42 여러분의 많은 협조 부탁드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
또한, 다른 카지노에서 문제가 발생하는 경우 하나의 불만 사항 스레드를 통해 두 개의 다른 카지노에 연락할 수 없으므로 별도의 불만 사항을 제출하시기 바랍니다. 미리 감사드립니다.
이 불만사항을 7일 동안 보류해 주시기 바랍니다. 나는 그들이 다음에 지불할 금액을 보고 싶습니다. 월요일이 될 것으로 예상됩니다. 2000달러 미만이면 진행하겠습니다. 궁극적인 목표는 인출 한도가 주당 $2000라는 것입니다. 할부로 지불한다면 광고처럼 주당 2000달러가 되어서는 안 됩니다.
안녕하세요 코로나42님
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Free Spin Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
무료 스핀 카지노님께,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
따라서 아직 미결제 금액은 $4749이고 $2000는 인출 대기 중입니다. 첫 출금을 요청한 지 3주가 넘었고 지금까지 $2000만 지급되었습니다. 이 속도라면 모든 돈을 모으는 데 9주가 걸릴 것입니다. 나는 단지 그 과정이 빨리 진행되기를 원할 뿐입니다. 그게 다야.
오늘 또 1000달러가 지급되었습니다. 남은 잔액은 $3749입니다. 이 시점에서 그들은 T&C에 명시된 대로 행동하고 있습니다. 지금은 이 불만사항을 종료할 수 있습니다. 결제가 중단되면 다시 열 수 있습니다.
